社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求亞馬遜listing變體信息更正和恢復(fù)...
求亞馬遜listing變體信息更正和恢復(fù)解決辦法，其中一個(gè)顏色的兩片裝（2PCS-Pink）表格上傳后被禁止顯示，其他的都正常。出問題的這個(gè)SKU信息編輯里面商品詳情多出了關(guān)于服裝的必填信息
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listing情況：
1，listing 是一個(gè)新鏈接，表格上傳后發(fā)現(xiàn)的問題，一直改不過來。
2，我給變體定義的屬性選擇是Size和Color，Size尺寸其實(shí)不是尺寸，自定義內(nèi)容是1PCS和2PCS，也就是一片裝和兩片裝的各個(gè)顏色。
3，產(chǎn)品是百貨類不是服飾類。
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情況問題：其中一個(gè)顏色的兩片裝（2PCS-Pink）表格上傳后被禁止顯示，其他的都正常。出問題的這個(gè)SKU信息編輯里面商品詳情多出了關(guān)于服裝的必填信息，這個(gè)必填項(xiàng)完全和產(chǎn)品毫無關(guān)聯(lián)，不知道為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，完全和表格上傳的必填信息對(duì)不上。硬著頭皮填完信息后就正常顯示了，但是在前臺(tái)這個(gè)SKU在Size屬性選項(xiàng)這邊又被單獨(dú)拆出來展示。
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問：1，這種情況是屬于什么情況？
? ? ? ?2，該怎么解決這個(gè)問題？Case或者其他操作？Case有話術(shù)模板嗎？
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下面是問題截圖：
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1，listing 是一個(gè)新鏈接，表格上傳后發(fā)現(xiàn)的問題，一直改不過來。
2，我給變體定義的屬性選擇是Size和Color，Size尺寸其實(shí)不是尺寸，自定義內(nèi)容是1PCS和2PCS，也就是一片裝和兩片裝的各個(gè)顏色。
3，產(chǎn)品是百貨類不是服飾類。
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情況問題：其中一個(gè)顏色的兩片裝（2PCS-Pink）表格上傳后被禁止顯示，其他的都正常。出問題的這個(gè)SKU信息編輯里面商品詳情多出了關(guān)于服裝的必填信息，這個(gè)必填項(xiàng)完全和產(chǎn)品毫無關(guān)聯(lián)，不知道為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，完全和表格上傳的必填信息對(duì)不上。硬著頭皮填完信息后就正常顯示了，但是在前臺(tái)這個(gè)SKU在Size屬性選項(xiàng)這邊又被單獨(dú)拆出來展示。
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問：1，這種情況是屬于什么情況？
? ? ? ?2，該怎么解決這個(gè)問題？Case或者其他操作？Case有話術(shù)模板嗎？
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下面是問題截圖：
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倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
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建議檢查下是否是類目錯(cuò)誤。
亞馬遜不一定會(huì)給listing分配到表格上傳類目，也可能根據(jù)標(biāo)題、五點(diǎn)、描述或者一些其他玄學(xué)，給這個(gè)變體分配其他類目。
后臺(tái)編輯的類目框里展示的類目，也不一定是listing實(shí)際所在的類目，實(shí)際還是需要以前臺(tái)展示為準(zhǔn)。
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2，該怎么解決這個(gè)問題？Case或者其他操作？Case有話術(shù)模板嗎？
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考慮到listing是一條新鏈接，可能還沒有出單或者出單不夠多，因此在前臺(tái)頁面還沒有出現(xiàn)具體類目，建議開case問下客服這幾個(gè)變體實(shí)際的Node ID和product type，特別是Pink 2PC的相關(guān)信息是否與其他的一致。
如果確定是類目問題，讓客服給你改到和其他變體一致就可以了。
常用改類目方法：
1-重新傳模板強(qiáng)刷 - 自己控制節(jié)奏，快但不一定奏效；
2-開case改類目 - 看運(yùn)氣，分人（客服是否靠譜）、分渠道（后臺(tái)/品牌）、分語言（中文/英語）；
3-listing使用庫存加載工具刪除24小時(shí)后重新上傳（如果客服懶/說自己沒權(quán)限給你改，一般都會(huì)讓你嘗試這種方法）
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類目一致之后如果還出現(xiàn)這種單獨(dú)列出的問題，應(yīng)該是因?yàn)檫x擇變體屬性時(shí)有相同的color map和不同的size map/size name。
比如原來上傳的時(shí)候選擇color map和color name都填pink，size map選了M，size name填了2PCS。
但是因?yàn)楸砀裆蟼骱蟪鲥e(cuò)，在線編輯的時(shí)候，由于color和size相關(guān)信息都已經(jīng)存在，所以系統(tǒng)為了避免重復(fù)，自動(dòng)生成了個(gè)新的size map/name，類目啥的統(tǒng)一之后，表格重新刷下就行。