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美國商品R標備案,鏈接編輯權(quán)限直接丟失無法修改,客服說我不是品牌持有者,并且編輯權(quán)在我沒有上傳過產(chǎn)品的澳大利亞站點....怎么解決呀?

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我的商標是R標在亞馬遜后臺備案的,鏈接在美國買的有兩年時間了,但是今天想修改鏈接的一些屬性,用表格刷新在后臺更改都沒有任何報錯,前臺死活就是不顯示更新的內(nèi)容。
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找到客服就說不是品牌持有者,而且平臺規(guī)定不允許透露商標持有者的信息,我就納悶了我R標在后臺備案為什么我不是商標持有者,去商標網(wǎng)站上查詢了一下,目前注冊的也就我自己,所以不存在什么商標搶注的問題,最終在我電話軟磨硬泡的情況下,說是我的編輯權(quán)限在我的澳大利亞站點,但是我澳大利亞站點都沒有上傳產(chǎn)品,他的意思就是說想修改的話只有去澳大利亞修改,我又跑去澳大利亞重新上傳產(chǎn)品修改屬性,但是卵用沒有,美國的信息依然沒有變動,這么大的bug我不知道有沒有人遇到過相同的情況,跪求怎么解決呀?
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不能發(fā)帖,給加個樓
遇到和你相同的問題,美國站,想修改商品標題,無法修改,顯示我們不是品牌所有者,問客服說,產(chǎn)品編輯權(quán)不在我這里。
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我去品牌注冊頁面更改,顯示我是品牌所有者,但是被告知沒有編輯權(quán)(這個樓主可以去試試)
https://assert.wearesellers.com/answer/20240301/79162813e759c17694f08098e0bb5d11.png
有人遇到相同的問題嗎?求解
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后續(xù)在品牌處重新開case,等回復中,建議樓主試試去品牌頁面開case
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