社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 老產(chǎn)品敏感詞被系統(tǒng)掃到，美國(guó)站導(dǎo)致系統(tǒng)誤...
老產(chǎn)品敏感詞被系統(tǒng)掃到，美國(guó)站導(dǎo)致系統(tǒng)誤判為殺蟲(chóng)劑分類(lèi)，已知被跟賣(mài)至多個(gè)站點(diǎn)。通過(guò)表格上傳修改，一直無(wú)法移除限制。開(kāi)了CASE，審核團(tuán)隊(duì)一直回復(fù)說(shuō)已確定目前對(duì)商品沒(méi)有限制。比較好的解決方法是什么？
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起因：老鏈接敏感詞被系統(tǒng)掃到，美國(guó)站導(dǎo)致系統(tǒng)誤判為殺蟲(chóng)劑分類(lèi)，已知被跟賣(mài)至多個(gè)站點(diǎn)。目前美國(guó)站前臺(tái)下架，無(wú)法編輯，無(wú)績(jī)效通知，無(wú)郵件通知。（根據(jù)這個(gè)情況能否判定是US站被掃還是其余站點(diǎn)被掃？）
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所做措施：
1、US站通過(guò)模版去除鏈接的敏感詞，上傳的時(shí)候會(huì)有報(bào)錯(cuò)顯示受限商品無(wú)法上傳，開(kāi)了頁(yè)面團(tuán)隊(duì)的CASE，中國(guó)客服回復(fù)不影響修改，轉(zhuǎn)交國(guó)外相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理。后續(xù)審核團(tuán)隊(duì)一直回復(fù)說(shuō)已確定目前對(duì)商品沒(méi)有限制。 回復(fù)如下：
We received your submission for the following ASINs and we have determined that there are currently no restrictions on the listings. The following listings are active on the Amazon.com store:
以下商品在A(yíng)mazon.com店鋪中處于在售狀態(tài)：但是實(shí)際上還是被歸為殺蟲(chóng)劑分類(lèi)。
2、寫(xiě)了郵件給listing 團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申訴，提供了在美國(guó)站用模版刪除敏感詞的操作記錄Batch ID以及產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)票和六面圖以及暫未得到回復(fù)。
3、開(kāi)過(guò)品牌團(tuán)隊(duì)的CASE，也未能恢復(fù)鏈接，內(nèi)容大意是想升級(jí)ASIN信息，讓品牌團(tuán)隊(duì)幫忙把ASIN進(jìn)行恢復(fù)，得到的回復(fù)基本為模版回復(fù)（不知是不是話(huà)術(shù)有問(wèn)題）
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痛點(diǎn)：
因?yàn)楫a(chǎn)品是老產(chǎn)品，賣(mài)了5 6年了，被不同跟賣(mài)者跟賣(mài)至幾乎所有站點(diǎn)。我們只運(yùn)營(yíng)美區(qū)三個(gè)站點(diǎn)，我們把美區(qū)三個(gè)站點(diǎn)的敏感詞都進(jìn)行了修改，但是其余站點(diǎn)，我們沒(méi)有運(yùn)營(yíng)，也沒(méi)有對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的賬號(hào)，無(wú)法在其他站點(diǎn)對(duì)ASIN進(jìn)行敏感詞的刪除。
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疑問(wèn)：
1.殺蟲(chóng)劑問(wèn)題本質(zhì)是否是對(duì)ASIN去除系統(tǒng)標(biāo)記的問(wèn)題？如果是這樣的情況，邏輯上是否需要將跟賣(mài)鏈接的敏感詞全部進(jìn)行修改才能解決美國(guó)站的重售的問(wèn)題？
2.我們目前現(xiàn)有的資源無(wú)法對(duì)其他站點(diǎn)跟賣(mài)鏈接進(jìn)行修改，只在美國(guó)站修改提交CASE申訴能通過(guò)嗎？在美國(guó)站修改了ASIN屬性，對(duì)應(yīng)其他站點(diǎn)的跟賣(mài)鏈接屬性會(huì)跟著更改嗎？
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訴求：
針對(duì)我們所面臨的情況，比較好的解決方法是什么？求助大神，或有相同成功案例者支招，感謝
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所做措施：
1、US站通過(guò)模版去除鏈接的敏感詞，上傳的時(shí)候會(huì)有報(bào)錯(cuò)顯示受限商品無(wú)法上傳，開(kāi)了頁(yè)面團(tuán)隊(duì)的CASE，中國(guó)客服回復(fù)不影響修改，轉(zhuǎn)交國(guó)外相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理。后續(xù)審核團(tuán)隊(duì)一直回復(fù)說(shuō)已確定目前對(duì)商品沒(méi)有限制。 回復(fù)如下：
We received your submission for the following ASINs and we have determined that there are currently no restrictions on the listings. The following listings are active on the Amazon.com store:
