看完秒懂！亞馬遜庫存真實性視頻驗證過審攻略JH

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最近，亞馬遜賣家的日子可謂是波瀾起伏。特別是庫存真實性視頻審核的集中爆發(fā)，讓許多賣家感到焦慮不已。
目前已有不少賣家收到了驗證郵件，內容顯示，“我們認為您的賬戶或相關賬戶涉嫌參與欺騙性或不合法活動，因此侵犯了知識產權。要證明賬戶和庫存的真實性，需要法人參加視頻驗證。"

郵件寫得很明白，亞馬遜懷疑賣家賬戶存在售假侵權行為，故對賣家開啟這項審核，讓賣家通過參加視頻來證明清白。事實上，多數觸發(fā)此類審核的賣家，其售賣的產品的確存在不同程度的侵權問題。

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庫存真實性視頻審核其實就是產品真實性審核+供應鏈視頻驗證的結合體，也可以說是升級版的供應鏈視頻驗證。還有一些賣家看郵件中寫的是“虛擬身份驗證”，就以為是虛擬視頻認證，其實二者的考察重點并不同。
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前者是亞馬遜對賣家?guī)齑嫔唐氛鎸嵭院秃戏ㄐ缘囊豁棇彶?，后者主要是為了確認賣家身份的真實性，懷疑賣家賬號是買來的。

簡而言之，庫存真實性視頻審核的考察重點在于兩方面：
??1.供應鏈來源是否合法正規(guī)
? 2.產品本身是否假冒侵權
在此類視頻驗證過程中，審核人員問的問題非常全面細致，涵蓋店鋪的基礎信息、產品信息、品牌信息、工廠信息、銷售情況以及更多運營細節(jié)。
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特別關注供應鏈來源的合規(guī)性，可能需要賣家提供一系列的供應鏈文件，包括采購發(fā)票、合同、配送單、提貨單、物流發(fā)票合同、清關記錄、簽收單等，如果賣家能夠提供這些真實的資料，通過幾率就比較大。

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在我遇到的案例中，多數賣家其實是有自己的品牌的，只是還沒有備案。我?guī)椭晃蛔龈u的賣家完成備案，并且賣家提供了完整真實的供應鏈文件后，審核也就順利通關了。
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除了上述供應鏈方面的問題，可能還會提及產品侵權方面的問題，不過概率不大。因為目前遇到這種審核的賣家多數是有自己品牌的，或者可能只是詳情頁侵權，違規(guī)程度不高的，不然可能早就掛了。

那如果真的有做侵權產品的賣家在視頻中被問到了這方面的問題，比如“您是否意識到所售產品存在侵權？”該如何回答呢？

這種情況下建議可以這樣說，“我之前并不了解產品侵權的情況，但現在我已經意識到問題所在，并將立即下架所有侵權產品。未來，我計劃銷售×××（具體某類非侵權產品）。”總之，要讓審核人員認為你已經深刻意識到了錯誤，并表達改正的決心。

不過如果你的侵權情況明顯，產品一眼看上去就是侵權，尤其涉及到大品牌、知名IP的，你還拿不出品牌證書或者授權書的，那即使法人回答得再完美，也很難通過。
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那觸發(fā)庫存真實性視頻審核后，賣家該做些什么呢？主要需做好以下兩方面的工作：

?1.準備相關材料。包括但不限于身份證原件、營業(yè)執(zhí)照、銀行或信用卡賬單、品牌證書或授權書、供應鏈文件（采購合同、配送單、提貨單、物流發(fā)票合同、清關記錄、簽收單……）等。

?2.充分培訓法人。這類視頻審核對法人的要求很高，可能問到的問題也是五花八門，如果法人沒有接觸過運營甚至不懂亞馬遜那回答起來非常困難。

對于法人無法配合的情況，建議賣家在店鋪處于審核而未停用期間提前更換主體，再讓新更換的法人參加視頻。

不過換主體的過程中可能會因長時間未處理審核導致店鋪停用，后續(xù)若是視頻審核成功，即可重新激活店鋪。
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另外，還有賣家詢問諸如“法人出差了無法在亞馬遜規(guī)定的14天內參加視頻驗證，怎么辦？”或是“我擔心14天不夠我的法人消化，想要更多時間準備可以嗎？”等諸如此類的問題。

如果14天內沒有參加視頻驗證，店鋪的確會被停用，不過只要賣家此前沒有參加本次視頻，店鋪停用后也可以隨時參加，但也不建議拖太久。

目前，庫存真實性視頻審核的難度比較大，且只有一次機會，如果審核失敗，店鋪里的資金和貨物可能都拿不回來。因此，一定要給法人培訓到位再去參加視頻驗證。