社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 物流和倉(cāng)儲(chǔ)管理 貨件接收異常，庫(kù)存混亂，三個(gè)月仍未解決，...
貨件接收異常，庫(kù)存混亂，三個(gè)月仍未解決，除了等還能怎么辦？中英文CASE開了無數(shù)個(gè)了，無效
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4月15號(hào)開始接收的，今天7月17庫(kù)存仍未正確。。。
A B C 各發(fā)30個(gè)? A接收40個(gè) B接收5個(gè) C接收45個(gè)
5月17可申請(qǐng)調(diào)查，提交資料申請(qǐng)調(diào)查，一直回復(fù)接收沒有錯(cuò)誤，就是收到這個(gè)數(shù)量。工廠是不可能發(fā)錯(cuò)貨的，每款的數(shù)量不可能錯(cuò)。來來回回調(diào)查了好多次，庫(kù)存一直沒調(diào)整過來。沒辦法懷疑是不是貼錯(cuò)標(biāo)，要求檢查產(chǎn)品和描述是否一致，標(biāo)簽是否貼錯(cuò)等，倉(cāng)庫(kù)回復(fù)還是庫(kù)存無缺陷，沒有貼錯(cuò)標(biāo)情況。因?yàn)榱硗庖粋€(gè)貨件一起入庫(kù)的，一樣的問題，出現(xiàn)客戶反饋發(fā)錯(cuò)貨。
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這中間開了無數(shù)個(gè)CASE調(diào)查，檢查，都反饋庫(kù)存沒有問題。最后6月19號(hào)創(chuàng)建了移除訂單，當(dāng)天準(zhǔn)備換個(gè)地址，點(diǎn)了取消，但沒取消成功。也就放棄了，就發(fā)這個(gè)地址，等著發(fā)貨，移出去檢查。結(jié)果等到7月11號(hào)這個(gè)移除訂單被取消了，查詢?cè)蚓谷皇琴u家自己取消。所以取消個(gè)訂單用了差不多一個(gè)月，無奈重新建移除訂單，部分庫(kù)存又預(yù)留了，說是在調(diào)查，說把剩下部分能移的移除，創(chuàng)建了移除訂單，第二天又被取消了。查詢?cè)蛘f庫(kù)存在轉(zhuǎn)移，不能移除倉(cāng)庫(kù)給取消了。。。好吧，只能等
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等到7月16號(hào)，庫(kù)存又在調(diào)整了，A變成接收40個(gè)，B接收25個(gè)，C接收55個(gè)。A還有10個(gè)還在調(diào)查，B和C還有27個(gè)在轉(zhuǎn)移。。。還有比我更慘的嗎？庫(kù)存還有更亂的嗎？移不出去，又調(diào)查不清楚，亞馬遜總說沒問題，沒錯(cuò)貼，沒缺陷，可是沒有發(fā)那么多貨呀。。這三個(gè)產(chǎn)品按目前庫(kù)存看，基本可以排除不是標(biāo)簽貼錯(cuò)了，就是亞馬遜弄錯(cuò)了，除了等還能怎么辦？中英文CASE開了無數(shù)個(gè)了，無效。。
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A B C 各發(fā)30個(gè)? A接收40個(gè) B接收5個(gè) C接收45個(gè)
5月17可申請(qǐng)調(diào)查，提交資料申請(qǐng)調(diào)查，一直回復(fù)接收沒有錯(cuò)誤，就是收到這個(gè)數(shù)量。工廠是不可能發(fā)錯(cuò)貨的，每款的數(shù)量不可能錯(cuò)。來來回回調(diào)查了好多次，庫(kù)存一直沒調(diào)整過來。沒辦法懷疑是不是貼錯(cuò)標(biāo)，要求檢查產(chǎn)品和描述是否一致，標(biāo)簽是否貼錯(cuò)等，倉(cāng)庫(kù)回復(fù)還是庫(kù)存無缺陷，沒有貼錯(cuò)標(biāo)情況。因?yàn)榱硗庖粋€(gè)貨件一起入庫(kù)的，一樣的問題，出現(xiàn)客戶反饋發(fā)錯(cuò)貨。
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這中間開了無數(shù)個(gè)CASE調(diào)查，檢查，都反饋庫(kù)存沒有問題。最后6月19號(hào)創(chuàng)建了移除訂單，當(dāng)天準(zhǔn)備換個(gè)地址，點(diǎn)了取消，但沒取消成功。也就放棄了，就發(fā)這個(gè)地址，等著發(fā)貨，移出去檢查。結(jié)果等到7月11號(hào)這個(gè)移除訂單被取消了，查詢?cè)蚓谷皇琴u家自己取消。所以取消個(gè)訂單用了差不多一個(gè)月，無奈重新建移除訂單，部分庫(kù)存又預(yù)留了，說是在調(diào)查，說把剩下部分能移的移除，創(chuàng)建了移除訂單，第二天又被取消了。查詢?cè)蛘f庫(kù)存在轉(zhuǎn)移，不能移除倉(cāng)庫(kù)給取消了。。。好吧，只能等
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等到7月16號(hào)，庫(kù)存又在調(diào)整了，A變成接收40個(gè)，B接收25個(gè)，C接收55個(gè)。A還有10個(gè)還在調(diào)查，B和C還有27個(gè)在轉(zhuǎn)移。。。還有比我更慘的嗎？庫(kù)存還有更亂的嗎？移不出去，又調(diào)查不清楚，亞馬遜總說沒問題，沒錯(cuò)貼，沒缺陷，可是沒有發(fā)那么多貨呀。。這三個(gè)產(chǎn)品按目前庫(kù)存看，基本可以排除不是標(biāo)簽貼錯(cuò)了，就是亞馬遜弄錯(cuò)了，除了等還能怎么辦？中英文CASE開了無數(shù)個(gè)了，無效。。
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倒計(jì)時(shí)：
3 個(gè)回復(fù)
Suchso
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我們之前遇到過，? 自己貼標(biāo)沒錯(cuò)， 亞麻收到貨之后不知道為啥給我們重新貼標(biāo)， 重新貼標(biāo)貼錯(cuò)了， 導(dǎo)致庫(kù)存接收錯(cuò)誤，最終客戶收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品。
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你得拿著證據(jù)去開case， 不然這個(gè)確實(shí)處理起來很漫長(zhǎng)。