社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急急急?。∨浼惿唐繁煌对V商標(biāo)侵權(quán)導(dǎo)致被...
急急急?。∨浼惿唐繁煌对V商標(biāo)侵權(quán)導(dǎo)致被下架！Listing表達(dá)寫的都是兼容于、適用于某某品牌，請問如何才能將產(chǎn)品申訴回來？
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店鋪銷售的是配件類產(chǎn)品，Listing用的都是fit for Sony，compatible with Sony等不涉及侵權(quán)的表達(dá)方式。
但是卻收到被投訴商標(biāo)侵權(quán)下架的郵件，對方的投訴郵件中提到他們是Sony的獨家經(jīng)銷商，說我們文案中提到了Sony，屬于侵權(quán)賣假貨，并且誤導(dǎo)了顧客。
去前臺看了同類目一模一樣的競品，全部都沒有被下架，只有我店鋪的產(chǎn)品被下架了。目前這個商品的排名做到了Top10左右，懷疑是受到了競爭對手的惡意攻擊。
在賬戶狀況申訴了很多次，一直都被拒絕，每次回復(fù)的都是一模一樣的模板。在賬戶狀況頁面也打了很多電話聯(lián)系專員，但是沒有得到很好的幫助。去普通Case頁面找客服尋求幫助，都是踢皮球說自己沒有處理權(quán)限，讓我去賬戶狀況申訴。
?
求助，如何能將我的產(chǎn)品申訴回來？
但是卻收到被投訴商標(biāo)侵權(quán)下架的郵件，對方的投訴郵件中提到他們是Sony的獨家經(jīng)銷商，說我們文案中提到了Sony，屬于侵權(quán)賣假貨，并且誤導(dǎo)了顧客。
去前臺看了同類目一模一樣的競品，全部都沒有被下架，只有我店鋪的產(chǎn)品被下架了。目前這個商品的排名做到了Top10左右，懷疑是受到了競爭對手的惡意攻擊。
在賬戶狀況申訴了很多次，一直都被拒絕，每次回復(fù)的都是一模一樣的模板。在賬戶狀況頁面也打了很多電話聯(lián)系專員，但是沒有得到很好的幫助。去普通Case頁面找客服尋求幫助，都是踢皮球說自己沒有處理權(quán)限，讓我去賬戶狀況申訴。
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求助，如何能將我的產(chǎn)品申訴回來？
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匿名用戶
贊同來自:
2 鏈接還有編輯權(quán)，先刪除侵權(quán)的內(nèi)容，再去申訴，申訴的方向承認(rèn)是員工的過失，員工參考前臺某個或某幾個同樣產(chǎn)品的文案（附帶ASIN）來編寫自己的文案，沒有意識到這是一種侵權(quán)的行為，后面再寫當(dāng)前采取的措施，例如主動聯(lián)系某品牌來解決，并對由此造成的不便表示最誠摯的歉意。我們還要求澄清侵權(quán)的具體問題，正在等待他們的答復(fù)，我們還實施了嚴(yán)格的內(nèi)部控制，加強(qiáng)了培訓(xùn)和程序以防止未來出現(xiàn)此類問題。說明店鋪從開店到目前運營具體情況，賬戶績效各方面都良好，我們重視與亞馬遜的關(guān)系，并致力于確保任何問題都能得到及時有效的解決。
匿名用戶
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2 鏈接還有編輯權(quán)，先刪除侵權(quán)的內(nèi)容，再去申訴，申訴的方向承認(rèn)是員工的過失，員工參考前臺某個或某幾個同樣產(chǎn)品的文案（附帶ASIN）來編寫自己的文案，沒有意識到這是一種侵權(quán)的行為，后面再寫當(dāng)前采取的措施，例如主動聯(lián)系某品牌來解決，并對由此造成的不便表示最誠摯的歉意。我們還要求澄清侵權(quán)的具體問題，正在等待他們的答復(fù)，我們還實施了嚴(yán)格的內(nèi)部控制，加強(qiáng)了培訓(xùn)和程序以防止未來出現(xiàn)此類問題。說明店鋪從開店到目前運營具體情況，賬戶績效各方面都良好，我們重視與亞馬遜的關(guān)系，并致力于確保任何問題都能得到及時有效的解決。