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FBA產(chǎn)品標(biāo)簽被亞馬遜更換,客戶收到的東西貨不對版。有沒有遇到同樣問題的小伙伴

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各位小伙伴,最近我遇到了一個(gè)問題。
一個(gè)客戶買了一件FBA商品,然后發(fā)郵件給我說顏色發(fā)錯(cuò)了。起初我沒在意,直接以多渠道配送的方式,再從FBA發(fā)了這個(gè)asin的產(chǎn)品給他。然后發(fā)郵件給我說顏色又錯(cuò)了。然后我請求他拍照,并把標(biāo)簽拍給我看。結(jié)果發(fā)現(xiàn)照片中的標(biāo)簽并非是我們發(fā)FBA時(shí)候的那個(gè)標(biāo)簽(我們的標(biāo)簽用PDF編輯器修改成50*30的尺寸,并標(biāo)有sku號和made in china)。但是我們自己做的標(biāo)簽沒錯(cuò)啊,而且掃描都可以掃出asin號。因?yàn)槭菬豳u品,所以目前不知道到底亞馬遜貼錯(cuò)了多少標(biāo)簽??!有沒有人遇到過這種事?難道我們FBA貨入庫的時(shí)候還會再次重新貼標(biāo)?
已邀請:
沒有遇到過這樣的情況,不過我以前有被亞馬遜丟過將近一百個(gè)貨,賣三十多美金的,告訴他們貨值多少,天天去催,因?yàn)榭头ase是可以標(biāo)記的,這樣會比較快處理,應(yīng)該是可以解決的。如果不是季節(jié)性產(chǎn)品,你不如先從國內(nèi)發(fā)一批貨過去,上到新的listing,開始就Merge到那條Listing上去,然后等到貨了停售原來那條Listing,賣后來的那條,再檢查原來Listing的產(chǎn)品。
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