社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關于上周五亞馬遜大范圍的品牌關聯(lián)的底層邏...
關于上周五亞馬遜大范圍的品牌關聯(lián)的底層邏輯,應對的最佳辦法是做好品牌隔離。品牌隔離是指一人一店一品牌,避免一人持有多個品牌或一品牌授權多家店鋪使用,減少品牌關聯(lián)風險
在上面的情況下,亞馬遜會認為同一品牌下的授權帳號屬于同一控制人,只要其中一家店鋪存在虛假評論或操縱評論或者因為其他什么原因被關店了,同一品牌下的店鋪將全部被封。
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可以向亞馬遜提出申訴,要求解除品牌關聯(lián)
寫申訴信的思路:
1、明確錯誤并誠懇認錯;
2、寫具體的整改計劃,也就是plan of action,簡稱poa;
3、結尾表明改正的決心并請求亞馬遜再給一次銷售的機會。
申訴信的規(guī)范:
為了便于申訴團隊快速了解你的情況,提高賬號審核的效率,可以在郵件的開頭羅列出complain ID、緣由、seller ID、受影響的asin等,這樣對方就可以一目了然底了解你申訴的原因,這樣成功率會更高些
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但是其實應對的最佳辦法是做好品牌隔離。品牌隔離是指一人一店一品牌,避免一人持有多個品牌或一品牌授權多家店鋪使用,減少品牌關聯(lián)風險。
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與此同時,亞馬遜還有其他很多因素會導致和關聯(lián)
首先需要知道什么叫做多銷售賬戶/關聯(lián)賬戶?
在賣家持有、經營、參與或者有權訪問多個亞馬遜銷售賬戶的情況下,賣家被視為有多個或相關聯(lián)的銷售賬戶。
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在亞馬遜上到底能不能多賬戶運營?
根據亞馬遜賣家平臺賣家準則的規(guī)定,除非您有開設第二個賬戶的合理業(yè)務需要,且您的所有賬戶均信譽良好,否則您只能為每個商品銷售地區(qū)保留一個賣家平臺賬戶。這些合理的業(yè)務需要包括:
1、擁有不同店面名稱的多個品牌的賣家,可以為每個品牌開設一個獨立的銷售賬戶,以易于店鋪/品牌維護;
2、售由兩家獨立公司制造的商品的賣家;
3、某個亞馬遜計劃要求您開設不同的賬戶,例如“亞馬遜翻新計劃 (Amazon Renewed Program)”
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合理業(yè)務需求開設多賬戶例子:
賣家A在一個賬戶上銷售品牌A, 之后又想銷售品牌B, 那么賣家可根據經營需要開設一個新的賬戶來進行此操作。
?非合理業(yè)務需求開設多賬戶例子:
賣家開設新賬戶僅用于跟賣原賬戶的商品,或僅用于投訴其他賣家的商品。
為何賣家會因關聯(lián)賬戶而被關店?
亞馬遜要求賣家擁有的所有銷售賬戶都必須遵守相應的銷售政策和賣家行為準則。如果您在同一地區(qū)或不同地區(qū)運營多個賬戶,需要確保您所有的賬戶都保持良好的信譽。
如果您的任何一個賬戶因違反政策而被停用,亞馬遜可能會停用您擁有的其他賬戶,直至所有賬戶擁有良好的信譽。
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因為關聯(lián)而被停用,該如何申訴?
這里分成3種情況:
1、關聯(lián)賬戶確實是我的賬戶
2、關聯(lián)賬戶是我認識的賬戶,但目前和我無關
3、我不認識這個關聯(lián)賬戶,這個賬戶也和我無關
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情況1: 業(yè)績通知中提到的關聯(lián)賬戶的確是我目前擁有或正在經營的賬戶,我該如何申訴?
這種情況下最好是登入已經停用的關聯(lián)賬戶,查看業(yè)績通知了解該賬戶的停用原因。并成功申訴并恢復關聯(lián)賬戶后,再通過申訴來恢復因關聯(lián)賬戶而被停用的銷售賬戶。但是很多情況下,被關掉的源頭店鋪是很難救回來的,這樣就需要從誤判角度或者其他角度來申訴了(即下面兩種情況下的POA)
如何撰寫POA?
建議提供一份具體有效的行動計劃(POA),說明導致關聯(lián)的賬戶的信息(店鋪名稱、停用原因、恢復時間等),表明已了解亞馬遜的多銷售賬戶政策,以及具體說明已采取了何種措施來確保您的所有賬戶的合規(guī)經營, 以防止類似的關聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。
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情況2:業(yè)績通知中提到的關聯(lián)賬戶我的確認識,但我們目前并無關聯(lián)關系,我該如何申訴?
如何撰寫行動計劃書?
建議提供一份具體有效的行動計劃(POA)將為何會與關聯(lián)賬戶相關聯(lián),包括事情的經過以及時間點等詳細地表明,并提供所有調查的細節(jié),以及具體說明將來會如何確保賬戶信息安全, 以防止類似的關聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。
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情況3:業(yè)績通知中提到的這個所謂的關聯(lián)賬戶,我根本不認識,那我該怎么辦?
如何撰寫行動計劃書?
梳理排查所有自賬戶創(chuàng)建開始所出現(xiàn)的人事、業(yè)務、銷售活動、營運操作等,列出所有會在不知情或沒注意到的情況下導致與其他賬戶關聯(lián)的事件。建議在行動計劃(POA)中詳細記錄排查出的可疑信息,包括事件發(fā)生的時間、地點、牽涉人事或公司、事件過程等,并提供所有調查的細節(jié);以及具體說明將來會如何確保您的賬戶信息安全,以防止類似的關聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。
9月25更新,,,,,
上周五凌晨有掃了一大批品牌關聯(lián),原因大概率還是品牌授權關系和合并僵尸鏈接,不知道有沒有中招的
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