社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 大家是怎么解決上架慢這個(gè)問題的？最近3個(gè)...
大家是怎么解決上架慢這個(gè)問題的？最近3個(gè)月，我這邊的產(chǎn)品上架都很慢，一直預(yù)留7-10天導(dǎo)致銷售完全達(dá)不到預(yù)期。
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最近3個(gè)月，我這邊的產(chǎn)品上架都很慢（產(chǎn)品偏重，10千克左右一個(gè)。貨件基本都是美西，分三個(gè)倉這個(gè)模式），一直都是預(yù)留狀態(tài)。之前是預(yù)留15-30天，現(xiàn)在是預(yù)留7-10天，導(dǎo)致銷售完全達(dá)不到預(yù)期。
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想問下各位朋友，你們也遇到了類似的問題嗎？你們是怎么解決這個(gè)問題得呢？特別是那些做大件/重貨的朋友們。希望能幫幫小弟解決一下這個(gè)問題，不然再這樣下去估計(jì)遲早得轉(zhuǎn)行了。。。。。。
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多謝了?。。。?！
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想問下各位朋友，你們也遇到了類似的問題嗎？你們是怎么解決這個(gè)問題得呢？特別是那些做大件/重貨的朋友們。希望能幫幫小弟解決一下這個(gè)問題，不然再這樣下去估計(jì)遲早得轉(zhuǎn)行了。。。。。。
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多謝了?。。。?！
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
贊同來自: 是呂奇不是大D 、 沉醉花海 、 兩顆豆豆 、 Karaaaaaaaaaaa
針對第一種情況會比較好解決，只需要提供：
1.你的POD接收證據(jù)（尤其是時(shí)間）
2.后臺SKU庫存截圖
3.前臺配送截圖（帶網(wǎng)址、左上方郵編、右下方時(shí)間戳）
4.后臺貨件接收過程和時(shí)間截圖
5.以及和你同款競對的前臺配送時(shí)效截圖（帶郵編）
基于這些材料，解釋說明你的貨上架接收過去很久了，且以及完成接收很久了，但前臺配送時(shí)效依舊不正常，不符合FBA?prime配送的時(shí)效要求，嚴(yán)重影響了你在類目下的轉(zhuǎn)化率，損害你的銷售利益。
申訴途徑：
1.后臺賣家支持路徑選擇亞馬遜物流其他問題開英文郵件case
2.同步發(fā)送到：jeff@amazon.com
3.賬戶經(jīng)理開內(nèi)部case調(diào)查
庫存處理：seller-fba-inventory@amazon.com
toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com
但申訴反饋是一個(gè)過程，然后協(xié)調(diào)線下的FBA團(tuán)隊(duì)幫助處理也需要一個(gè)過程，整個(gè)處理周期非常不可控。
找賬戶經(jīng)理處理是比較高效的，以前你店鋪權(quán)重高的話，賬戶經(jīng)理會幫你去協(xié)助處理，但今年如果沒有開啟付費(fèi)服務(wù)的話，一般的經(jīng)理很難會幫你開內(nèi)部case調(diào)查反饋。
方法2.
1.確認(rèn)實(shí)際已經(jīng)入倉。
2.入倉3天后，確認(rèn)貨件狀態(tài)從已發(fā)貨轉(zhuǎn)為已送達(dá)狀態(tài)，如果沒有找客服刷新貨件狀態(tài)（提供入倉證據(jù)）。
3.英文開case，路徑選擇調(diào)查丟失?殘損的庫存，申訴內(nèi)容大概是：貨件編號、送達(dá)情況，沒有上架，影響銷售等等，申請幫忙確認(rèn)貨件是否存在丟失或其他意外導(dǎo)致的上架困難。
即確保送倉和貨件狀態(tài)顯示送達(dá)的情況下，通過調(diào)查丟失庫存的路徑，去間接調(diào)查上架情況。
附件做額外參考。
匿名用戶
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針對第一種情況會比較好解決，只需要提供：
1.你的POD接收證據(jù)（尤其是時(shí)間）
2.后臺SKU庫存截圖
3.前臺配送截圖（帶網(wǎng)址、左上方郵編、右下方時(shí)間戳）
4.后臺貨件接收過程和時(shí)間截圖
5.以及和你同款競對的前臺配送時(shí)效截圖（帶郵編）
基于這些材料，解釋說明你的貨上架接收過去很久了，且以及完成接收很久了，但前臺配送時(shí)效依舊不正常，不符合FBA?prime配送的時(shí)效要求，嚴(yán)重影響了你在類目下的轉(zhuǎn)化率，損害你的銷售利益。
申訴途徑：
1.后臺賣家支持路徑選擇亞馬遜物流其他問題開英文郵件case
2.同步發(fā)送到：jeff@amazon.com
3.賬戶經(jīng)理開內(nèi)部case調(diào)查
庫存處理：seller-fba-inventory@amazon.com
toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com
但申訴反饋是一個(gè)過程，然后協(xié)調(diào)線下的FBA團(tuán)隊(duì)幫助處理也需要一個(gè)過程，整個(gè)處理周期非常不可控。
找賬戶經(jīng)理處理是比較高效的，以前你店鋪權(quán)重高的話，賬戶經(jīng)理會幫你去協(xié)助處理，但今年如果沒有開啟付費(fèi)服務(wù)的話，一般的經(jīng)理很難會幫你開內(nèi)部case調(diào)查反饋。
方法2.
1.確認(rèn)實(shí)際已經(jīng)入倉。
2.入倉3天后，確認(rèn)貨件狀態(tài)從已發(fā)貨轉(zhuǎn)為已送達(dá)狀態(tài)，如果沒有找客服刷新貨件狀態(tài)（提供入倉證據(jù)）。
3.英文開case，路徑選擇調(diào)查丟失?殘損的庫存，申訴內(nèi)容大概是：貨件編號、送達(dá)情況，沒有上架，影響銷售等等，申請幫忙確認(rèn)貨件是否存在丟失或其他意外導(dǎo)致的上架困難。
即確保送倉和貨件狀態(tài)顯示送達(dá)的情況下，通過調(diào)查丟失庫存的路徑，去間接調(diào)查上架情況。
附件做額外參考。