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沃爾瑪因為On Time Delivery OTD不達(dá)標(biāo)的原因被封禁了 跪求各位大佬如何申訴?申訴信應(yīng)該包含哪些方面? 應(yīng)該如何闡述? 是否有模板可以參考

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各位大佬 本人運營沃爾瑪賬號2年了 之前一直是云途拿來做自發(fā)貨的 但是最近云途時效出了問題 導(dǎo)致OTD過低 到達(dá)率不達(dá)標(biāo) 被郵件警告了好多次 當(dāng)時也沒意識到問題的嚴(yán)重性 終于在周六收到賬號被停用的郵件
現(xiàn)在賬號暫時被封禁 要寫申訴信來恢復(fù)賬號 所以我這邊有2個問題想請教大家

1. 因為OTD的問題被封禁的賬號 拿回來的可能性大嗎?
2.我的申訴信應(yīng)該包含哪些方面? 應(yīng)該如何闡述? 是否有模板可以參考,求求哪位大佬可以指點一下,萬分感謝,請大佬喝咖啡。
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1、沃爾瑪關(guān)于OTD這種自發(fā)貨績效類型的申訴是比較好申訴的,難申訴的是那些注冊資料被判定不合規(guī)的

2、申訴信要包括這些內(nèi)容
1.解釋問題的根本原因??
2.你將采取哪些措施來解決該問題??
3.你將采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生

主要還是要看你針對OTD不達(dá)標(biāo)的訂單的原因分析,要挨個列出來說明一下,可以看附件的申訴思路,沃爾瑪要求OTD準(zhǔn)時交付率14天內(nèi)不能低于95%,這個其實和亞馬遜的準(zhǔn)時交付率的申訴差不多的,申訴內(nèi)容也可以參考第二個里面的亞馬遜poa
?
最后祝你申訴順利!
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