社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 美國站被誤判兒童產(chǎn)品,寫了girlfri...
美國站被誤判兒童產(chǎn)品,寫了girlfriend boyfriend被要求提供CPC報告,提了申訴全部被拒,請問如何申訴
比如 寫了girlfriend? boyfriend 這些也被要求提供CPC報告
我昨天寫了申訴,后臺提交,今天早上全部被拒了
我提交的申訴寫的比較簡單,如下,
These products are primarily designed for adults , not children. Their main function is to serve as friendship gifts between friends, featuring unique designs and high durability, which is not normally required for products designed for children.
是不是太簡單了,
有同行提供方案,刪除listing中的含有兒童類關(guān)鍵詞,然后去申訴,就過了
?
我們有兩個疑問:
1、有的listing沒有,是review和Q&A里的,這個刪不掉,怎么辦
?
2、有的是老LISTING,標題用表格刷都改不了
?
這些,有沒有具體的申訴方法,有沒有老鐵已經(jīng)通過申訴了,請指點。
12 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自:
刪除敏感詞然后再去申訴,恢復(fù)的成功率還是挺大的。有個小細節(jié)需要注意,審核人員有可能會排查listing信息的。如果你的或者說review、QA等其它信息有這種類似表達。文案的有更正過來,review和QA等這些信息無法更改的,需要提供截圖去和相關(guān)團隊解釋。
提供資料參考:
采購發(fā)票 (證明你是什么,里面的信息要和亞馬遜的asin和SKU對應(yīng)上)
產(chǎn)品和包裝六面圖(證明產(chǎn)品是什么)
產(chǎn)品說明書
5個以上同類目的鏈接,附帶你的product type(同類目產(chǎn)品是什么,側(cè)面反應(yīng)你不是兒童用品)
產(chǎn)品的使用場景,視頻(最好是對應(yīng)評論里面的場景)
相關(guān)產(chǎn)品檢測證書
文案無法編輯的,需要開case聯(lián)系品牌團隊更新文案。提供帶品牌和UPC的包裝六面圖(修改的合理性),向亞馬遜解釋為什么幫你修改(同事誤填寫了敏感詞),有什么影響(錯誤的關(guān)鍵詞會誤導(dǎo)買家,影響購物體驗),需要亞馬遜做的動作(把文案更新為正確的--刪除敏感詞)。
優(yōu)先考慮在后臺申訴,其它的申訴相關(guān)郵箱:
jeff@amazon.com
child-safety@amazon.com
pq-internalreports@amazon.com
pq-review@amazon.com
pq-policy-transfer@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com
safety-policy@amazon.com
匿名用戶
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刪除敏感詞然后再去申訴,恢復(fù)的成功率還是挺大的。有個小細節(jié)需要注意,審核人員有可能會排查listing信息的。如果你的或者說review、QA等其它信息有這種類似表達。文案的有更正過來,review和QA等這些信息無法更改的,需要提供截圖去和相關(guān)團隊解釋。
提供資料參考:
采購發(fā)票 (證明你是什么,里面的信息要和亞馬遜的asin和SKU對應(yīng)上)
產(chǎn)品和包裝六面圖(證明產(chǎn)品是什么)
產(chǎn)品說明書
5個以上同類目的鏈接,附帶你的product type(同類目產(chǎn)品是什么,側(cè)面反應(yīng)你不是兒童用品)
產(chǎn)品的使用場景,視頻(最好是對應(yīng)評論里面的場景)
相關(guān)產(chǎn)品檢測證書
文案無法編輯的,需要開case聯(lián)系品牌團隊更新文案。提供帶品牌和UPC的包裝六面圖(修改的合理性),向亞馬遜解釋為什么幫你修改(同事誤填寫了敏感詞),有什么影響(錯誤的關(guān)鍵詞會誤導(dǎo)買家,影響購物體驗),需要亞馬遜做的動作(把文案更新為正確的--刪除敏感詞)。
優(yōu)先考慮在后臺申訴,其它的申訴相關(guān)郵箱:
jeff@amazon.com
child-safety@amazon.com
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pq-policy-transfer@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com
safety-policy@amazon.com