以下商品在A(yíng)mazon.com店鋪中處于在售狀態(tài)：但是實(shí)際上還是被歸為殺蟲(chóng)劑分類(lèi)。
2、寫(xiě)了郵件給listing 團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申訴，提供了在美國(guó)站用模版刪除敏感詞的操作記錄Batch ID以及產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)票和六面圖以及暫未得到回復(fù)。
3、開(kāi)過(guò)品牌團(tuán)隊(duì)的CASE，也未能恢復(fù)鏈接，內(nèi)容大意是想升級(jí)ASIN信息，讓品牌團(tuán)隊(duì)幫忙把ASIN進(jìn)行恢復(fù)，得到的回復(fù)基本為模版回復(fù)（不知是不是話(huà)術(shù)有問(wèn)題）
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痛點(diǎn)：
因?yàn)楫a(chǎn)品是老產(chǎn)品，賣(mài)了5 6年了，被不同跟賣(mài)者跟賣(mài)至幾乎所有站點(diǎn)。我們只運(yùn)營(yíng)美區(qū)三個(gè)站點(diǎn)，我們把美區(qū)三個(gè)站點(diǎn)的敏感詞都進(jìn)行了修改，但是其余站點(diǎn)，我們沒(méi)有運(yùn)營(yíng)，也沒(méi)有對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的賬號(hào)，無(wú)法在其他站點(diǎn)對(duì)ASIN進(jìn)行敏感詞的刪除。
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疑問(wèn)：
1.殺蟲(chóng)劑問(wèn)題本質(zhì)是否是對(duì)ASIN去除系統(tǒng)標(biāo)記的問(wèn)題？如果是這樣的情況，邏輯上是否需要將跟賣(mài)鏈接的敏感詞全部進(jìn)行修改才能解決美國(guó)站的重售的問(wèn)題？
2.我們目前現(xiàn)有的資源無(wú)法對(duì)其他站點(diǎn)跟賣(mài)鏈接進(jìn)行修改，只在美國(guó)站修改提交CASE申訴能通過(guò)嗎？在美國(guó)站修改了ASIN屬性，對(duì)應(yīng)其他站點(diǎn)的跟賣(mài)鏈接屬性會(huì)跟著更改嗎？
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訴求：
針對(duì)我們所面臨的情況，比較好的解決方法是什么？求助大神，或有相同成功案例者支招，感謝
倒計(jì)時(shí)：
9 個(gè)回復(fù)
泛舟太平洋 - 大道從簡(jiǎn)
贊同來(lái)自:
有沒(méi)有一種可能是已經(jīng)沒(méi)殺蟲(chóng)劑的限制了，是其他因素導(dǎo)致你的不可售。比如亞馬遜之前因?yàn)闅⑾x(chóng)劑限制，刪了你的主圖和標(biāo)題。你沒(méi)去編輯補(bǔ)上，導(dǎo)致因?yàn)闆](méi)主圖而不可售。你只要手動(dòng)上傳主圖，標(biāo)題等一些要素，就能銷(xiāo)售了。我之前殺蟲(chóng)劑的時(shí)候就遇到這種事，敏感詞去掉后還是不可售，重新上傳主圖就可以了。
1.殺蟲(chóng)劑問(wèn)題本質(zhì)是否是對(duì)ASIN去除系統(tǒng)標(biāo)記的問(wèn)題？是的。
如果是這樣的情況，邏輯上是否需要將跟賣(mài)鏈接的敏感詞全部進(jìn)行修改才能解決美國(guó)站的重售的問(wèn)題？
這里分2部。如果是北美的跟賣(mài)。LISTING是屬于亞馬遜的。只要你去修改成功了，這listing就是修改成功了。和北美站的其他跟賣(mài)沒(méi)關(guān)系。其他站點(diǎn)的跟賣(mài)。是不會(huì)影響北美站點(diǎn)的。比如德國(guó)因?yàn)閷?zhuān)利被下架。只會(huì)影響法國(guó)，西班牙，意大利下架。不會(huì)影響英國(guó)的。英國(guó)已經(jīng)從歐洲站點(diǎn)獨(dú)立出來(lái)的。所以，更不會(huì)影響到美國(guó)。
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2.我們目前現(xiàn)有的資源無(wú)法對(duì)其他站點(diǎn)跟賣(mài)鏈接進(jìn)行修改，只在美國(guó)站修改提交CASE申訴能通過(guò)嗎？其他站點(diǎn)不會(huì)影響北美站。你多慮了。你不放心，可以讓賣(mài)家支持查下其他站點(diǎn)是否受限制。我確定北美賣(mài)家支持可以查歐洲日本的。我查過(guò)不只一次。
在美國(guó)站修改了ASIN屬性，對(duì)應(yīng)其他站點(diǎn)的跟賣(mài)鏈接屬性會(huì)跟著更改嗎？不會(huì)修改。加拿大站的屬性都無(wú)法隨美國(guó)站，更何況歐洲日本站點(diǎn)。想讓加拿大站和美國(guó)站一個(gè)屬性。只能加拿大站也編輯一遍。而無(wú)法美國(guó)一修改，加拿大也隨著修改。唯一的例外是用多站點(diǎn)模板上傳。這樣美國(guó)一上傳，加拿大也會(huì)跟著上傳。但這個(gè)的前提是同時(shí)擁有美國(guó)加拿大的編輯權(quán)。你沒(méi)有日本歐洲的編輯權(quán)，即使用包含日本歐洲的多站點(diǎn)模板上傳，也無(wú)法修改日本歐洲的屬性。
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你的問(wèn)題還是要回到原點(diǎn)。為什么亞馬遜說(shuō)你沒(méi)限制了，你還是不可售。正面問(wèn)亞馬遜呀。2人都沒(méi)說(shuō)謊，原因只能是非殺蟲(chóng)劑的限制了。比如我提的被刪了主圖。比如少了什么認(rèn)證。這都是可能的。比如電吹風(fēng)，老ASIN是不用防水插座的。但老ASIN被下架，再想開(kāi)售，沒(méi)防水插座認(rèn)證就不行了。