社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 泡泡槍玩具被被認(rèn)定為仿真槍械、彩彈槍、軟...
泡泡槍玩具被被認(rèn)定為仿真槍械、彩彈槍、軟彈氣槍、氣槍、槍械形狀玩具或類(lèi)似商品,雖然可以售賣(mài),但是有五個(gè)洲是不能銷(xiāo)售的,這五個(gè)洲消費(fèi)力都是一等一的,不想失去,該怎么申訴才能在這五個(gè)洲上有銷(xiāo)售資格
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前情提要:
一開(kāi)始收到績(jī)效通知的時(shí)候就開(kāi)過(guò)case問(wèn)客服該怎么解決,客服說(shuō)上傳圖片和五點(diǎn),完善詳情頁(yè)就可以了,照做了,但那時(shí)候貨還沒(méi)到,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何異常,貨到后開(kāi)售,發(fā)現(xiàn)前臺(tái)頁(yè)面有提示:This item cannot be shipped to your selected delivery location. Please choose a different delivery location.
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再繼續(xù)開(kāi)case,客服說(shuō)上傳帶有制造商和品牌的產(chǎn)品包裝就可以,結(jié)果也是審核不通過(guò),后面又說(shuō)要完善產(chǎn)品描述的,但是沒(méi)有說(shuō)具體要填什么內(nèi)容,包裝圖和產(chǎn)品描述都是有的,只是沒(méi)有符合亞馬遜的要求。
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在后臺(tái)看了一些關(guān)于仿制槍的法律,大概明白是要在包裝上加一些警告語(yǔ),但是具體的警告語(yǔ)是什么,不知道,而且紐約,加州,明尼蘇達(dá)州的政策也不盡相同,不知道要怎么進(jìn)行下去了。
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值得一提的是這款產(chǎn)品建了2個(gè)鏈接,另一個(gè)鏈接就沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題,沒(méi)問(wèn)題的這個(gè)鏈接標(biāo)題五點(diǎn)也有g(shù)un這個(gè)單詞,唯一的區(qū)別這個(gè)鏈接的標(biāo)題里gun這個(gè)單詞靠后了一個(gè)位置而已,有問(wèn)題的那個(gè)鏈接gun的單詞靠前了一個(gè)位置,我把有問(wèn)題的那個(gè)鏈接標(biāo)題的gun單詞往后移了一個(gè)位置,也是沒(méi)有用,猜測(cè)可能要把全部gun的詞刪掉才行。
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問(wèn)題:1.想要通過(guò)審核應(yīng)該怎么修改包裝呢?具體要加什么警告語(yǔ),才能符合全部的地方法規(guī)?現(xiàn)在的貨是已經(jīng)都到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)那邊了,唯一能改的只有詳情頁(yè)的包裝圖片了,只改這部分是可以的嗎?亞馬遜會(huì)不會(huì)去到倉(cāng)庫(kù)抽查真實(shí)的包裝?可能性大不大?
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2.產(chǎn)品本身是印有g(shù)un的字眼的,所以詳情頁(yè)的產(chǎn)品圖片上也有,需要把這個(gè)去掉嗎?
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3.如果改包裝真的通不過(guò)審核,是不是只剩下把鏈接里所有的gun詞刪掉這一個(gè)辦法了?這種怎么操作比較好,單純刪掉開(kāi)case告知亞馬遜就可以了嗎?還是需要先把鏈接刪掉,再用修改好的模板跟回來(lái),再告知亞馬遜?刪掉gun詞以便通過(guò)審核的方法,成功的概率大不大。(不到萬(wàn)不得已還是不想刪:()
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4.如果找服務(wù)商申訴,一般是怎么申訴,會(huì)是正規(guī)的申訴嗎?費(fèi)用一般多少,時(shí)效怎樣?
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希望有經(jīng)驗(yàn)的友友能指點(diǎn)下迷津!
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