社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 職業(yè)生涯發(fā)展 回顧4年運營生涯,總結(jié)自己的得失,也給想...
回顧4年運營生涯,總結(jié)自己的得失,也給想入行亞馬遜的朋友一些建議。20年初入行跨境電商,第一家公司待了2個月后跳槽到另一家公司。組長是個女孩子,我也單身,對她也頗有好感,她也經(jīng)常坐我的小電驢一起下班......
92年的,廣東人,從小在深圳長大,大專畢業(yè)。在20年初,也就是疫情期間,選擇了入行跨境電商。 在14-15年的時候做過國內(nèi)天貓女裝,有一定的電商底子,所以作為運營助理崗,20年3月份在坂田入職了一家公司,規(guī)模還算比較大,一個廠房的大平層,差不多500平,公司分好多個部門。公司對于新人小白來說非常友好,每天都有主管或者管理層進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),一周有一次試卷考核。我呆了兩個月,也靠著自己比較積極的一個份上,每天東問西問,加上培訓(xùn)和網(wǎng)站上的賣家大學(xué)學(xué)習(xí)了兩個月的基礎(chǔ)知識,覺得自己可以勝任一個正常運營的崗位了,就果斷選擇了離職,在五月底跳槽去了下一家公司。 在這家公司沒有做出什么業(yè)績,也就零星的出了幾單,也還記得自己的鏈接出了第一單的激動和興奮,以及旁邊同事們的打趣。這是第一家公司的一個經(jīng)歷,很平淡,也很真實。
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由于之前自己有一些積蓄,所以沒急著找下家,在7月份在觀瀾入職了一家做家居類的公司,跟上家比,這家公司是工貿(mào)一體的,跨境的部門也成立了有3-4年,在一個細(xì)分類目里面應(yīng)該也算小有名氣,做的很垂直。據(jù)說線下傳統(tǒng)的外貿(mào)GMV也有幾個小目標(biāo),所以公司后面換了個新辦公室,恰好給我趕上了,入職不到兩周就開始給公司地方了。全新的辦公室,全新的環(huán)境,搬遷的大樓也是整體重新裝修的,每天都要面對各種裝修的噪音,和樓下坑坑洼洼的爛泥路,是這家公司給我最大的印象。
說回正題,在這家公司是接手歐洲站的老賬號,當(dāng)時是2店,1店在組長手里。我剛進(jìn)去的時候,她每個月100w人民幣左右,而我的賬號是20w左右。我接手后,開始著手盤點手里的鏈接,做的是精鋪模式,大概有40-50條左右吧,記不太清了,其中有一半左右是滯銷的,每天可能就出個1-2單左右,ACOS還很高。 因為我那個時候也等于是個有基礎(chǔ)但是沒經(jīng)驗的新手,所以為了展示自己在面試的時候吹出來的能力,就對大部分鏈接進(jìn)行降價,對滯銷品更是瘋狂降價清理庫存。 于是在第二個月,我從20萬人民幣,做到了30萬的業(yè)績,但是最后一算,利潤是負(fù)的。而后主管也找到我說,賣得稍微比較好的鏈接,是不允許過低價格的,因為還有其他同事在銷售,也因為公司有利潤要求,讓我恢復(fù)到原先的價格。 而后在第三個月,增長到了35萬的業(yè)績,就由于庫存不足,疫情的問題又補不上貨。歐洲站這邊業(yè)績?nèi)€下滑,包括我組長和其他組員,組長從120w,下滑到了單月80w。這也為她后面的離職埋下了伏筆。
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在平淡的日子里,到了12月份,我又一次做出了離職的決定,原因有很多,個人的有,公司原因也有。 在我走之后,我打聽了前同事我的組長現(xiàn)在什么狀況,得知她也跟著走了。 組長是個女孩子,那個時候我也單身,對她也頗有好感,她也經(jīng)常坐我的小電驢一起下班,我回家的路徑她剛好順路就到家??赡芫壏譀]到,也可能我沒那么喜歡吧。我到最后也沒有表白和做出進(jìn)一步的行動。?
對于這家公司我回頭最想復(fù)盤的是什么呢,當(dāng)時有一條鏈接,推起來了,但是斷貨了,到后面貨補上的時候重新推已經(jīng)不是同一個容易程度了,再加上經(jīng)驗也不足,最后走之前也沒能恢復(fù)到剛開始推的銷量。 這也是我第一次面對,意識到斷貨的重要程度。從而往后,我每一次面對這個問題都非常謹(jǐn)慎,也為我下一家公司的主推鏈接埋下了一個非常重要的伏筆。(該吃的虧一個不落下)真是天選慈善家。
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6.29,哈哈就當(dāng)小說寫吧,有人看的話就更好了,沒人看的話就當(dāng)摸魚自省了,先更新到這,回頭抽空繼續(xù)更新。
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7.1 更新
? 怎么這么多喜歡看女組長的故事,管理員還改我標(biāo)題(哭),應(yīng)大家要求那就繼續(xù)更新一下跟女組長的故事。就當(dāng)個小插曲,雖然有點偏題。? 女組長其實年紀(jì)還沒我大,就用H來代替她吧。??
