社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 看完秒懂！亞馬遜庫存真實(shí)性視頻驗(yàn)證過審攻...
看完秒懂！亞馬遜庫存真實(shí)性視頻驗(yàn)證過審攻略JH
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最近，亞馬遜賣家的日子可謂是波瀾起伏。特別是庫存真實(shí)性視頻審核的集中爆發(fā)，讓許多賣家感到焦慮不已。
目前已有不少賣家收到了驗(yàn)證郵件，內(nèi)容顯示，“我們認(rèn)為您的賬戶或相關(guān)賬戶涉嫌參與欺騙性或不合法活動(dòng)，因此侵犯了知識產(chǎn)權(quán)。要證明賬戶和庫存的真實(shí)性，需要法人參加視頻驗(yàn)證。"
郵件寫得很明白，亞馬遜懷疑賣家賬戶存在售假侵權(quán)行為，故對賣家開啟這項(xiàng)審核，讓賣家通過參加視頻來證明清白。事實(shí)上，多數(shù)觸發(fā)此類審核的賣家，其售賣的產(chǎn)品的確存在不同程度的侵權(quán)問題。
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庫存真實(shí)性視頻審核其實(shí)就是產(chǎn)品真實(shí)性審核+供應(yīng)鏈視頻驗(yàn)證的結(jié)合體，也可以說是升級版的供應(yīng)鏈視頻驗(yàn)證。還有一些賣家看郵件中寫的是“虛擬身份驗(yàn)證”，就以為是虛擬視頻認(rèn)證，其實(shí)二者的考察重點(diǎn)并不同。
?
前者是亞馬遜對賣家?guī)齑嫔唐氛鎸?shí)性和合法性的一項(xiàng)審查，后者主要是為了確認(rèn)賣家身份的真實(shí)性，懷疑賣家賬號是買來的。
簡而言之，庫存真實(shí)性視頻審核的考察重點(diǎn)在于兩方面：
??1.供應(yīng)鏈來源是否合法正規(guī)
? 2.產(chǎn)品本身是否假冒侵權(quán)
在此類視頻驗(yàn)證過程中，審核人員問的問題非常全面細(xì)致，涵蓋店鋪的基礎(chǔ)信息、產(chǎn)品信息、品牌信息、工廠信息、銷售情況以及更多運(yùn)營細(xì)節(jié)。
?
特別關(guān)注供應(yīng)鏈來源的合規(guī)性，可能需要賣家提供一系列的供應(yīng)鏈文件，包括采購發(fā)票、合同、配送單、提貨單、物流發(fā)票合同、清關(guān)記錄、簽收單等，如果賣家能夠提供這些真實(shí)的資料，通過幾率就比較大。
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在我遇到的案例中，多數(shù)賣家其實(shí)是有自己的品牌的，只是還沒有備案。我?guī)椭晃蛔龈u的賣家完成備案，并且賣家提供了完整真實(shí)的供應(yīng)鏈文件后，審核也就順利通關(guān)了。
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除了上述供應(yīng)鏈方面的問題，可能還會(huì)提及產(chǎn)品侵權(quán)方面的問題，不過概率不大。因?yàn)槟壳坝龅竭@種審核的賣家多數(shù)是有自己品牌的，或者可能只是詳情頁侵權(quán)，違規(guī)程度不高的，不然可能早就掛了。
那如果真的有做侵權(quán)產(chǎn)品的賣家在視頻中被問到了這方面的問題，比如“您是否意識到所售產(chǎn)品存在侵權(quán)？”該如何回答呢？
這種情況下建議可以這樣說，“我之前并不了解產(chǎn)品侵權(quán)的情況，但現(xiàn)在我已經(jīng)意識到問題所在，并將立即下架所有侵權(quán)產(chǎn)品。未來，我計(jì)劃銷售×××（具體某類非侵權(quán)產(chǎn)品）?！笨傊?，要讓審核人員認(rèn)為你已經(jīng)深刻意識到了錯(cuò)誤，并表達(dá)改正的決心。
不過如果你的侵權(quán)情況明顯，產(chǎn)品一眼看上去就是侵權(quán)，尤其涉及到大品牌、知名IP的，你還拿不出品牌證書或者授權(quán)書的，那即使法人回答得再完美，也很難通過。
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那觸發(fā)庫存真實(shí)性視頻審核后，賣家該做些什么呢？主要需做好以下兩方面的工作：
?1.準(zhǔn)備相關(guān)材料。包括但不限于身份證原件、營業(yè)執(zhí)照、銀行或信用卡賬單、品牌證書或授權(quán)書、供應(yīng)鏈文件（采購合同、配送單、提貨單、物流發(fā)票合同、清關(guān)記錄、簽收單……）等。
?2.充分培訓(xùn)法人。這類視頻審核對法人的要求很高，可能問到的問題也是五花八門，如果法人沒有接觸過運(yùn)營甚至不懂亞馬遜那回答起來非常困難。
對于法人無法配合的情況，建議賣家在店鋪處于審核而未停用期間提前更換主體，再讓新更換的法人參加視頻。
不過換主體的過程中可能會(huì)因長時(shí)間未處理審核導(dǎo)致店鋪停用，后續(xù)若是視頻審核成功，即可重新激活店鋪。
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另外，還有賣家詢問諸如“法人出差了無法在亞馬遜規(guī)定的14天內(nèi)參加視頻驗(yàn)證，怎么辦？”或是“我擔(dān)心14天不夠我的法人消化，想要更多時(shí)間準(zhǔn)備可以嗎？”等諸如此類的問題。
