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您使用了誘導(dǎo)用戶離開我們店鋪的廣告、、特殊優(yōu)惠或其他提示。您使用了誘導(dǎo)用戶離開我們店鋪的廣告、、特殊優(yōu)惠或其他提示。Amazon.co.jp 賣家不得將買家引導(dǎo)至其他網(wǎng)站或銷售流程……

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大佬們,事情是這樣的。我早上收到一個買家后臺郵件,說他想知道訂單商品的支付方法。

于是我就回復(fù)他說可以用信用卡支付或者便利店和電子支付或者可以貨到付款支付,并且給他添加了亞馬遜官方發(fā)布的支付方式的截圖信息。過了20分鐘我就收到了警告信,說【您使用了誘導(dǎo)用戶離開我們店鋪的廣告、、特殊優(yōu)惠或其他提示。您使用了誘導(dǎo)用戶離開我們店鋪的廣告、特殊優(yōu)惠或其他提示。Amazon.co.jp 賣家不得將買家引導(dǎo)至其他網(wǎng)站或銷售流程?!俊?br /> ?
這真的很冤,雖然沒有封號,但是看到自己被冤枉還是很煩。于是就提交了申訴,否認了他判定我誘導(dǎo)買家去亞馬遜之外的網(wǎng)站購買的行為,并且添加了我和買家的后臺郵件截圖以及我添加給買家的支付方式截圖(亞馬遜官方網(wǎng)站截取的)。
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這樣申訴能讓他們幫我去掉違規(guī)的感嘆號嗎?謝謝大佬們,第一次碰到這種情況,不知所措,但是我本來就沒做的事讓我去承認我也做不到,于是就先簡單申訴否認這個行為。目前等回復(fù)中。

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貼主的申訴方向沒錯,提供亞馬遜官方網(wǎng)站的支付方式截圖,以證明你沒有誘導(dǎo)買家去亞馬遜之外的網(wǎng)站購買。提供你與買家的聊天記錄截圖,以證明你只是在回答買家的問題,并沒有誘導(dǎo)買家離開亞馬遜,正亞馬遜通常會在收到申訴后的1-2個工作日內(nèi)做出回復(fù)。如果亞馬遜認為你的申訴理由充分,他們會撤銷對你的違規(guī)警告。
貼主的申訴方向沒錯,提供亞馬遜官方網(wǎng)站的支付方式截圖,以證明你沒有誘導(dǎo)買家去亞馬遜之外的網(wǎng)站購買。提供你與買家的聊天記錄截圖,以證明你只是在回答買家的問題,并沒有誘導(dǎo)買家離開亞馬遜,正亞馬遜通常會在收到申訴后的1-2個工作日內(nèi)做出回復(fù)。如果亞馬遜認為你的申訴理由充分,他們會撤銷對你的違規(guī)警告。
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