剛?cè)肼毜臅r候H還沒跟我對接,是主管跟我對接,后面是搬了公司地址才跟她熟絡(luò)起來的。因為當(dāng)時整個公司也沒幾個漂亮的女孩子,H算是公司里面比較好看的其中一個,我這人也就顏控哈哈哈。1米6的個子,戴個圓框眼鏡,身材比例還也都可以,留著長發(fā),夏天喜歡穿短牛仔褲+T恤,妥妥的那種鄰家女孩的風(fēng)格,這種風(fēng)格應(yīng)該挺討大部分男生喜歡的,但是公司也沒見有幾個追求她的,可能在深圳大家都只想搞錢吧!??
? 當(dāng)時公司換地址的時候,到了最精彩的選座位環(huán)節(jié),我本意呢是想靠著H旁邊坐,一是為了方便學(xué)亞馬遜的東西,可以天天問問問。二呢是人家好歹顏值也過得去哈哈。 可是后面沒能隨了我的意愿,她跟另外一個前同事L坐了一起,她們關(guān)系比較好,沒記錯的話還是合租(但是L過沒2個月先離職走了,據(jù)說是考公去了)。后面在平淡的日子里,我也是經(jīng)常性的請教問題,然后經(jīng)常會分吃的喝的給她,一來二去關(guān)系就很好了,導(dǎo)致有幾個同事都以為我在追她來著,但是實際上我跟她私底下下了班根本不聊天,雖然加了微信,但是僅限于上班時間摸魚的時候聊一下八卦,要么就正常的工作交流。那個時候我也是有些好感,但是秉著不主動,不拒絕的原則,就這樣一直釣著了。我能感覺出來她對我也是有些許好感,只不過也沒有表露得太明顯,或許也是在這方面比較遲鈍? 期間也她也經(jīng)常搭我的順風(fēng)車走,就是我的小電驢(1200買的,現(xiàn)在好后悔,應(yīng)該加點錢錢買好點的)回家,因為小電驢的后座比較小,她第一次坐我車的時候還是扶著座位后面,到后面熟悉之后坐我車就是直接拽著我的衣服了。 還有幾次搭她回去的時候,給同事看見,他們還取笑H來著,在那起哄有點那個意思。這也是同事們以為我在追她的很重要的原因。 反正好景也不長,也很平淡,到了12月份屁股坐不住了,想看看外面的世界,想接觸更多的知識和大佬,也就如上面所述就走了。 接下來就是人生最重要第三家公司,也是成長最快速,吃的虧踩的坑最多的兩年,先更到這。??
PS:離職后沒和H聯(lián)系了哈,而且我現(xiàn)在已婚有女寶了,很幸福,大家也不必糾結(jié)這段有緣無份的過往。
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7.1下午摸魚加更!
我是長長的分割線-------------------------------------------------說點主題吧,細(xì)數(shù)第三家公司踩的坑。先說說背景,第三家是開荒,從下店鋪,注冊品牌,選品,工廠,物流,攝影,上架,發(fā)貨,等亞馬遜所有能接觸到的環(huán)節(jié)我都參與了,全在這家公司完成了,沒錯就是創(chuàng)業(yè),我吃了熊心豹子膽,敢創(chuàng)業(yè)了?。。?雖然沒有直接投入資金,以技術(shù)入股,但是最后的下場相比不難猜得出,我是一敗涂地。但也造就了我經(jīng)歷經(jīng)驗比普通運營豐富很多的結(jié)果,就是我可以在面試的時候侃侃而談,所有東西我都回答的上。
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1.選品失敗的坑 : 當(dāng)時我的第一款產(chǎn)品是我無意中在抖音發(fā)現(xiàn)的,然后在狗遜上查,有人賣。但是我天真自信的以為還能沖擊市場,做的圖案上的差異化,結(jié)果到貨以后銷量寥寥無幾,自以為圖案會受歡迎給現(xiàn)實狠狠地敲了一榔頭,當(dāng)然也跟我當(dāng)時的整體水平差也有關(guān)系,無論是文案,圖片,推廣節(jié)奏各個方面都有很大的缺陷卻不自知。 這款大概虧2w最后把,最后批量清掉的。??
