美國(guó)現(xiàn)代廣告之父、全球TOP廣告公司奧美創(chuàng)始人奧格威曾表示，如果你投放品牌廣告，希望提升品牌知名度，我們通常很難判定哪些投入是有效的，哪些則是無(wú)效的，因?yàn)槠放茝V告本身就是難以預(yù)測(cè)的。

作為一個(gè)打工人，聽(tīng)了這話是不是感覺(jué)膝蓋中了一箭?畢竟不管是運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)還是品牌，只要花了營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的費(fèi)用，必定會(huì)面對(duì)老板提出的靈魂質(zhì)問(wèn):那么多預(yù)算砸下去，效果在哪呢?

營(yíng)銷(xiāo)傳播從來(lái)都不是一件容易的事，投出去的廣告費(fèi)用，未必會(huì)帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果，相信打工人們對(duì)此都是感同身受，尤其是品牌建設(shè)，更是一個(gè)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)的長(zhǎng)周期的復(fù)雜過(guò)程，品牌搜索、粉絲運(yùn)營(yíng)、復(fù)購(gòu)運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)繁瑣操作讓打工人“苦不堪言”，只能在深夜獨(dú)自emo。殊不知，在辦公室的另一個(gè)角落，面對(duì)打工人給出的“慘淡”數(shù)據(jù)，老板們也不禁開(kāi)始琢磨，品牌和銷(xiāo)售之間，是不是需要一些更明確的指標(biāo)呢?


看到賣(mài)家們?cè)谄放平ㄔO(shè)上表現(xiàn)出的“痛苦面具”，亞馬遜立即行動(dòng)，于2023年12月正式推出“品牌建設(shè)指標(biāo)”，現(xiàn)在，該指標(biāo)已經(jīng)登陸賣(mài)家平臺(tái)的“打造您的品牌（Build Your Brand）”頁(yè)面。
在該頁(yè)面上，賣(mài)家們可以實(shí)時(shí)查看與關(guān)鍵品牌建設(shè)目標(biāo)相關(guān)的有形業(yè)務(wù)指標(biāo)，包括品牌搜索率、品牌商品星級(jí)、品牌商品轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)客戶占比率等。通過(guò)這些指標(biāo)，賣(mài)家們可以直觀了解品牌表現(xiàn)，比如買(mǎi)家搜索品牌的頻率、品牌商品的平均星級(jí)、品牌商品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)客戶的占比情況等，從而有針對(duì)性地優(yōu)化各個(gè)指標(biāo)。通過(guò)持續(xù)關(guān)注這些指標(biāo)變化并采取優(yōu)化措施，賣(mài)家們不僅能提升品牌影響力，還可以提高產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

“品牌建設(shè)指標(biāo)”僅提供給擁有品牌的賣(mài)家。您必須是品牌內(nèi)部人員，并負(fù)責(zé)在亞馬遜商城中銷(xiāo)售該品牌。如果您無(wú)法在“打造您的品牌”頁(yè)面看到品牌建設(shè)指標(biāo)，請(qǐng)向您的主賬戶管理員提出請(qǐng)求，在“全球用戶權(quán)限”頁(yè)面授予您訪問(wèn)權(quán)限。

具體的功能、特性和優(yōu)勢(shì)，還取決于賣(mài)家們所在地區(qū)的適用范圍，不同地區(qū)可能存在差異。
以下是這四個(gè)指標(biāo)的概念界定以及所指向的商業(yè)目的：

