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求教下大家賬戶狀況中的瑕疵品警告 在可以打勾消除的情況下是否有必要申訴
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從12月開始這種賬戶狀況瑕疵越來越多, 期間還出現(xiàn)過一次被下架的情況,好在用了幾周總算申訴回來了。
不過絕大部分都是可以直接打勾消除的警告, 問了下賬戶經(jīng)理他還是建議先申訴避免被秋后算賬. 我們也選了幾個明顯買家投訴的理由在商品頁面上有明確提醒的進(jìn)行申訴, 但是全部失敗了。
至于其他質(zhì)量相關(guān)的更加難找申訴點(diǎn)進(jìn)行反駁了. 從平臺給的回復(fù)來看他們根本就不在意反駁的理由, 要求提供的還是承認(rèn)情況下的發(fā)生原因,解決方案之類的.?想咨詢下大家這種可以打勾消除的還有必要費(fèi)時費(fèi)力的進(jìn)行申訴反駁么, 如果可以的話申訴消除大概的成功率能有多少??
不過絕大部分都是可以直接打勾消除的警告, 問了下賬戶經(jīng)理他還是建議先申訴避免被秋后算賬. 我們也選了幾個明顯買家投訴的理由在商品頁面上有明確提醒的進(jìn)行申訴, 但是全部失敗了。
至于其他質(zhì)量相關(guān)的更加難找申訴點(diǎn)進(jìn)行反駁了. 從平臺給的回復(fù)來看他們根本就不在意反駁的理由, 要求提供的還是承認(rèn)情況下的發(fā)生原因,解決方案之類的.?想咨詢下大家這種可以打勾消除的還有必要費(fèi)時費(fèi)力的進(jìn)行申訴反駁么, 如果可以的話申訴消除大概的成功率能有多少??
倒計時：
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應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: super499 、 Adord
但這種不需要POA的商品狀況申訴，認(rèn)罪勾選可以直接消失，目前半年多來，沒有出現(xiàn)所謂的“秋后算賬”，因為同樣一個ASIN，銷量越高，半年有可能出現(xiàn)5次以上的商品狀況投訴，基本都是認(rèn)罪勾選通過的。我店鋪有個代表性ASIN，印象里半年多來出現(xiàn)了10次以上的認(rèn)罪勾選通過..
因為如果你想按不認(rèn)罪申訴，首先申訴通過難度比較大，需要你找證據(jù)，做解釋，解釋你的產(chǎn)品如何沒有買家之聲上面顯示的問題，然后圍繞你的解釋提供一系列的證據(jù)鏈，如果是一個ASIN還好，而當(dāng)你的店鋪每一段時間就出現(xiàn)幾個商品狀況投訴，那你基本不用運(yùn)營推廣了，時間都花在辯解上，這是沒啥意義的。而且你申訴無罪的ASIN，后續(xù)還是有可能出現(xiàn)商品狀況投訴的，就是這個東西沒法一次性解決的，因為只要你ASIN不斷產(chǎn)生銷售數(shù)據(jù)，買家的負(fù)面反饋或多或少就會在路上，你的商品狀況績效就會有觸發(fā)的概率。
你的賬戶經(jīng)理給你的建議，純粹是沒經(jīng)歷過，不懂門道才給你這么說的，很多經(jīng)理連賣家后臺是長什么樣都不知道。
工業(yè)生產(chǎn)不存在0%殘品率，這是天然存在的。
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但這種不需要POA的商品狀況申訴，認(rèn)罪勾選可以直接消失，目前半年多來，沒有出現(xiàn)所謂的“秋后算賬”，因為同樣一個ASIN，銷量越高，半年有可能出現(xiàn)5次以上的商品狀況投訴，基本都是認(rèn)罪勾選通過的。我店鋪有個代表性ASIN，印象里半年多來出現(xiàn)了10次以上的認(rèn)罪勾選通過..
因為如果你想按不認(rèn)罪申訴，首先申訴通過難度比較大，需要你找證據(jù)，做解釋，解釋你的產(chǎn)品如何沒有買家之聲上面顯示的問題，然后圍繞你的解釋提供一系列的證據(jù)鏈，如果是一個ASIN還好，而當(dāng)你的店鋪每一段時間就出現(xiàn)幾個商品狀況投訴，那你基本不用運(yùn)營推廣了，時間都花在辯解上，這是沒啥意義的。而且你申訴無罪的ASIN，后續(xù)還是有可能出現(xiàn)商品狀況投訴的，就是這個東西沒法一次性解決的，因為只要你ASIN不斷產(chǎn)生銷售數(shù)據(jù)，買家的負(fù)面反饋或多或少就會在路上，你的商品狀況績效就會有觸發(fā)的概率。
你的賬戶經(jīng)理給你的建議，純粹是沒經(jīng)歷過，不懂門道才給你這么說的，很多經(jīng)理連賣家后臺是長什么樣都不知道。
工業(yè)生產(chǎn)不存在0%殘品率，這是天然存在的。