2.”0元購 ” 第二款是個家居類的小玩意, 小標(biāo)題應(yīng)該懂的都懂我發(fā)生了什么吧。就是當(dāng)時上站外推廣,站內(nèi)的大額優(yōu)惠券沒及時關(guān)閉,導(dǎo)致一晚上清空了900個庫存左右。 第二天看到訂單,以為是站外爆單了興奮得不行,回頭一想可能不對,然后點開了訂單的詳細(xì)信息發(fā)現(xiàn)付款金額不對。然后整個人發(fā)抖,冒冷汗,腦子一片空白,當(dāng)時已經(jīng)聽過這個事情,沒想到發(fā)生在了自己頭上。后面積極的尋求各種幫助,奈何渠道有限,人脈有限,沒能處理到任何訂單認(rèn)虧收場。 所以在后面每次做促銷我都會一再核對價格和折扣力度以及有沒有優(yōu)惠券疊加,也再次給大家提個醒,不要犯這種低級錯誤,顯得自己非常愚蠢。這款應(yīng)該虧損4-5萬左右。最后由于評價問題,不斷地來差評,也是放棄了。
3. 產(chǎn)品尺寸問題的坑:當(dāng)時合伙人選了一個款,也是個家居用品,當(dāng)時的我經(jīng)驗不足,產(chǎn)品因為尺寸超出最后判定為大件,配送費憑空增加了3-4美金,沒核算對利潤,導(dǎo)致利潤全無,產(chǎn)品質(zhì)量很好,vine回評4.6分。苦于沒有利潤,并且做不起量,賣不起價格。這個品也最后慘敗收場。
4. 圖片文案的坑,以及斷貨的坑。這個點其實不只是某一個產(chǎn)品了,是所有的產(chǎn)品都存在這個問題,主要跟我經(jīng)驗不足和當(dāng)時的審美有關(guān)系。最具體體現(xiàn)的是當(dāng)時一款已經(jīng)做了大貨的品,上架之后能出單,但是廣告以及自然表現(xiàn)數(shù)據(jù)離預(yù)計相差非常多。當(dāng)時苦思不得其解,最后還是投資人的朋友一言道破了天機,建議我們換圖。結(jié)果就是后面我們換了一套全新,渲染建模的圖片,轉(zhuǎn)化率從8%,提升了到了15%。這個品也是活到了最后,最高峰日出60單左右,也是因為之前吃過虧的影響,當(dāng)時用力推的時候,這個品在黃金上升期,考慮到按照這個銷量會斷貨,沒有進(jìn)行合理的調(diào)整,直接降這個品的預(yù)算和銷量打壓了下來。如果回頭看,這個品能做到的月銷遠(yuǎn)不止60。當(dāng)時這個品不是因為自己經(jīng)驗不足,以及沒料到換圖之后的銷量增長的這么快,從日出20單,到日出60單,只用了不到1個月時間。而后由于自己打壓的操作,鏈接后面補上了庫存,卻也沒了一開始的勢頭,最后復(fù)盤也是追悔莫及。
5. 產(chǎn)品質(zhì)量問題以及小細(xì)節(jié)的坑。也還是第4點里面的那個品,當(dāng)時跟工廠進(jìn)度,跟產(chǎn)品質(zhì)量等都是我跟合伙人一起去的,都覺得沒問題。第一批直接上了大貨,這批大貨的反饋在2 -3個月以后才暴露出問題所在。當(dāng)時我們分析競爭對手,發(fā)現(xiàn)配送費用比別人都要高,后面就跟工廠商量改包裝,改配件數(shù)量。這個點是很成功的,直接從6塊多的配送費,降到了4塊多。但是也是因為沒有進(jìn)行測品,沒有進(jìn)行差評點分析改進(jìn),直接發(fā)了大貨,導(dǎo)致鏈接后面頻頻的來差評,評分從4.5一路下降,到了最后的3.7分。雖然最后慘敗,但是這個爆品給我的經(jīng)驗和啟發(fā)比我之前所有做的品來得都要多,雖然是血淋淋的教訓(xùn),但也更讓人成長。
6.財務(wù)問題,由于公司有很多支出項,合伙人也會放些備用金在我這,可能也是因為半年下來只收獲了教訓(xùn)沒有收獲到利潤吧,他很急,很多東西就開始會跑偏了。我的每一項支出我都有明細(xì),每個月都會把賬單明確的到他,可是鬧到最后他認(rèn)為我在挪用公司的錢,騙他錢。那個時候我真的累了,本來就肩負(fù)著業(yè)績的巨大壓力,那段時間我基本上是早上8 9點就到電腦面前,搞到晚上 8 9點回家,然后半夜還起來看廣告效果,監(jiān)控關(guān)鍵詞排名。不敢說同跟創(chuàng)業(yè)的人比我有多努力,可是到最后卻因為業(yè)績和利潤的不佳,連這最基礎(chǔ)的信任都沒了,你可以罵我垃圾,罵我什么都不懂,可是他沒有這樣想,最后的結(jié)果當(dāng)然散伙了。想勸誡大家的是,如果要合伙做亞馬遜或者是什么其他生意也好。你作為投資人也好,被投資人也罷了。信任一定是第一基礎(chǔ),大廈的地基都爛了,談何萬丈高樓呢,如果做不到無條件信任,那么就簽好合同或者做好相應(yīng)的約束吧,還有就是明確的分工分配,合伙人是中途提出的采購物流一些較大的支出他來負(fù)責(zé),我當(dāng)時也感覺到了點什么,但是我什么都沒說,只是沒想到爆發(fā)的如此之快。
