社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 英國(guó)站產(chǎn)品被誤判為刀具,如何解決,急!萬(wàn)...
英國(guó)站產(chǎn)品被誤判為刀具,如何解決,急!萬(wàn)圣節(jié)的南瓜雕刻刀,剛到貨兩天就收到了績(jī)效警告。是否有申訴的可能,申訴的話要準(zhǔn)備哪些東西?
“這些商品僅可出售給 18 歲以上的買(mǎi)家,同時(shí)在配送過(guò)程中,須對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行年齡驗(yàn)證。敬請(qǐng)遵守年齡限制類(lèi)商品的相應(yīng)發(fā)布指南,您需將 customer_restriction_type 屬性的值更新為“uk_18_knife”?!?br /> ?
我按照這個(gè)信息更新了customer_restriction_type 的屬性,但是依然變成了不可售,請(qǐng)問(wèn)這個(gè)要怎么解決,是被誤判為刀具了嗎
我這個(gè)產(chǎn)品也不能算是刀具,很多競(jìng)品也都在賣(mài),
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我檢查了我的文案和關(guān)鍵詞,都沒(méi)有寫(xiě)knife這個(gè)詞,寫(xiě)了其他的詞,類(lèi)似于Halloween Pumpkin Carving Kit for Kids and Adults, Professional Stainless Steel Pumpkin Carving Tools, Pumpkin Face Carving Knife Set
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1.是否有申訴的可能,申訴的話要準(zhǔn)備哪些東西?
2.如果沒(méi)有審核的可能,還有什么其他辦法嗎?
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1、帶fnsku產(chǎn)品六面圖,包裝六面圖
2、帶品牌logo的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
3、相關(guān)的產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)或者測(cè)試報(bào)告
4、采購(gòu)發(fā)票,體現(xiàn)產(chǎn)品信息
5、鏈接評(píng)論里帶有產(chǎn)品的使用場(chǎng)景的截圖,或者自己拍場(chǎng)景圖
6、同行鏈接在售證據(jù)
7、品牌官網(wǎng)www.xxx.com,我們是專業(yè)的XX制造商,ASIN“XXX”是一款XX,用于XX
8、產(chǎn)品非危險(xiǎn)品sds,模板可以看附件
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說(shuō)明情況:產(chǎn)品被誤判為危險(xiǎn)品,我們對(duì)此表示歉意,但是我們遵守亞馬遜的規(guī)則,并沒(méi)有發(fā)布相應(yīng)產(chǎn)品。這是誤判。我們的產(chǎn)品實(shí)際為XX,不屬于亞馬遜規(guī)定的危險(xiǎn)產(chǎn)品
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為防止今后出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題,我們采取的措施,分別對(duì)運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司的模式做出不同的對(duì)策,
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1、運(yùn)營(yíng)已在帳戶檢查了所有ASIN,并且刪除了所有受限商品鏈接,我們確保賬戶沒(méi)有受限商品了,今后將更加注意檢查
2、對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)認(rèn)真檢查鏈接,開(kāi)發(fā)人員檢查產(chǎn)品做出懲罰,列舉一下懲罰措施,罰款,出具書(shū)面警告等,
3、公司管理沒(méi)到位,列舉一下懲罰措施,罰款,出具書(shū)面警告等
4、我們已經(jīng)檢查了庫(kù)存中所有庫(kù)存的狀況,并退回了所有限售產(chǎn)品給供應(yīng)商
5、優(yōu)化亞馬遜政策培訓(xùn)體系