社區(qū) 發(fā)現 Amazon 馬遜店鋪資金被凍結,怎么申訴資金?
馬遜店鋪資金被凍結,怎么申訴資金?
為什么需要等60/90天才能進行申訴資金?
因為當店鋪賬號凍結時,凍結周期時間為60/90天,這些被預留凍結的資金將被用來支付對客戶的退款、退貨、賠償等費用以及賣家其他未支付費用。在滿足時間條件后,亞馬遜會通知賣家可以進行申請資金的退還。
申訴資金需要滿足哪些條件?
1、店鋪被關滿90天;
2、法人可以配合視頻驗證、開資料、發(fā)票 合同等等;
3、店鋪后臺能正常進入;
4、如店鋪遇TRO,KYC等情況后臺被鎖無法進入的,無法進行申訴;

申訴資金流程:
1、寫申訴信觸發(fā)視頻驗證審核;
2、法人配合進行視頻驗證;
3、視頻后提交相應資料以供亞馬遜審核;


其實很多都是在視頻驗證環(huán)節(jié)上失敗的,因為大部分法人并沒有實際參與到店鋪的日常運營,面對亞馬遜審核人員提出的專業(yè)、刁鉆的問題完全不知道如何應答或回答錯誤,視頻過程中東張西望、回答問題磕磕絆絆都是會導致視頻失敗的。
所以申訴提取資金說難也不難,說簡單也不簡單。重要的是在視頻前做好充分的準備(資料準備齊全,法人對于店鋪運營情況的了解)?
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