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如何解決英國和歐洲站運(yùn)作不良?我們目前有嘗試過美國站后臺(tái)call me now 找賬戶經(jīng)理解決。但是回復(fù)是美國這邊沒有權(quán)限處理歐洲的業(yè)務(wù)

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1,問題
我們公司美國站在今年6月份更新了法人主體信息,目前美國賬戶安全,這段時(shí)間后臺(tái)跳出英國和歐洲站運(yùn)作不良,如何解決?
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2,可能原因
可能是我們的歐州站和英國站點(diǎn)當(dāng)時(shí)沒有及時(shí)更新和美國站一樣的主體信息,導(dǎo)致英國和歐洲目前顯示的公司主體還是之前舊的資料,顯示灰色改不了。
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3,嘗試解決
我們目前有嘗試過美國站后臺(tái)call me now 找賬戶經(jīng)理解決。但是回復(fù)是美國這邊沒有權(quán)限處理歐洲的業(yè)務(wù)。我們還是想把歐洲資料更新清楚后期用這老賬號(hào)運(yùn)營歐洲各站點(diǎn),歡迎大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共同學(xué)習(xí),謝謝!
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已邀請:
店鋪處于審核狀態(tài)下,部分信息是無法更新的。
你需要先確認(rèn)歐洲“運(yùn)作不良”的原因是什么,可以在英德站點(diǎn)進(jìn)入,點(diǎn)賬戶狀況,右上角聯(lián)系保障計(jì)劃團(tuán)隊(duì),先確認(rèn)下實(shí)際的原因是什么。
如果只是因?yàn)闅W洲公司主體信息和美國不同步,或者沒更新過來的原因的話,正常情況可能會(huì)需要過KYC審核。
總之先核查好原因,之后才能做針對性的申訴,附件做額外參考。

其他的聯(lián)系渠道:
KYC 審核cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
AHS(賬號(hào)健康團(tuán)隊(duì))常用外呼號(hào)碼:
02867597572
02259677483
英國站:+44-2070-8479-11
德國站:+0800-7234382
全球:+1-206-922-0880
亞馬遜總部:+206-266-1000或+206-266-2171

歐洲績效團(tuán)隊(duì):
UK英國: seller-performance@amazon.co.uk
FR法國: performance-vendeur@amazon.fr
DE德國: verkaeufer-performance@amazon.de
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