persona驗(yàn)證是什么，深度剖析persona驗(yàn)證和怎么處理？

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? ? 7月以來，亞馬遜開始和persona驗(yàn)證公司合作，不少賣家開始收到一封抬頭為Action required to avoid account deactivation的郵件，起初大家都覺得這是一封釣魚郵件，現(xiàn)在大家應(yīng)該都已經(jīng)熟悉了，這個是由亞馬遜委托第三方Persona要求賣家進(jìn)行視頻驗(yàn)證，視頻內(nèi)容大致分為兩個部分1.法人身份證驗(yàn)證2.人臉識別。?

那什么是Persona驗(yàn)證呢？
persona是一家驗(yàn)證平臺，不僅僅是亞馬遜用它來驗(yàn)證身份，像其他的平臺：Etsy、領(lǐng)英等等
下面是persona的郵件，注意重點(diǎn)字眼“5分鐘”“14天”“persona”

https://assert.wearesellers.com/questions/20240827/334dd3a2c1d9db31800def8d63d1bf6d.png

為什么亞馬遜在今年會使用Persona進(jìn)行身份驗(yàn)證？
亞馬遜在今年已經(jīng)開始裁員，裁員的重點(diǎn)就是客服團(tuán)隊(duì)，再聯(lián)想到Persona公司的驗(yàn)證服務(wù)，其實(shí)原因無非就是想減員增效、節(jié)省成本。
Persona驗(yàn)證對于賣家來說意味著什么？
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亞馬遜簡化了基礎(chǔ)的身份驗(yàn)證的程序，對于一些新賣家，是一把雙刃劍，好處呢就是程序簡單，便于操作，有效規(guī)避法人年齡大視頻困難的問題，那缺點(diǎn)也很明顯，畢竟是一個機(jī)器審核，做不到完全的智能。
再加上亞馬遜也是剛開始和persona合作，一些細(xì)節(jié)合作也還沒做到位，像一些賣家驗(yàn)證失敗，店鋪也沒停用，忘記驗(yàn)證店鋪停用之后，參加驗(yàn)證后通過了，店鋪還是沒恢復(fù)，這個時候就需要去和客戶去溝通一下，避免不了會一些小bug和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫更新不同步。

那如果驗(yàn)證失敗了怎么辦呢？
驗(yàn)證失敗，可以重新預(yù)約驗(yàn)證的機(jī)會，驗(yàn)證的方式有兩種：
1. 重新Persona驗(yàn)證（未驗(yàn)證導(dǎo)致店鋪停用，如驗(yàn)證失敗，店鋪還未停用，仍可點(diǎn)進(jìn)鏈接繼續(xù)驗(yàn)證）
2. 約15分鐘的增強(qiáng)型視頻人工審核驗(yàn)證（驗(yàn)證失敗導(dǎo)致店鋪停用，重新點(diǎn)鏈接驗(yàn)證后得不到回復(fù)的）