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如何解決英國和歐洲站運作不良?我們目前有嘗試過美國站后臺call me now 找賬戶經理解決。但是回復是美國這邊沒有權限處理歐洲的業(yè)務

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1,問題
我們公司美國站在今年6月份更新了法人主體信息,目前美國賬戶安全,這段時間后臺跳出英國和歐洲站運作不良,如何解決?
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2,可能原因
可能是我們的歐州站和英國站點當時沒有及時更新和美國站一樣的主體信息,導致英國和歐洲目前顯示的公司主體還是之前舊的資料,顯示灰色改不了。
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3,嘗試解決
我們目前有嘗試過美國站后臺call me now 找賬戶經理解決。但是回復是美國這邊沒有權限處理歐洲的業(yè)務。我們還是想把歐洲資料更新清楚后期用這老賬號運營歐洲各站點,歡迎大家獻計獻策,共同學習,謝謝!
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已邀請:
店鋪處于審核狀態(tài)下,部分信息是無法更新的。
你需要先確認歐洲“運作不良”的原因是什么,可以在英德站點進入,點賬戶狀況,右上角聯系保障計劃團隊,先確認下實際的原因是什么。
如果只是因為歐洲公司主體信息和美國不同步,或者沒更新過來的原因的話,正常情況可能會需要過KYC審核。
總之先核查好原因,之后才能做針對性的申訴,附件做額外參考。

其他的聯系渠道:
KYC 審核cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
AHS(賬號健康團隊)常用外呼號碼:
02867597572
02259677483
英國站:+44-2070-8479-11
德國站:+0800-7234382
全球:+1-206-922-0880
亞馬遜總部:+206-266-1000或+206-266-2171

歐洲績效團隊:
UK英國: seller-performance@amazon.co.uk
FR法國: performance-vendeur@amazon.fr
DE德國: verkaeufer-performance@amazon.de
要回復問題請先登錄注冊

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