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?在第三家公司,前前后后上了十幾條鏈接,最終活下來的只有3條,并且有一定的銷量。想說的是,其實當(dāng)初我們選的品可能真的沒有問題,有問題的是自身的能力不足,以及見識太少,經(jīng)驗太少。如果能有現(xiàn)在的目光和經(jīng)驗來操作,可能真的不止3條鏈接,我現(xiàn)在也有可能是個小公司的小老板了。
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7.3 更新,好像沒什么新的小伙伴看了,更完這次就拜拜吧,說了那么多廢話哈哈哈。
踩的公司的坑,在創(chuàng)業(yè)失敗后又繼續(xù)找公司打工了,這個情節(jié)是不是喜聞樂見似曾相識 doge , 運氣不是很好緊接著找到的這家公司叫威仕達(dá)實業(yè)有限公司,小團隊,在這就上班了一個月,感覺不對勁就走咯。 原因是產(chǎn)品完全做不下去,給了我一個戶外運動的新品,推了半個月,完全沒有任何效果嘗試各種辦法,這個公司的主管當(dāng)時看起來也是很有經(jīng)驗的樣子,反正派頭很足,理論知識很豐富的樣子。實際上給我的這個品推不起來之后我有向他請教怎么做,然并卵他沒有給到我任何有價值的建議或者幫助,他給的壓力又很大,感覺非常不適,就決定趕緊離開這個地方。事實證明我是對的,我離職之后公司工資都發(fā)不出來,老板不知道是資金鏈斷裂還是什么原因,公司連夜搬走,反正拖欠到現(xiàn)在也沒結(jié)清工資,還有其他幾個同事被拖欠2 3個月的,人事的報銷都沒給報。我是懶得仲裁了,所以沒花這個時間,其他同事不知道為什么也不去仲裁,到現(xiàn)在不了了之,后續(xù)沒跟進(jìn)了,我就當(dāng)做慈善投資他了。
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踩坑的第二家公司,緊接著上一家,在這家的任職也是相當(dāng)離奇,是武漢的一家公司來深圳開的分公司。23年3月成立,我是7月份入職的。做的寵物類產(chǎn)品,據(jù)說公司國內(nèi)的體量非常大,在某個細(xì)分領(lǐng)域也是排得上號??上У氖钦埩藗€啥都不懂的管理層來掌舵,半年600w打水漂,據(jù)說現(xiàn)在呢還在職,還在折磨底下的運營哈哈哈。 我當(dāng)時入職的時候直屬上司姓李,很遺憾的是我入職不到1個月,他就被開掉了,原因是有點水,不過日常當(dāng)中也能看得出來,確實不懂亞馬遜,也不清楚怎么成功入職的。團隊呢是武漢那邊過來了一些人搭建的,搭建好了就全走了,我入職的時候有十多個人在辦公室,我走的時候就剩下5個人,一起被解除勞動合同,拿了點賠償。這家公司呢是上了跨境小白的黑名單的,有興趣的可以自行搜索武漢煜越。
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就這樣稀里糊涂的兩家公司又耗了我一年的光陰,啥也沒做成,每個月就拿個底薪,所以說自身條件好的話,真的要好好挑選公司,最好想辦法做一下想入職公司的背調(diào)。不然一年到頭,什么都沒變成混子了。 有時也總是在想,為什么我的事業(yè)運這么差,能力不夠優(yōu)秀就算了,運氣也這么差沒能榜上一個好的公司,稍微助我一臂之力也好,不至于讓我深陷泥潭中對未來方向看不到一點希望。
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好在現(xiàn)在入職的這家公司,雖然是開荒,但是老板格局很大,團隊也是剛成立,給的發(fā)揮空間也可以,福利待遇各方面都還行。?希望能在這家公司實現(xiàn)自己的第一次跨越吧,未來可期,要相信光?。?!? 不知不覺也碼了這么多字,本意是想摸魚,寫到后面其實更多的是想回頭看看自己這幾年的經(jīng)驗,教訓(xùn),給未來的自己一個警醒,在這家公司要給自己一個滿意的答卷,問心無愧的經(jīng)歷。
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在這最后也祝大家大麥,順頌商祺!
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1234我愛遼籃 - 我是個學(xué)生
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