在賣(mài)家持有、經(jīng)營(yíng)、參與或者有權(quán)訪(fǎng)問(wèn)多個(gè)亞馬遜銷(xiāo)售賬戶(hù)的情況下，將會(huì)被視為擁有多個(gè)賬戶(hù)或與多個(gè)賬戶(hù)相關(guān)。

根據(jù)亞馬遜賣(mài)家行為準(zhǔn)則規(guī)定，除非您有開(kāi)設(shè)第二個(gè)賬戶(hù)的合理業(yè)務(wù)需要，且所有賬戶(hù)均信譽(yù)良好，否則只能為銷(xiāo)售商品所在的每個(gè)地區(qū)保留一個(gè)賣(mài)家平臺(tái)賬戶(hù)。這些合理業(yè)務(wù)需要包括：

您擁有多個(gè)品牌，并分別維護(hù)每個(gè)品牌的業(yè)務(wù)。

您為兩家不同的獨(dú)立公司制造商品。

您受邀請(qǐng)參與需要使用單獨(dú)賬戶(hù)的亞馬遜計(jì)劃。

合理業(yè)務(wù)需求開(kāi)設(shè)多賬戶(hù)例子：

賣(mài)家A在一個(gè)賬戶(hù)上銷(xiāo)售品牌X，之后又想銷(xiāo)售品牌Y，那么賣(mài)家可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要開(kāi)設(shè)一個(gè)新賬戶(hù)來(lái)進(jìn)行此操作。

非合理業(yè)務(wù)需求開(kāi)設(shè)多賬戶(hù)例子：

賣(mài)家開(kāi)設(shè)新賬戶(hù)僅用于跟賣(mài)原賬戶(hù)的商品，或僅用于投訴其他賣(mài)家的商品。

亞馬遜要求賣(mài)家擁有的所有銷(xiāo)售賬戶(hù)都必須遵守相應(yīng)的銷(xiāo)售政策和賣(mài)家行為準(zhǔn)則。如果您在同一地區(qū)或不同地區(qū)運(yùn)營(yíng)多個(gè)賬戶(hù)，請(qǐng)確保您所有的賬戶(hù)都保持良好的信譽(yù)。

如果您經(jīng)營(yíng)的多個(gè)賬戶(hù)中有任何一個(gè)賬戶(hù)違反了亞馬遜銷(xiāo)售政策或賣(mài)家行為準(zhǔn)則，其他賬戶(hù)可能也會(huì)受到影響（例如被停用），直至所有賬戶(hù)擁有良好的信譽(yù)。

如果您的賬戶(hù)收到了如下圖所示的業(yè)績(jī)通知，說(shuō)明某個(gè)相關(guān)聯(lián)賬戶(hù)停用導(dǎo)致您的賬戶(hù)因?yàn)殛P(guān)聯(lián)而被停用。

這里分成3種情況：

我知道另一個(gè)賬戶(hù)，該賬戶(hù)屬于我。

我知道另一個(gè)賬戶(hù)，但該賬戶(hù)不屬于我。

我不知道另一個(gè)賬戶(hù)。

查看業(yè)績(jī)通知并且進(jìn)行調(diào)查之后，如果您確認(rèn)關(guān)聯(lián)賬戶(hù)是您的，您需要登入該關(guān)聯(lián)賬戶(hù)，來(lái)了解賬戶(hù)的停用原因。在成功申訴并恢復(fù)該關(guān)聯(lián)賬戶(hù)后，再通過(guò)申訴來(lái)恢復(fù)您因關(guān)聯(lián)賬戶(hù)而被停用的當(dāng)前銷(xiāo)售賬戶(hù)。

我知道業(yè)績(jī)通知中提到的關(guān)聯(lián)賬戶(hù)，之前有過(guò)直接或間接合作關(guān)系，但目前已無(wú)任何合作關(guān)系，該如何申訴？

業(yè)績(jī)通知中提到的關(guān)聯(lián)賬戶(hù)，我根本不知道，應(yīng)該怎么辦？

您可以參考以下多種排查方向，來(lái)確定導(dǎo)致賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的源頭事件：

①您或身邊的家人、朋友或貴公司的工作人員是否注冊(cè)了其它的銷(xiāo)售賬戶(hù)？他們是否知道或擁有該賬戶(hù)？

②之前是否有人協(xié)助您開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售賬戶(hù)？如果是，他們提供什么類(lèi)型的幫助？

③您有沒(méi)有幫助其他人開(kāi)設(shè)賬戶(hù)或?yàn)槠渌u(mài)家提供過(guò)管理賬戶(hù)的服務(wù)？

④除了您以外，是否曾和他人（例如您的朋友、家人或第三方等）分享過(guò)有關(guān)您的賬戶(hù)權(quán)限的任何信息？

⑤是否曾有他人（前員工、家人朋友）協(xié)助操作您的賬戶(hù)或擁有您的登錄信息？

⑥您是否使用過(guò)任何第三方服務(wù)（第三方業(yè)務(wù)管理、代理中介、任何應(yīng)用程序編程接口（API）或VPN工具等）來(lái)以協(xié)助操作您的銷(xiāo)售賬戶(hù)？這些服務(wù)可能包括：創(chuàng)建賬戶(hù)、庫(kù)存管理、營(yíng)銷(xiāo)、配送、物流等。如果是，他們提供什么類(lèi)型的服務(wù)？

⑦您是否收到過(guò)來(lái)自不明來(lái)源的可疑電子郵件？

⑧您是否注意到任何未經(jīng)授權(quán)的收費(fèi)？您是否為賬戶(hù)被盜或身份盜竊的受害者？

如果您使用代理、服務(wù)商，請(qǐng)注意篩選正規(guī)的服務(wù)商、代理中介，記錄存檔相關(guān)合同等證明材料。

嚴(yán)格管控?fù)碛心~戶(hù)登錄權(quán)限的人員，并提醒相關(guān)人員避免使用未經(jīng)加密保護(hù)的公共網(wǎng)絡(luò)登入賣(mài)家平臺(tái)或更換登錄設(shè)備，以避免賬戶(hù)安全受到威脅。

亞馬遜經(jīng)常收到賣(mài)家關(guān)于賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的原因是什么的提問(wèn)，由于這一話(huà)題的特殊性和敏感性，亞馬遜不便分享更多信息。

亞馬遜建議賣(mài)家仔細(xì)閱讀亞馬遜政策，嚴(yán)格遵守亞馬遜政策紅線(xiàn)！也請(qǐng)合規(guī)的賣(mài)家放心、安心經(jīng)營(yíng)，亞馬遜會(huì)保障合規(guī)賣(mài)家的賬戶(hù)正常運(yùn)營(yíng)。而試圖繞過(guò)或違反亞馬遜銷(xiāo)售政策等行為，亞馬遜可能會(huì)對(duì)采取相應(yīng)措施，例如取消商品、暫?；驔](méi)收付款以及撤銷(xiāo)銷(xiāo)售權(quán)限。
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