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庫存真實性掃號風暴,還有誰迷迷糊糊就去視頻了?

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近期不少賣家收到了一封郵件,郵件中提到了第三條協議,證明賬戶和庫存的真?zhèn)涡?,需要通過視頻驗證并且提交郵件中的相關資料。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240824/5aef0acab8d1fe53669170657649ee34.png ?
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那什么是庫存真?zhèn)涡阅兀?/strong>
庫存真?zhèn)涡砸曨l驗證通常是亞馬遜懷疑你的產品的真?zhèn)涡裕胍{查你的FBA庫存是否真實,亞馬遜將會調查或要求賣家提供庫存合法的證據或提供經批準的供應商提供發(fā)票證明。

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什么情況會觸發(fā)?
被惡搞或競爭對手的惡意投訴,故意投訴賣家的產品庫存不真實。
系統掃號:亞馬遜一般會在旺季期間進行大批量掃號審核。
買家投訴:產品存在質量問題或者是產品瑕疵等情況被買家投訴。
銷售未授權品牌產品:跟賣他人的產品,遭到品牌所有者的投訴。

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要怎么去申訴?
1.準備好申訴所需要的材料:
真實發(fā)票:確保發(fā)票是真實的,且如果是補開的,需注明補開日期。
供應鏈文件:采購合同、收據、品牌授權書等。
補充材料:根據亞馬遜要求,可能包括法人身份證明、公司運營相關文件等。
有些賣家收到的郵件會帶上特定的ASIN,意味著亞馬遜懷疑這些特定商品的真實性或合法性,需要提供與列出ASIN相對應的發(fā)票、采購合同或授權書,證明這些商品的合法來源。
也有賣家收到的郵件不帶特定的ASIN,可能意味著亞馬遜對整個賬戶或庫存的廣泛真實性進行檢查,而不局限于特定商品。需提供更全面的供應鏈證明,包括但不限于多款熱銷商品的發(fā)票,以證明整體業(yè)務的合法性。

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2.法人配合視頻驗證
這類視頻審核對法人要求很高,如果法人沒接觸過運營甚至不懂亞馬遜,回答起來會很困難。大家一定要培訓好法人再去視頻!!!
視頻涉及到的問題有這幾方面:法人和店鋪的基礎信息,店鋪運營情況,供應商信息和相關流程等。
保證視頻環(huán)境安靜、光線良好,法人在回答問題時要保持自信、清晰,避免緊張和含糊其辭。不要有人在旁邊協助,以防被認為作弊。
視頻大概時間在30-45分鐘,視頻除了看資料外,還會看視頻過程中法人具體表現的,但是基本上視頻只要通過了,店鋪就是恢復正常了。

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有賣家可能會涉及到以下情況:
1.法人沒有時間參與視頻,14天后賬戶停用:
是可以去重新約視頻的,培訓好法人再去參加,審核通過了賬號就恢復。
2.法人無法配合視頻:
可以去嘗試更換主體,但是難度會非常大,大家慎重考慮。

亞馬遜所有視頻類機會只有一次,失敗了想再去約難度很大而且還要等風口,處理的時候一定要注重問題!!!如有疑問歡迎補充,有通過和在審核的賣家也可以分享一下,祝各位大賣!?
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財神爺的心尖寵 - 我是一根很高的蔥

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收到了庫存真實性的視頻后又收到了二審,是不是參加完視頻店鋪二審就直接恢復了?
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