社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,改不了標(biāo)題導(dǎo)致申述失敗...
收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,改不了標(biāo)題導(dǎo)致申述失敗。嘗試了-翻新listing,-刪除24小時(shí)后上架,-開(kāi)case讓客服更新,后臺(tái)標(biāo)題都沒(méi)有更新成功
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嘗試了-翻新listing,-刪除24小時(shí)后上架,-開(kāi)case讓客服更新,后臺(tái)標(biāo)題都沒(méi)有更新成功
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但是case回復(fù)說(shuō)在她們后臺(tái)已經(jīng)成功更新了,讓我去申述,申述后listing活躍狀態(tài)就能顯示生效的標(biāo)題了
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但是因?yàn)闆](méi)有改標(biāo)題,績(jī)效團(tuán)隊(duì)不給我通過(guò),已經(jīng)提交了2次了。
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請(qǐng)問(wèn)這個(gè)情況下有什么辦法?
7 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
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2.另外后臺(tái)修改成功的情況下,前臺(tái)反應(yīng)需要點(diǎn)時(shí)間,可以開(kāi)多幾個(gè)case,選擇不同的路徑開(kāi)郵件英文case。
3.如果前臺(tái)遲遲沒(méi)更改過(guò)來(lái),到https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us? 找品牌團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)修改。
目前必須要先把鏈接侵權(quán)詞抹掉,改不掉的話 是申訴不過(guò)來(lái)的。
這個(gè)渠道也可以試著發(fā)郵件申請(qǐng)修改看看:listing-evaluation@amazon.com,郵件爆滿情況下,不一定能收到你的郵件。