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亞馬遜關聯(lián)申訴:一直不運營的歐洲站被關聯(lián)封停,體檢是因為郵箱。可是問題在于賬戶A的歐洲站從來沒運營過,收款賬戶都沒綁定,這種情況下為什么會出現(xiàn)郵箱關聯(lián)?有什么能借鑒的申訴思路嗎?

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賬戶A 在20年1月注冊了歐洲站,之后一直沒運營,被降級成了個人賣家。一直到21年5月又開通了北美站,持續(xù)運營。
23年7月注冊了賬戶B,賬戶B只開通了北美站和日本站,然后用賬戶A北美站的品牌授權給了賬戶B北美。
在9月23日的時候賬戶B北美被二審掃號,接著9月26號關聯(lián)到了賬戶A的北美站,體檢是品牌和信用卡造成的關聯(lián),經過申訴后在12月1日北美站解封。但是在申訴期間11月17日賬戶A的歐洲站又收到了關聯(lián)到B的郵件。體檢報告顯示是郵箱關聯(lián)。

可是問題在于賬戶A的歐洲站從來沒運營過,收款賬戶都沒綁定,里面只有幾條無品牌的Listing,北美站的品牌也從來沒有同步到歐洲站點。這種情況下為什么會出現(xiàn)郵箱關聯(lián)?
個人分析是不是賬戶A北美授權品牌的時候填了賬戶B的郵箱? 除此之外還有其他可能性嗎?有什么能借鑒的申訴思路嗎?
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現(xiàn)在麻煩的點是歐洲站還是個人賣家,沒有電話按鈕,也沒辦法給績效團隊電話溝通。只能拿著POA硬撞,很心慌。
已邀請:
先安慰一下,打電話給賬戶狀況專員其實也沒多大作用,現(xiàn)在很多的專員都很水(感覺質量比賣家支持還差很多),有特別經驗的賬戶狀況專員很少,而且比較難聯(lián)系上(看運氣)。
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結合你的情況分析,目前較大概率是因為品牌授權郵箱形成關聯(lián)的。賬戶A歐洲沒有實際運營過,但是賬戶A歐洲和美國都是同一套體系下的。如果你接觸到更多關聯(lián)案例,你會發(fā)現(xiàn)這種情況很多,比如歐洲掛了,關聯(lián)到墨西哥加拿大(這些站點實際上也沒有運營過的)。我建議你申訴可以以品牌授權的維度去分析(在申訴之前要撤銷對B店鋪的授權),另外你們也要排查是否還有其它關聯(lián)的痕跡行為。關聯(lián)申訴嚴格意義上沒有POA,需要針對自己的情況去剖析,去切斷關聯(lián)。附件的關聯(lián)POA,可以借鑒參考。
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