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您使用了誘導(dǎo)用戶離開我們店鋪的廣告、、特殊優(yōu)惠或其他提示。您使用了誘導(dǎo)用戶離開我們店鋪的廣告、、特殊優(yōu)惠或其他提示。Amazon.co.jp 賣家不得將買家引導(dǎo)至其他網(wǎng)站或銷售流程……

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大佬們,事情是這樣的。我早上收到一個(gè)買家后臺(tái)郵件,說(shuō)他想知道訂單商品的支付方法。

于是我就回復(fù)他說(shuō)可以用信用卡支付或者便利店和電子支付或者可以貨到付款支付,并且給他添加了亞馬遜官方發(fā)布的支付方式的截圖信息。過了20分鐘我就收到了警告信,說(shuō)【您使用了誘導(dǎo)用戶離開我們店鋪的廣告、、特殊優(yōu)惠或其他提示。您使用了誘導(dǎo)用戶離開我們店鋪的廣告、特殊優(yōu)惠或其他提示。Amazon.co.jp 賣家不得將買家引導(dǎo)至其他網(wǎng)站或銷售流程?!?。
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這真的很冤,雖然沒有封號(hào),但是看到自己被冤枉還是很煩。于是就提交了申訴,否認(rèn)了他判定我誘導(dǎo)買家去亞馬遜之外的網(wǎng)站購(gòu)買的行為,并且添加了我和買家的后臺(tái)郵件截圖以及我添加給買家的支付方式截圖(亞馬遜官方網(wǎng)站截取的)。
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這樣申訴能讓他們幫我去掉違規(guī)的感嘆號(hào)嗎?謝謝大佬們,第一次碰到這種情況,不知所措,但是我本來(lái)就沒做的事讓我去承認(rèn)我也做不到,于是就先簡(jiǎn)單申訴否認(rèn)這個(gè)行為。目前等回復(fù)中。

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貼主的申訴方向沒錯(cuò),提供亞馬遜官方網(wǎng)站的支付方式截圖,以證明你沒有誘導(dǎo)買家去亞馬遜之外的網(wǎng)站購(gòu)買。提供你與買家的聊天記錄截圖,以證明你只是在回答買家的問題,并沒有誘導(dǎo)買家離開亞馬遜,正亞馬遜通常會(huì)在收到申訴后的1-2個(gè)工作日內(nèi)做出回復(fù)。如果亞馬遜認(rèn)為你的申訴理由充分,他們會(huì)撤銷對(duì)你的違規(guī)警告。
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貼主的申訴方向沒錯(cuò),提供亞馬遜官方網(wǎng)站的支付方式截圖,以證明你沒有誘導(dǎo)買家去亞馬遜之外的網(wǎng)站購(gòu)買。提供你與買家的聊天記錄截圖,以證明你只是在回答買家的問題,并沒有誘導(dǎo)買家離開亞馬遜,正亞馬遜通常會(huì)在收到申訴后的1-2個(gè)工作日內(nèi)做出回復(fù)。如果亞馬遜認(rèn)為你的申訴理由充分,他們會(huì)撤銷對(duì)你的違規(guī)警告。
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