如果14天內(nèi)沒有參加視頻驗(yàn)證，店鋪的確會(huì)被停用，不過只要賣家此前沒有參加本次視頻，店鋪停用后也可以隨時(shí)參加，但也不建議拖太久。
目前，庫存真實(shí)性視頻審核的難度比較大，且只有一次機(jī)會(huì)，如果審核失敗，店鋪里的資金和貨物可能都拿不回來。因此，一定要給法人培訓(xùn)到位再去參加視頻驗(yàn)證。
目前已有不少賣家收到了驗(yàn)證郵件，內(nèi)容顯示，“我們認(rèn)為您的賬戶或相關(guān)賬戶涉嫌參與欺騙性或不合法活動(dòng)，因此侵犯了知識產(chǎn)權(quán)。要證明賬戶和庫存的真實(shí)性，需要法人參加視頻驗(yàn)證。"
郵件寫得很明白，亞馬遜懷疑賣家賬戶存在售假侵權(quán)行為，故對賣家開啟這項(xiàng)審核，讓賣家通過參加視頻來證明清白。事實(shí)上，多數(shù)觸發(fā)此類審核的賣家，其售賣的產(chǎn)品的確存在不同程度的侵權(quán)問題。
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庫存真實(shí)性視頻審核其實(shí)就是產(chǎn)品真實(shí)性審核+供應(yīng)鏈視頻驗(yàn)證的結(jié)合體，也可以說是升級版的供應(yīng)鏈視頻驗(yàn)證。還有一些賣家看郵件中寫的是“虛擬身份驗(yàn)證”，就以為是虛擬視頻認(rèn)證，其實(shí)二者的考察重點(diǎn)并不同。
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前者是亞馬遜對賣家?guī)齑嫔唐氛鎸?shí)性和合法性的一項(xiàng)審查，后者主要是為了確認(rèn)賣家身份的真實(shí)性，懷疑賣家賬號是買來的。
簡而言之，庫存真實(shí)性視頻審核的考察重點(diǎn)在于兩方面：
??1.供應(yīng)鏈來源是否合法正規(guī)
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在此類視頻驗(yàn)證過程中，審核人員問的問題非常全面細(xì)致，涵蓋店鋪的基礎(chǔ)信息、產(chǎn)品信息、品牌信息、工廠信息、銷售情況以及更多運(yùn)營細(xì)節(jié)。
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特別關(guān)注供應(yīng)鏈來源的合規(guī)性，可能需要賣家提供一系列的供應(yīng)鏈文件，包括采購發(fā)票、合同、配送單、提貨單、物流發(fā)票合同、清關(guān)記錄、簽收單等，如果賣家能夠提供這些真實(shí)的資料，通過幾率就比較大。
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除了上述供應(yīng)鏈方面的問題，可能還會(huì)提及產(chǎn)品侵權(quán)方面的問題，不過概率不大。因?yàn)槟壳坝龅竭@種審核的賣家多數(shù)是有自己品牌的，或者可能只是詳情頁侵權(quán)，違規(guī)程度不高的，不然可能早就掛了。
那如果真的有做侵權(quán)產(chǎn)品的賣家在視頻中被問到了這方面的問題，比如“您是否意識到所售產(chǎn)品存在侵權(quán)？”該如何回答呢？
這種情況下建議可以這樣說，“我之前并不了解產(chǎn)品侵權(quán)的情況，但現(xiàn)在我已經(jīng)意識到問題所在，并將立即下架所有侵權(quán)產(chǎn)品。未來，我計(jì)劃銷售×××（具體某類非侵權(quán)產(chǎn)品）?！笨傊?，要讓審核人員認(rèn)為你已經(jīng)深刻意識到了錯(cuò)誤，并表達(dá)改正的決心。
不過如果你的侵權(quán)情況明顯，產(chǎn)品一眼看上去就是侵權(quán)，尤其涉及到大品牌、知名IP的，你還拿不出品牌證書或者授權(quán)書的，那即使法人回答得再完美，也很難通過。
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?2.充分培訓(xùn)法人。這類視頻審核對法人的要求很高，可能問到的問題也是五花八門，如果法人沒有接觸過運(yùn)營甚至不懂亞馬遜那回答起來非常困難。
對于法人無法配合的情況，建議賣家在店鋪處于審核而未停用期間提前更換主體，再讓新更換的法人參加視頻。
不過換主體的過程中可能會(huì)因長時(shí)間未處理審核導(dǎo)致店鋪停用，后續(xù)若是視頻審核成功，即可重新激活店鋪。
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如果14天內(nèi)沒有參加視頻驗(yàn)證，店鋪的確會(huì)被停用，不過只要賣家此前沒有參加本次視頻，店鋪停用后也可以隨時(shí)參加，但也不建議拖太久。
目前，庫存真實(shí)性視頻審核的難度比較大，且只有一次機(jī)會(huì)，如果審核失敗，店鋪里的資金和貨物可能都拿不回來。因此，一定要給法人培訓(xùn)到位再去參加視頻驗(yàn)證。
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