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馬遜店鋪資金被凍結,怎么申訴資金?

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亞馬遜店鋪被關店后資金也會被凍結在店鋪里,正常流程來說首先需要恢復店鋪后才能提取資金,但是這時候有個問題就來了,店鋪申訴被拒死,無法救店了如果擱置時間過久資金也會被亞馬遜劃走,那么就要盡快進行申訴資金(需關店日起滿60/90天才可進行資金申訴)

為什么需要等60/90天才能進行申訴資金?
因為當店鋪賬號凍結時,凍結周期時間為60/90天,這些被預留凍結的資金將被用來支付對客戶的退款、退貨、賠償等費用以及賣家其他未支付費用。在滿足時間條件后,亞馬遜會通知賣家可以進行申請資金的退還。

申訴資金需要滿足哪些條件?
1、店鋪被關滿90天;
2、法人可以配合視頻驗證、開資料、發(fā)票 合同等等;
3、店鋪后臺能正常進入;
4、如店鋪遇TRO,KYC等情況后臺被鎖無法進入的,無法進行申訴;
https://assert.wearesellers.com/questions/20240830/7510f637792371d010bbe3fa9abaa13a.jpg 如收到這封郵件,那么就證明店鋪關店已滿90天仍未申訴回來,這個時候可以申訴提取資金(亞馬遜主動通知不是自動把錢給你,而是告知你可以進行申訴資金了,想提取資金是要進行申訴的)


申訴資金流程:
1、寫申訴信觸發(fā)視頻驗證審核;
2、法人配合進行視頻驗證;
3、視頻后提交相應資料以供亞馬遜審核;
https://assert.wearesellers.com/questions/20240830/8c18b3ce2846783b885e2447dc106d56.jpg 如收到這封郵件那就可喜可賀,申訴已通過,可以提取資金了,資金在提取后預計3-5個工作日到賬。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240830/221c5d8b46904863636cfbc8afdbf83d.png 如收到這封郵件,那就是申訴直接被拒死了,資金將會被永久凍結。

其實很多都是在視頻驗證環(huán)節(jié)上失敗的,因為大部分法人并沒有實際參與到店鋪的日常運營,面對亞馬遜審核人員提出的專業(yè)、刁鉆的問題完全不知道如何應答或回答錯誤,視頻過程中東張西望、回答問題磕磕絆絆都是會導致視頻失敗的。
所以申訴提取資金說難也不難,說簡單也不簡單。重要的是在視頻前做好充分的準備(資料準備齊全,法人對于店鋪運營情況的了解)?
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