persona驗證是什么，深度剖析persona驗證和怎么處理？

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? ? 7月以來，亞馬遜開始和persona驗證公司合作，不少賣家開始收到一封抬頭為Action required to avoid account deactivation的郵件，起初大家都覺得這是一封釣魚郵件，現(xiàn)在大家應(yīng)該都已經(jīng)熟悉了，這個是由亞馬遜委托第三方Persona要求賣家進行視頻驗證，視頻內(nèi)容大致分為兩個部分1.法人身份證驗證2.人臉識別。?

那什么是Persona驗證呢？
persona是一家驗證平臺，不僅僅是亞馬遜用它來驗證身份，像其他的平臺：Etsy、領(lǐng)英等等
下面是persona的郵件，注意重點字眼“5分鐘”“14天”“persona”

https://assert.wearesellers.com/questions/20240827/334dd3a2c1d9db31800def8d63d1bf6d.png

為什么亞馬遜在今年會使用Persona進行身份驗證？
亞馬遜在今年已經(jīng)開始裁員，裁員的重點就是客服團隊，再聯(lián)想到Persona公司的驗證服務(wù)，其實原因無非就是想減員增效、節(jié)省成本。
Persona驗證對于賣家來說意味著什么？
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亞馬遜簡化了基礎(chǔ)的身份驗證的程序，對于一些新賣家，是一把雙刃劍，好處呢就是程序簡單，便于操作，有效規(guī)避法人年齡大視頻困難的問題，那缺點也很明顯，畢竟是一個機器審核，做不到完全的智能。
再加上亞馬遜也是剛開始和persona合作，一些細節(jié)合作也還沒做到位，像一些賣家驗證失敗，店鋪也沒停用，忘記驗證店鋪停用之后，參加驗證后通過了，店鋪還是沒恢復(fù)，這個時候就需要去和客戶去溝通一下，避免不了會一些小bug和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫更新不同步。

那如果驗證失敗了怎么辦呢？
驗證失敗，可以重新預(yù)約驗證的機會，驗證的方式有兩種：
1. 重新Persona驗證（未驗證導(dǎo)致店鋪停用，如驗證失敗，店鋪還未停用，仍可點進鏈接繼續(xù)驗證）
2. 約15分鐘的增強型視頻人工審核驗證（驗證失敗導(dǎo)致店鋪停用，重新點鏈接驗證后得不到回復(fù)的）