BSTC真的令人頭疼，店鋪登不上，遇到的賣家只能在心底撕心裂肺的怒吼！

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大家都知道，欺詐是亞馬遜賬戶封店里面最嚴重的類型，也是最難申訴的問題之一。

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被亞馬遜判定為欺詐之后，賣家將無法登陸后臺并且系統(tǒng)也會提示“密碼錯誤”或者“賬戶異常活動被鎖”，就是由于無法進入后臺，很多店鋪的相關(guān)信息都是無法查看的，也沒有穩(wěn)定的申訴渠道，所以申訴起來的難度還是非常大的。

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BSTC欺詐很多服務(wù)商或者賣家朋友稱之為S單欺詐（因為S單而導(dǎo)致的欺詐），其實是不準確的。
BSTC是“Buyer & Seller Transactions Collusion”的首字母；中文意思就是買家賣家交易串通。
因此，亞馬遜判斷欺詐行為的標準是在買賣雙方的交易行為中存在異常。
換言之，正常的S單、清貨不會導(dǎo)致欺詐；而是在S單、清貨中，存在異常的交易行為，才會導(dǎo)致欺詐。
這個異常的交易行為就是退款。
判定BSTC欺詐后，亞馬遜官方采取了暫停賣家賬戶、下架商品、取消待處理訂單的方式。
同時，在被封期間賣家的賬戶將會被重新評估。
如果發(fā)現(xiàn)賣家真實存在欺詐行為、從事欺騙性、一再違反平臺相關(guān)政策平臺將扣留賣家賬戶中的部分或全部資金。
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BSTC欺詐觸發(fā)的原因有一下幾種：
1.訂單異常
2.沒有充分的理由進行退款處理
3.S單引起的欺詐
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如何判斷引發(fā)BSTC欺詐原因？
第一：需要確認下店鋪在近期三個月內(nèi)有沒有刷過單。
第二：通過查看郵箱郵件，近期三個月或者某一時間段的退款訂單較多，且訂單退款是由賣家主動操作。
第三：檢查一下近期訂單是否存在大量信用卡爭議索賠情況。
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BSTC欺詐需要準備的申訴材料：

1. 賬戶近期三個月的自發(fā)貨訂單配送記錄信息

如果其他站點的訂單簽收率較高買家反饋比較好，也是可以一并提交，能收集全近期的訂單就全部提交。
需要記錄訂單號、ASIN、追蹤號（可查）、最后一次物流信息、簽收狀態(tài)等等。

2. 買家消息以及買家反饋注意：任何能證明買家收到商品的消息

收集買家提出要進行退款的消息。

3. 收集買家的收貨地址與訂單配送交付地址

如果買家收貨地址與訂單配送交付地址顯示同一個人名稱，或者顯示到達的城市相同也可以作為提交材料。

4. 賬戶注冊材料

需要營業(yè)執(zhí)照，法人身份證，信用卡賬單信息，這些信息都要是最新的正本提供照片格式，圖片要清晰！
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