社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 新老品牌都觸發(fā)濫用?!為什么會出現(xiàn)這種情...
新老品牌都觸發(fā)濫用?!為什么會出現(xiàn)這種情況?隨著亞馬遜對政策的收緊,品牌濫用的問題也將會持續(xù)存在,因此建議各位賣家朋友一定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,不僅要依法合規(guī)運營,還要時刻關(guān)注店鋪和品牌的狀況,以避免……
不是在品牌授權(quán)的時候或者在備案的時候觸發(fā)了濫用,就是新的商標(biāo)備案還沒有開始銷售就收到了品牌濫用的郵件......
品牌備案對于亞馬遜賣家尤其重要,那么遇到這種情況到底要怎么解決呢?又為什么會出現(xiàn)品牌濫用的情況呢?
那今天我就跟大家嘮一嘮
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為什么會出現(xiàn)品牌濫用?
造成品牌濫用有哪幾種情況:
1.品牌授權(quán)店鋪過多
?一個品牌備案一個店鋪授權(quán)到三到四個店鋪是比較安全,但是如果超過了就有可能會觸發(fā)品牌濫用,所以賣家們一定要控制好授權(quán)的數(shù)量!
這種情況去申訴的時候,先把授權(quán)店鋪給解除并且告訴亞馬遜以后不做授權(quán),只做備案,做這個店鋪的主營店,這種的話是比較容易申訴回來的。
2.投訴次數(shù)多且失敗概率大
做了R標(biāo)的品牌備案,去投訴別人,但是投訴的次數(shù)很多,失敗的概率很大。在這種情況下,你就需要向亞馬遜解釋每一次失敗的申訴,需要講明白。
比如說你什么圖片什么鏈接,別人的那個鏈接,ta盜用了什么,侵犯了什么,然后你在什么時間投訴了ta,要把邏輯都捋清楚,把每一次失敗的投訴都跟亞馬遜講清楚,然后告訴亞馬遜你們會遵循這個政策,嚴(yán)格的用你們的品牌知識和保護你們的知識產(chǎn)權(quán)等等,這樣的話是比較容易申訴的。
3.申請商標(biāo)的律師出現(xiàn)問題
律師在黑名單、被制裁、所在州沒有資質(zhì)或者律師已經(jīng)去世
在這種情況下,需要先更換商標(biāo)律師,換好之后跟亞馬遜說明情況,說被之前的一個中介欺騙,現(xiàn)在已經(jīng)換好律師,羅列出品牌證書、律師執(zhí)照等等,再跟亞馬遜申訴,是很好申訴的。
4.授權(quán)的店鋪或者備案的店鋪出現(xiàn)了問題
包括不僅限于:店鋪績效中有感嘆號,店鋪的rating少于4.5分,被變狗過,商標(biāo)版權(quán)專利侵權(quán)等等
這種情況是需要先把出現(xiàn)問題的店鋪解決,在去申訴濫用,成功率會高一點。
5.新注冊的店鋪
同一主體注冊的其他站點存在違規(guī)行為;品牌投訴次數(shù)過多且成功率很低;品牌屬于此前爆雷被作廢的商標(biāo),重新備案會提示品牌濫用;品牌原因:商標(biāo)狀態(tài)出現(xiàn)異常
賣家若是收到濫用提示,可以自查是否存在上述情況,有問題就先解決問題,然后在進行申訴。
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申訴前需要準(zhǔn)備哪些材料?
