社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 馬遜店鋪資金被凍結(jié),怎么申訴資金?
馬遜店鋪資金被凍結(jié),怎么申訴資金?
為什么需要等60/90天才能進(jìn)行申訴資金?
因?yàn)楫?dāng)?shù)赇佡~號凍結(jié)時(shí),凍結(jié)周期時(shí)間為60/90天,這些被預(yù)留凍結(jié)的資金將被用來支付對客戶的退款、退貨、賠償?shù)荣M(fèi)用以及賣家其他未支付費(fèi)用。在滿足時(shí)間條件后,亞馬遜會(huì)通知賣家可以進(jìn)行申請資金的退還。
申訴資金需要滿足哪些條件?
1、店鋪被關(guān)滿90天;
2、法人可以配合視頻驗(yàn)證、開資料、發(fā)票 合同等等;
3、店鋪后臺(tái)能正常進(jìn)入;
4、如店鋪遇TRO,KYC等情況后臺(tái)被鎖無法進(jìn)入的,無法進(jìn)行申訴;

如收到這封郵件,那么就證明店鋪關(guān)店已滿90天仍未申訴回來,這個(gè)時(shí)候可以申訴提取資金(亞馬遜主動(dòng)通知不是自動(dòng)把錢給你,而是告知你可以進(jìn)行申訴資金了,想提取資金是要進(jìn)行申訴的)
申訴資金流程:
1、寫申訴信觸發(fā)視頻驗(yàn)證審核;
2、法人配合進(jìn)行視頻驗(yàn)證;
3、視頻后提交相應(yīng)資料以供亞馬遜審核;

如收到這封郵件那就可喜可賀,申訴已通過,可以提取資金了,資金在提取后預(yù)計(jì)3-5個(gè)工作日到賬。

如收到這封郵件,那就是申訴直接被拒死了,資金將會(huì)被永久凍結(jié)。
其實(shí)很多都是在視頻驗(yàn)證環(huán)節(jié)上失敗的,因?yàn)榇蟛糠址ㄈ瞬]有實(shí)際參與到店鋪的日常運(yùn)營,面對亞馬遜審核人員提出的專業(yè)、刁鉆的問題完全不知道如何應(yīng)答或回答錯(cuò)誤,視頻過程中東張西望、回答問題磕磕絆絆都是會(huì)導(dǎo)致視頻失敗的。
所以申訴提取資金說難也不難,說簡單也不簡單。重要的是在視頻前做好充分的準(zhǔn)備(資料準(zhǔn)備齊全,法人對于店鋪運(yùn)營情況的了解)?
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