社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 加拿大站遇到變體違規(guī)掃號,導致北美站點全...
加拿大站遇到變體違規(guī)掃號,導致北美站點全掛了,歐洲等其余賬號也遭受關(guān)聯(lián)全部停用,申訴框只有錯誤停用一個框,請有成功救回的大佬支支招
以下是詳細情況:在2023年10月份收到變體違規(guī)警告,那會直接打鉤承認了,具體原因說是重復創(chuàng)建變體。其實另外一個變體從來沒開售過,只是當時因為美國站同步過來的ASIN沒法正常售賣,就重新建一個加拿大的ASIN,然后就收到變體違規(guī)警告。
想問下大佬們:只有一個錯誤停用的申訴框是否有申訴次數(shù)限制,后面申訴的成功率是不是越來越低?按照以往的經(jīng)驗一個框是很難回來,但最近的掃號都是一個框。如果有成功救回的大佬請分享下經(jīng)驗,無比感激?。?!


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匿名用戶
贊同來自: yuxiaobei99
你先試著自己按誤判申訴看看,理由可以是你另外一個變體創(chuàng)建之后沒有銷售計劃,之后就擱置了,沒有去關(guān)注這個不賣的變體鏈接,以至于你在加拿大創(chuàng)建的變體的時候,不小心觸發(fā)重復創(chuàng)建違規(guī)規(guī)則。
具體要給到美國不賣的sku,父體sku,創(chuàng)建時間,后臺截圖,加拿大違規(guī)的asin,sku 父體sku 創(chuàng)建時間,后臺截圖。
然后申訴思路:
1.為什么你是被誤判的:美國不賣的變體,沒有及時刪除,加拿大錯誤重復創(chuàng)建。即自己對變體管理不夠完善和細致,對變體合規(guī)規(guī)則理解不夠深刻,導致出現(xiàn)這一疏忽,但并非是你本人刻意違規(guī)的結(jié)果。并解釋你的店鋪合規(guī)銷售依據(jù),諸如秒殺費用、coupon費用、廣告費等各種促銷費用,解釋你有在合規(guī)投入推廣產(chǎn)品。
2.再反思自己因為對變體違規(guī)鏈接的刪除排查不夠仔細,才導致重復創(chuàng)建變體的失誤行為,說明你后續(xù)會如何改善這個情況,預防再次發(fā)生類似的問題:
1.徹底清理違規(guī)變體鏈接:仔細檢查你的產(chǎn)品列表,確保所有違規(guī)變體鏈接都已被刪除。如果發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)鏈接,立即采取行動將其刪除。
2.加強內(nèi)部管理:建立嚴格的內(nèi)部管理流程,確保任何新產(chǎn)品或變體都經(jīng)過審查,并及時清理任何潛在的違規(guī)鏈接。確保所有員工都了解違規(guī)變體鏈接的影響,并知道如何處理。
3.定期審查產(chǎn)品列表:定期審查你的產(chǎn)品列表,特別關(guān)注與違規(guī)變體相關(guān)的產(chǎn)品。如果發(fā)現(xiàn)任何潛在的問題,立即采取行動進行處理。
4.與亞馬遜客服聯(lián)系:如果你對違規(guī)鏈接的處理有任何疑問或困難,及時與亞馬遜客服聯(lián)系,尋求幫助和建議。
5.定期培訓員工:定期培訓你的團隊成員,讓他們了解違規(guī)鏈接的重要性以及如何識別和處理這些問題。
最好再圍繞你的措施以及根本原因的解釋,提供相關(guān)的證據(jù)證明去佐證。
附件有其他的申訴思路框架,結(jié)合自己的情況,做額外參考調(diào)整。
實在過不了,只能找服務(wù)商試試申訴了。