商標(biāo)受理通知書、商標(biāo)證書或商標(biāo)授權(quán)書
(自有品牌提供受理通知書或商標(biāo)證書,若商標(biāo)所有人與亞馬遜店鋪不一致提供授權(quán)書,授權(quán)書需是英文)
產(chǎn)品圖片和包裝圖片,能夠清晰完整地展示品牌名稱或 logo 的實拍圖
(品牌標(biāo)識必須是永久性標(biāo)識,不可以 PS,拍攝產(chǎn)品圖+六面包裝圖,把整個包裝拍進去)
產(chǎn)品采購合同,中英文即可,表明采購方(Buyer)和供貨方(Seller)
(其中采購方為賣家申請品牌備案賬戶的公司主體,且標(biāo)明購買的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、單價及總金額等信息,需要加蓋采購方和供貨方公章)
真實的采購增值稅發(fā)票等
(購買方是備案店鋪的公司主體,標(biāo)明購買產(chǎn)品名稱、數(shù)量、單價及總金額等信息,需加蓋稅務(wù)局公章和銷售方公章)
店鋪營業(yè)執(zhí)照(如果是法人申請得再加上個人身份證)
店鋪后臺績效截圖
品牌官網(wǎng)的銷售鏈接(條件允許的話可以建一個)
(如果是突然消失的可以適當(dāng)加上以后按照亞馬遜條規(guī)操作,絕不違反規(guī)則等表明決心的)
上傳所有資料文件時需要分開上傳,如果有授權(quán)書,授權(quán)書時需要全英文的。
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值得注意的時上傳申訴材料時要注意準(zhǔn)確無誤,尤其是產(chǎn)品圖片千萬不能經(jīng)過后期處理,否則也有可能會被拒絕受理,申訴入口也會因此消失。
其次,不要頻繁去申訴,如果一兩次申訴不成功并且沒有其他有利的資料,可以尋求幫助。
隨著亞馬遜對政策的收緊,品牌濫用的問題也將會持續(xù)存在,因此建議各位賣家朋友一定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,不僅要依法合規(guī)運營,還要時刻關(guān)注店鋪和品牌的狀況,以避免被判濫用或移除的情況發(fā)生。最后祝愿大家申訴都可以通過!
2 個回復(fù)
運營司徒
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我其實一直在觀察這個事兒,越看越覺得不太對勁,我做一個大膽地猜測,感覺這一次品牌大規(guī)模取消事件,其實背后隱藏著亞馬遜一個天大的陰謀,也就是想要徹底殺光所有的第三方知識產(chǎn)權(quán)商標(biāo)服務(wù)商,因為我發(fā)現(xiàn)好像只要不是在亞馬遜IP加速器里面注冊的品牌,這一波幾乎都被取消或者濫用了,而且這些品牌的注冊律師好像也不再黑名單里面,或者在黑名單里面,但是并沒有任何的實際違規(guī)行為。
雖然這些品牌都陸續(xù)回來了,但是基于亞馬遜有可能包藏禍心,所以我給到各位的建議是,新品牌能走官方IP加速器的都走加速器吧,老品牌能換律師的,都換亞馬遜官方加速器的律師把,雖然很貴,雖然性價比很低,但是捺不住亞馬遜耍流氓玩黑科技啊,像之前一樣,找第三方做個便宜的品牌,萬一被取消或者濫用了,就算只一個月,這個損失也是非常巨大的,比找官方IP加速器要虧的多得多。
另外,對于亞馬遜品牌系統(tǒng)經(jīng)常抽風(fēng)這個事兒,除了盡量都用官方IP加速器搞品牌以外,我還是給大家一些個建議,也算是黑科技的范疇吧,提前做好預(yù)備,以防后期抽風(fēng)受不了。
具體來說就是一個品牌,最好進行多類目注冊,以及多站點注冊,就算這些個多余的注冊的類目,以及這些個多余注冊的站點,你暫時不賣,甚至永遠(yuǎn)都不賣,我建議還是都注冊上,畢竟關(guān)鍵的時候可以保命。(出問題以后再做也不是不可以,但是時間會比較久,而且成功率也會降低)
具體是啥原因呢。就是一旦你主要站點或者主要品牌類目被亞馬遜取消或者濫用了,你的listing就喪失品牌保護功能了,宛如一輛公交汽車,誰都可以上,更有甚者,編輯權(quán)都有可能丟失,這個時候你就可以通過同名品牌其他類目來重新備案,或者跨站點備案同步的方法,來實現(xiàn)曲線救國,而且歐洲備案還更快更方便,還沒有律師黑名單這一說法,相較于美國來說。
所以這么一操作的話,就算出現(xiàn)濫用或者取消,也可以基于原來一切不變的情況下,繼續(xù)銷售該品牌下面產(chǎn)品,而且品牌功能還是具備的,編輯權(quán)也會有,總體來說,雖然費事費錢,但是做好這幾項工作還是非常有必要的,能夠很好的應(yīng)對之后品牌被取消或者被濫用的問題。
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