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打VC帳號維權,既然有亞馬遜官方人員在,能否幫我們解決怎樣拿回我們的**權!

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首先聲明一下,我只是一個被VC帳號反復攻擊,損失慘重,而申訴無門的小賣家。自11月旺季以來,我店鋪的一款新品,在苦心經營下有了質的起色。reviews 的質與量都在與日俱增,銷量和排名也讓低迷大半年的店鋪有了光彩和希望。所以整個11月份,我們拿出大部分積蓄,備貨,發(fā)貨,積極運營,翹首以盼。大家都是做亞馬遜的,知道推一款產品多么不容易,也知道旺季對我們賣家來說,是決定性的季度。
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然而,這個小爆款也未能逃離VC帳號的魔爪,在11月12日就被修改了全部圖片,開case 之后一天就改回來了,但是在黑五前12小時第二次被篡改,這次更為嚴重,品牌名,標題,四點描述,詳情,reviews 和變體也都被拆分,直接導致的后果是店鋪失去控制權,買家即使是在黑五網一這個高流量的日子里,看到了我的產品,也無法選擇尺碼或者顏色。下不了單!?
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我在鏈接被篡改之后第一時間聯系了中國區(qū)賣家支持,截止今天,還沒能拿回我的**權!8天時間內,心情難以描述,我相信苦心經營的賣家,都能體會得到這種滋味。海運和快遞,走了那么多貨,現在放在倉庫里,眼睜睜的,銷不出去。我自己的產品,現在活生生失去了**權,仿佛自家被人光明正大抬走一切值錢的東西,而我卻無能為力!這種滋味在這一周反復刺痛我的心,讓人輾轉反側,悲痛欲絕!
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我想說的是,我絕沒有一丁點煽動輿論的動機,每個人都很忙,都在為自己的前途和事業(yè)苦苦打拼著。但既然知無不言,在尋找那篇”被VC惡意吞噬的亞馬遜賣家“時提到有亞馬遜中國區(qū)負責人,那能否幫我們解決以下幾個問題:
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1)能否協(xié)助我們找到攻擊我們鏈接的VC帳號以便我們有目的的申訴:鏈接修改一次,找客服修改回來需要個十天半月,若反復修改幾次,我們大量庫存很有可能清都清不掉。這個后果是致命性的。
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2)有沒什么辦法,在我們鏈接受到攻擊時,第一時間拿回我們的**權:開case 發(fā)了一百多封郵件電話,結果永遠是已經加急,耐心等待,賣家支持權限有限,無能為力!當我們的命運交給未知,而最在乎的東西還在被惡人殘害,試問這等待的日子是多么焦急,什么時候能處理完呢?
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3)到底怎么樣能保護我們的listing 反復被攻擊? 請中國區(qū)亞馬遜負責人給個說法。誰的鏈接都承受不了幾次這種情況,而任何一位賣家都有可能遇到這種事情!我們不想怨天尤人,也不想抱怨命運不公,我們只想安心踏實地做個小生意,在亞馬遜上老實賣貨,養(yǎng)家糊口,如果這一點保障我們賣家都無法獲得且毫無章法,我相信后面出現此類事情還會更多,遲早出事兒的啊。
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請知無不言,或者跨境電商協(xié)會的,或者亞馬遜中國區(qū)負責人,看到后給個說法。我們期待你們的發(fā)聲,也相信這個論壇成立的初衷也是鼓勵大家積極交流,越做越好。
已邀請:

鄭東東 - 佛系賣家,隨緣出單。

贊同來自: victoer 、 塞上牛羊 迷失の心情 、 一葦可航 、 weiba123 千尋 、 江南云 、 aj styles 更多 ?

不要指望中國團隊,不要指望中國團隊,不要指望中國團隊。去打美國客服電話,每天打每天打每天打每天打每天打每天打。
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