社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 賬戶因為此績效被停用“您的商品被亞馬遜錯...
賬戶因為此績效被停用“您的商品被亞馬遜錯誤的定性為梳刀、發(fā)刷刀或其他設(shè)計成看似無害商品的刀具”導(dǎo)致商品被移除。想知道該如何去申訴?
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收到的暫時移除通知? "尊敬的賣家: 您好!
我們已暫時停用您的部分詳情頁面,因為這些頁面可能違反了亞馬遜受限商品政策。已停售的商品目前正在審核中,您可以在本電子郵件末尾找到相關(guān)信息。
為什么會發(fā)生這種情況?
買家相信他們始終可以放心地在亞馬遜商城購物。嚴(yán)禁銷售非法、不安全或其他受限商品。雖然亞馬遜正在進行相關(guān)審查,但您有責(zé)任確保您提供的商品符合所有適用法律法規(guī)和亞馬遜政策。
我需要采取哪些措施?
審查過程通常需要 2-4 個工作日,但也可能需要更長時間,具體取決于正在審查的商品類型。您目前無需執(zhí)行任何操作。如果我們確認(rèn)您的商品沒有違反亞馬遜受限商品政策,相關(guān)商品將自動恢復(fù)在售狀態(tài)。否則,這些商品將保持停售,我們將為您提供有關(guān)移除的更多信息?!?br /> ?
我的類似產(chǎn)品之前也收到過,但是基本上過一兩天自動恢復(fù)了。但是這次卻不一樣,亞馬遜今天發(fā)來的郵件是這樣的:
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“經(jīng)認(rèn)定,此商品為梳刀、發(fā)刷刀或其他設(shè)計成看似無害商品的刀具。根據(jù)亞馬遜政策,亞馬遜上禁止發(fā)布或銷售梳刀、發(fā)刷刀和其他設(shè)計成看似無害商品的刀具。 有關(guān)更多信息,請參閱“武器和仿真武器”賣家?guī)椭撁?-?
為什么會發(fā)生這種情況?
我們之所以采取此項措施,是因為 Amazon.com 上不允許銷售該商品。您有義務(wù)確保提供的商品符合所有適用的法律、法規(guī)和亞馬遜政策?!?
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各位大佬,有遇到這種情況嗎,想知道該如何去申訴?目前賬戶因為這個績效被停用了。
現(xiàn)在估計只能解開這個績效賬戶才能被救回來,但是鏈接已經(jīng)被我刪除了,現(xiàn)在賬戶被停用已經(jīng)沒辦法上架回來了,有什么辦法可以讓鏈接回來呢?
7 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 追風(fēng)箏的城
1.鏈接重新上傳,將標(biāo)題,五點,描述,search tream全部改成最短,寫一個關(guān)鍵詞就行。將圖片更換成產(chǎn)品實拍六面圖,包裝盒或包裝袋貼上FNSKU放在邊上,和產(chǎn)品一樣同時展示六面圖
2.更換完后開case,讓客服確認(rèn)下產(chǎn)品目前的標(biāo)題,五點,圖片等,詢問為什么你的產(chǎn)品是折疊小刀,但是被判定成違禁品,可以多開幾個電話case,詢問一下。讓客服查看你的圖片,一般情況下,會有客服和你說他看到的也是折疊小刀,他也不知道為什么會被判定成違禁品之類的話術(shù)。
3.此時可以進行申述,申述的話術(shù)為:我的產(chǎn)品是折疊小刀,被系統(tǒng)錯誤的判定成什么什么什么違禁品,你已經(jīng)修改了文案,圖片,并且添加競品的鏈接,說一下競品和你一樣的東西也在銷售。另外在附件中上傳產(chǎn)品六面實拍圖,F(xiàn)NSKU需要清晰可見,不清晰可以重新補一張近距離的照片,上傳產(chǎn)品說明書(沒有說明書可以自己做一個,講訴一下產(chǎn)品是什么東西,什么材料等)
4.此時等客服回復(fù)就行,只要系統(tǒng)判定你的產(chǎn)品不是違禁品,那么就可以恢復(fù)鏈接,可以將賬號恢復(fù)。如果績效那邊申述不過,你也可以試試在后臺case那邊進行申述,只要你的產(chǎn)品恢復(fù)在售,績效會自動清除的。
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