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美國(guó)站被誤判兒童產(chǎn)品,寫(xiě)了girlfriend boyfriend被要求提供CPC報(bào)告,提了申訴全部被拒,請(qǐng)問(wèn)如何申訴

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最近幾天來(lái)了一大堆要求提供兒童CPC報(bào)告的通知(美國(guó)站),有幾十個(gè),我看了下,基本上是誤判,估計(jì)是機(jī)器人掃的

比如 寫(xiě)了girlfriend? boyfriend 這些也被要求提供CPC報(bào)告
我昨天寫(xiě)了申訴,后臺(tái)提交,今天早上全部被拒了
我提交的申訴寫(xiě)的比較簡(jiǎn)單,如下,
These products are primarily designed for adults , not children. Their main function is to serve as friendship gifts between friends, featuring unique designs and high durability, which is not normally required for products designed for children.

是不是太簡(jiǎn)單了,
有同行提供方案,刪除listing中的含有兒童類關(guān)鍵詞,然后去申訴,就過(guò)了
?
我們有兩個(gè)疑問(wèn):
1、有的listing沒(méi)有,是review和Q&A里的,這個(gè)刪不掉,怎么辦
?
2、有的是老LISTING,標(biāo)題用表格刷都改不了
?
這些,有沒(méi)有具體的申訴方法,有沒(méi)有老鐵已經(jīng)通過(guò)申訴了,請(qǐng)指點(diǎn)。
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先考慮鏈接是否有敏感詞(通常是child, baby,toys這些),這些會(huì)觸發(fā)審核的,先把這些敏感詞刪除掉之后再去申訴。申訴框里面填寫(xiě)重點(diǎn)內(nèi)容--可以證明你的產(chǎn)品不屬于亞馬遜的分類的(亞馬遜現(xiàn)在判定你是兒童產(chǎn)品)。

刪除敏感詞然后再去申訴,恢復(fù)的成功率還是挺大的。有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,審核人員有可能會(huì)排查listing信息的。如果你的或者說(shuō)review、QA等其它信息有這種類似表達(dá)。文案的有更正過(guò)來(lái),review和QA等這些信息無(wú)法更改的,需要提供截圖去和相關(guān)團(tuán)隊(duì)解釋。

提供資料參考:
采購(gòu)發(fā)票 (證明你是什么,里面的信息要和亞馬遜的asin和SKU對(duì)應(yīng)上)
產(chǎn)品和包裝六面圖(證明產(chǎn)品是什么)
產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
5個(gè)以上同類目的鏈接,附帶你的product type(同類目產(chǎn)品是什么,側(cè)面反應(yīng)你不是兒童用品)
產(chǎn)品的使用場(chǎng)景,視頻(最好是對(duì)應(yīng)評(píng)論里面的場(chǎng)景)
相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)證書(shū)

文案無(wú)法編輯的,需要開(kāi)case聯(lián)系品牌團(tuán)隊(duì)更新文案。提供帶品牌和UPC的包裝六面圖(修改的合理性),向亞馬遜解釋為什么幫你修改(同事誤填寫(xiě)了敏感詞),有什么影響(錯(cuò)誤的關(guān)鍵詞會(huì)誤導(dǎo)買家,影響購(gòu)物體驗(yàn)),需要亞馬遜做的動(dòng)作(把文案更新為正確的--刪除敏感詞)。

優(yōu)先考慮在后臺(tái)申訴,其它的申訴相關(guān)郵箱:
jeff@amazon.com
child-safety@amazon.com
pq-internalreports@amazon.com
pq-review@amazon.com
pq-policy-transfer@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com
safety-policy@amazon.com
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先考慮鏈接是否有敏感詞(通常是child, baby,toys這些),這些會(huì)觸發(fā)審核的,先把這些敏感詞刪除掉之后再去申訴。申訴框里面填寫(xiě)重點(diǎn)內(nèi)容--可以證明你的產(chǎn)品不屬于亞馬遜的分類的(亞馬遜現(xiàn)在判定你是兒童產(chǎn)品)。

刪除敏感詞然后再去申訴,恢復(fù)的成功率還是挺大的。有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,審核人員有可能會(huì)排查listing信息的。如果你的或者說(shuō)review、QA等其它信息有這種類似表達(dá)。文案的有更正過(guò)來(lái),review和QA等這些信息無(wú)法更改的,需要提供截圖去和相關(guān)團(tuán)隊(duì)解釋。

提供資料參考:
采購(gòu)發(fā)票 (證明你是什么,里面的信息要和亞馬遜的asin和SKU對(duì)應(yīng)上)
產(chǎn)品和包裝六面圖(證明產(chǎn)品是什么)
產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
5個(gè)以上同類目的鏈接,附帶你的product type(同類目產(chǎn)品是什么,側(cè)面反應(yīng)你不是兒童用品)
產(chǎn)品的使用場(chǎng)景,視頻(最好是對(duì)應(yīng)評(píng)論里面的場(chǎng)景)
相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)證書(shū)

文案無(wú)法編輯的,需要開(kāi)case聯(lián)系品牌團(tuán)隊(duì)更新文案。提供帶品牌和UPC的包裝六面圖(修改的合理性),向亞馬遜解釋為什么幫你修改(同事誤填寫(xiě)了敏感詞),有什么影響(錯(cuò)誤的關(guān)鍵詞會(huì)誤導(dǎo)買家,影響購(gòu)物體驗(yàn)),需要亞馬遜做的動(dòng)作(把文案更新為正確的--刪除敏感詞)。

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