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FBA產(chǎn)品標簽被亞馬遜更換,客戶收到的東西貨不對版。有沒有遇到同樣問題的小伙伴

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各位小伙伴,最近我遇到了一個問題。
一個客戶買了一件FBA商品,然后發(fā)郵件給我說顏色發(fā)錯了。起初我沒在意,直接以多渠道配送的方式,再從FBA發(fā)了這個asin的產(chǎn)品給他。然后發(fā)郵件給我說顏色又錯了。然后我請求他拍照,并把標簽拍給我看。結果發(fā)現(xiàn)照片中的標簽并非是我們發(fā)FBA時候的那個標簽(我們的標簽用PDF編輯器修改成50*30的尺寸,并標有sku號和made in china)。但是我們自己做的標簽沒錯啊,而且掃描都可以掃出asin號。因為是熱賣品,所以目前不知道到底亞馬遜貼錯了多少標簽??!有沒有人遇到過這種事?難道我們FBA貨入庫的時候還會再次重新貼標?
已邀請:
沒有遇到過這樣的情況,不過我以前有被亞馬遜丟過將近一百個貨,賣三十多美金的,告訴他們貨值多少,天天去催,因為客服case是可以標記的,這樣會比較快處理,應該是可以解決的。如果不是季節(jié)性產(chǎn)品,你不如先從國內發(fā)一批貨過去,上到新的listing,開始就Merge到那條Listing上去,然后等到貨了停售原來那條Listing,賣后來的那條,再檢查原來Listing的產(chǎn)品。
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