社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品貨件發(fā)貨變成了非標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品...
標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品貨件發(fā)貨變成了非標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品貨件,這個(gè)怎么解決
一起做貨件;分配6個(gè)倉(cāng);和分配2個(gè)倉(cāng),就顯示一款產(chǎn)品屬于非標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品貨件;
這非標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品貨件的倉(cāng)庫(kù)都是新倉(cāng)庫(kù),或者美東;物流費(fèi)極高;
而我這個(gè)產(chǎn)品就是顏色和其他不一樣;
檢查了產(chǎn)品尺寸,亞馬遜倉(cāng)庫(kù)重新測(cè)量的尺寸和其他變體尺寸,重量一致;
請(qǐng)問(wèn)這個(gè)怎么解決?
3 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: 東非啄木鳥(niǎo)
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1.? 先確定好是哪個(gè)SKU變了就去開(kāi)CASE問(wèn)客服,客服開(kāi)始會(huì)回答他查詢到還是標(biāo)準(zhǔn)件?
2. 這時(shí)候把創(chuàng)建貨件頁(yè)面的鏈接發(fā)給他(最好是和另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸的SKU一起創(chuàng)建的,因?yàn)檫@樣頁(yè)面會(huì)顯示“此入庫(kù)計(jì)劃包含必須發(fā)往不同運(yùn)營(yíng)中心的標(biāo)準(zhǔn)尺寸和非標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品。對(duì)于每種商品類型的其他選項(xiàng),請(qǐng)創(chuàng)建單獨(dú)的貨件計(jì)劃”)?
3. 之后客服就會(huì)說(shuō)需要轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門調(diào)查處理讓等case回復(fù)
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4. 我大概等了半天(期間我去看了鏈接的編輯頁(yè)面確實(shí)包裝寬度的尺寸變了),回復(fù)是讓我們申請(qǐng)重測(cè)?
5. 我就在同一個(gè)case里回復(fù)需要申請(qǐng)重測(cè),最后等了大概一天半,就恢復(fù)可以正常創(chuàng)貨件了(現(xiàn)在他都還沒(méi)回我的重測(cè)case,數(shù)據(jù)倒是正常了,我也是再進(jìn)鏈接的編輯頁(yè)面看包裝寬度的尺寸變正常再試著創(chuàng)貨件才知道的)