新品發(fā)貨被判定為大件（實際尺寸長15cm厚3cm的產(chǎn)品）創(chuàng)建發(fā)貨單被自動分成單獨一個裝箱組，怎么解決的呀？

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0402更新：感謝大家的回復(fù)，都認真看完了，一個一個問題核對了，客服在系統(tǒng)幫我確認了這個ASIN非危險品，非大件，系統(tǒng)收錄的尺寸信息是正常的，已經(jīng)想不出還有什么別的原因了，客服的回復(fù)說排除所有那些因素之后還是這樣就是系統(tǒng)自動鎖定了沒有其他辦法可以修改。已經(jīng)準(zhǔn)備就單獨發(fā)這個ASIN了無解

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如圖

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新品創(chuàng)建發(fā)貨單時被pack group1一直被單獨分出來，實際這個產(chǎn)品尺寸比其他的產(chǎn)品還要小，不知道什么原因被系統(tǒng)判定是大件了（看了論壇才知道是因為判定大件才導(dǎo)致的查了半天最開始都不知道是什么原因找客服客服也不懂）郵件聯(lián)系客服修改直接默認我是要重新測量，答復(fù)說由于倉庫沒有產(chǎn)品所以無法測量卡bug了建單建不了發(fā)不走，沒實物無法測量尺寸有人遇到過這個問題嗎怎么解決的呀？抱拳感謝

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不一定是判定為大件。先通過后臺庫存-亞馬遜物流庫存頁面查看這個asin當(dāng)前的倉儲類型，是否跟其他asin不一致，如果是被分配到除尺寸以外的倉儲類型，例如被判定為危險品，聯(lián)系客服申訴更改。如果是大件或者特大尺寸商品，去asin的商品詳情頁面查看尺寸是否被系統(tǒng)重新抓取，注意要仔細檢查尺寸填寫的那個框上面有一行灰色字體，這個才是系統(tǒng)抓取的數(shù)據(jù)。如果系統(tǒng)抓取的數(shù)據(jù)有問題，表格重新刷新這個asin的尺寸數(shù)據(jù)，等待系統(tǒng)抓取，并開case向客服說明這個情況，請求客服更新（自己刷表格成功率更高）。還有一種情況是亞馬遜物流庫存頁面?zhèn)}儲類型并沒有問題，這可能是系統(tǒng)沒及時更新，依然是找客服查詢是否被斷定為危險品，自己手動去編輯頁面查詢尺寸是否被重抓。