01品牌搜索率Brand Search Ratio
檢驗(yàn)自然流量的試金石！有認(rèn)知才有選擇、消費(fèi)者的主動(dòng)選擇代表了您正在脫離“內(nèi)卷“怪圈。
計(jì)算公式
品牌搜索率=客戶在搜索查詢中輸入品牌名稱(chēng)時(shí)的展示次數(shù)/總展示次數(shù)
02復(fù)購(gòu)客戶占比Repeat Customer Ratio
衡量品牌忠誠(chéng)度的“標(biāo)尺”！忠誠(chéng)的買(mǎi)家會(huì)帶來(lái)穩(wěn)定的收入，是您最寶貴的自來(lái)水。
計(jì)算公式
復(fù)購(gòu)客戶占比=在過(guò)去12個(gè)月中購(gòu)買(mǎi)過(guò)該品牌旗下品牌商品一次以上的客戶數(shù)量/在過(guò)去12個(gè)月中購(gòu)買(mǎi)過(guò)該品牌旗下品牌商品的客戶總數(shù)
03品牌商品星級(jí)Star Rating
品牌旗下全系產(chǎn)品的“成績(jī)單”，可為賣(mài)家提供更有針對(duì)性的品牌維度關(guān)鍵數(shù)據(jù)，更高的星級(jí)代表客戶越有可能將您的品牌商品加入購(gòu)物車(chē)。
計(jì)算公式
品牌商品星級(jí)=所有品牌 ASIN 的平均商品星級(jí)評(píng)定（注：該品牌下如果有非品牌商品ASIN，則非品牌商品ASIN不會(huì)被包含在星級(jí)評(píng)定的計(jì)算范圍內(nèi)）
04品牌商品轉(zhuǎn)化率Conversion Rate
衡量品牌維度營(yíng)銷(xiāo)效果和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵，告訴您品牌維度的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化表現(xiàn)，運(yùn)用數(shù)據(jù)有理有據(jù)地提出優(yōu)化方案。
計(jì)算公式
品牌商品轉(zhuǎn)化率=品牌商品的總購(gòu)買(mǎi)量/品牌詳情頁(yè)面總瀏覽量
“品牌建設(shè)指標(biāo)”所列出的這四大衡量指標(biāo)，與中國(guó)品牌賣(mài)家的思路不謀而合。最近的品牌賣(mài)家調(diào)研反饋中，大部分被調(diào)研者也優(yōu)選了這幾項(xiàng)作為衡量品牌營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵。

接下來(lái)，讓我們一起看看亞馬遜平臺(tái)品牌賣(mài)家們的心聲：

不難看出，賣(mài)家們提到的衡量品牌建設(shè)效果的Top3關(guān)鍵詞正是：品牌詞搜索量、品牌維度轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)買(mǎi)家數(shù)量占比。這一波屬實(shí)是和賣(mài)家朋友們雙向奔赴了！

那么，如此有用的新指標(biāo)，賣(mài)家們要如何看到呢？不要著急，亞馬遜“品牌建設(shè)指標(biāo)”保姆級(jí)教程來(lái)了！只需根據(jù)下圖指引，0經(jīng)驗(yàn)品牌賣(mài)家也能順利走好全流程。


下滑到“品牌建設(shè)指標(biāo)”部分，選擇所在地區(qū)的站點(diǎn)和想要查看數(shù)據(jù)的品牌，即可充分了解品牌的各項(xiàng)指標(biāo)。



為幫助賣(mài)家更便捷地使用“品牌建設(shè)指標(biāo)”，小編這里也為大家貼心總結(jié)了關(guān)于“品牌建設(shè)指標(biāo)”的常見(jiàn)問(wèn)題答疑，賣(mài)家可了解更多關(guān)于品牌建設(shè)指標(biāo)的詳細(xì)信息和使用資格說(shuō)明。無(wú)論是大賣(mài)還是初創(chuàng)品牌，都可以從中受益！

FAQ：
Q1：同一品牌的品牌建設(shè)指標(biāo)會(huì)根據(jù)不同站點(diǎn)變化么？
A:是的，同一品牌的品牌建設(shè)指標(biāo)會(huì)根據(jù)不同站點(diǎn)的不同表現(xiàn)而變化。
Q1：品牌建設(shè)指標(biāo)的刷新頻率是怎樣的？
A:四大指標(biāo)都是每月更新
Q1：我應(yīng)該如何看待每個(gè)指標(biāo)下的優(yōu)化建議？
A:您可以開(kāi)始查看這些指標(biāo)，并通過(guò)嘗試一些建議的操作，來(lái)提高您在不同品牌建設(shè)目標(biāo)方面的得分。每個(gè)站點(diǎn)/國(guó)家/地區(qū)所展現(xiàn)的優(yōu)化建議都是基于在本站點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)放且可以使用的產(chǎn)品/功能根據(jù)（例如，帖子Posts僅限美國(guó)站點(diǎn)使用，那么它就不會(huì)出現(xiàn)在其余地區(qū)的優(yōu)化建議中）。

了解了“品牌建設(shè)指標(biāo)”的內(nèi)涵及指向商業(yè)目的，但賣(mài)家們應(yīng)該怎么提升這些指標(biāo)呢？下圖歸納整理了多個(gè)品牌建設(shè)工具，來(lái)為賣(mài)家們優(yōu)化“品牌建設(shè)指標(biāo)”提供實(shí)操性幫助：

亞馬遜“品牌建設(shè)指標(biāo)”的推出，可謂是打工人的福音！通過(guò)各種品牌工具，打工人能夠輕松解鎖運(yùn)營(yíng)新方式，提升各項(xiàng)指標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與品牌打造。還不趕緊行動(dòng)起來(lái)，在面對(duì)老板“營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用到底花哪了？”的靈魂質(zhì)疑時(shí)，讓我們一起做一個(gè)理直氣壯的打工人。