相信大家做亞馬遜，對(duì)關(guān)聯(lián)問題已經(jīng)是見怪不怪了。
那么關(guān)聯(lián)具體有哪些因素呢，該如何避免，遇到又該怎么解決呢具體帶大家聊一聊。
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首先亞馬遜在官方網(wǎng)站公布的“禁止的賣家行為”中的第一條就是“使用多個(gè)賣家賬戶”。這就意味著，一旦亞馬遜確認(rèn)賣家無合理理由擁有多個(gè)賬戶，就會(huì)封掉這些賬戶。亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)是否存在，賣家是沒有辦法檢查的，只能是亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)判定，賣家只能在亞馬遜注冊(cè)賬號(hào)前盡量預(yù)防相關(guān)信息出現(xiàn)關(guān)聯(lián)。亞馬遜在判定賣家的多個(gè)賬號(hào)存在關(guān)聯(lián)時(shí)，只要某個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)問題，就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，所有關(guān)聯(lián)賬號(hào)均會(huì)被影響，甚至是全部封號(hào)。
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那么關(guān)聯(lián)因素有哪些呢？
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一：品牌方面
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品牌關(guān)聯(lián)相信很多賣家都遇到過，那具體是因?yàn)槭裁茨兀?br />
01.店鋪沒有品牌，用fws白名單(亞馬遜白名單是針對(duì)已有TM標(biāo)但是無法上傳產(chǎn)品的賣家上產(chǎn)品的一個(gè)新的渠道，可以讓賣家解決新建listing時(shí)無品牌填報(bào)的問題。也就是說如果你沒有品牌備案的話，那么就不符合開通白名單的標(biāo)準(zhǔn))上傳商品
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有些亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)自己的店鋪與陌生店鋪關(guān)聯(lián)，原因卻找不到，可能就是購買的店鋪存在注冊(cè)上的問題。然后圖方便用fws白名單來提高轉(zhuǎn)化率，但要切記白名單雖然有好處，壞處也是顯而易見的：品牌白名單不具有品牌保護(hù)功能，若是遇上侵權(quán)和跟賣將無計(jì)可施。若是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先注冊(cè)并備案，還有可能會(huì)被投訴侵權(quán)。所以對(duì)于剛起步的賣家來講，重中之重就是要先把品牌備案，避免后期出各種幺蛾子。

02.一個(gè)品牌多店鋪使用

一個(gè)品牌在多家店鋪授權(quán)，只要其中一個(gè)店出現(xiàn)問題(比如有一個(gè)店鋪被投訴侵權(quán)，售假等等，一旦有了被投訴的事兒，那么亞馬遜掃號(hào)時(shí)是必然會(huì)掃到的)，則其他店鋪也會(huì)有關(guān)聯(lián)以及被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。


03.一個(gè)品牌單獨(dú)使用并且沒做任何授權(quán)

在沒有授權(quán)其他店鋪的情況下也可能被判關(guān)聯(lián)，主要原因是自己店鋪在TM標(biāo)的時(shí)候被別人跟賣了，而跟賣呢大家都知道價(jià)格極低，極可能發(fā)空包，這就導(dǎo)致店鋪因欺詐、侵權(quán)等違規(guī)操作被凍結(jié)，導(dǎo)致關(guān)聯(lián)賬號(hào)。

04.店鋪品牌找fws備案，一個(gè)店一個(gè)品牌

有的fws備案是將品牌備案到其他亞馬遜店鋪，然后授權(quán)管理員所有者到你的店鋪，再取消店鋪備案授權(quán)，也屬于多個(gè)店鋪一個(gè)品牌，也有可能造成關(guān)聯(lián)。
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單單一個(gè)品牌問題就這么多幺蛾子，可想賣家之路有多難走，是真心疼各位賣家。
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二：硬件，軟件，注冊(cè)等信息關(guān)聯(lián)
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01.硬件：硬件因素通俗來說就是就是用來操作亞馬遜的電腦、筆記本、甚至是服務(wù)器，這些是由物理硬件組織的統(tǒng)一整體，都是看得見摸得著的。物理硬件主要包括CPU、內(nèi)存、硬盤、聲卡、網(wǎng)卡等，而這些硬件在出廠時(shí)會(huì)固定ID號(hào)，而固定的值可以成為關(guān)聯(lián)的因素之一。
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1>網(wǎng)卡
網(wǎng)卡就是這個(gè)MAC的地址，大家可以點(diǎn)擊開始-運(yùn)行-輸入CMD-輸入ARP-A可以查看MAC地址是不是相同，如果賣家想去操作多個(gè)店鋪，可以更換網(wǎng)卡，但是不建議使用虛擬的MAC地址修改器。舉個(gè)例子，同一臺(tái)電腦，之前的網(wǎng)卡對(duì)應(yīng)的賬號(hào)侵權(quán)被封了，賣家可以更換新的網(wǎng)卡，或者更改網(wǎng)絡(luò)適配器的屬性。而使用虛擬的MAC地址修改器去修改地址，實(shí)在屬于掩耳盜鈴了，因?yàn)槊恳粋€(gè)網(wǎng)卡你在使用時(shí)都有入網(wǎng)編碼，你改個(gè)虛擬地址卵用沒有，等再被封真后悔莫及。

2>路由器

進(jìn)入路由器后臺(tái)，MAC地址克隆處顯示的MAC即為路由器MAC，萬全之策當(dāng)然也是更換路由，不建議使用MAC地址克隆。

例如，A賬號(hào)在該路由器上注冊(cè)過，但是沒有完全申請(qǐng)成功(注意了啊，敲黑板?。?！雖然沒有完全注冊(cè)成功，但是亞馬遜信息庫里已經(jīng)有你注冊(cè)過店鋪的信息了，只是沒有成功，明白嗎)，后來?xiàng)壍袅薃賬號(hào)，用同一路由器成功申請(qǐng)了B賬號(hào)。再后來A賬號(hào)又申請(qǐng)成功了，但是沒想到B賬號(hào)卻被封了，所以建議賣家一個(gè)路由器只登錄一套賬戶，對(duì)于新的賬戶要配置新的路由器。
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02.軟件
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1>瀏覽器

①.亞馬遜可以通過JS收集關(guān)于瀏覽器的無害數(shù)據(jù)，比如:插件、系統(tǒng)字體、操作系統(tǒng)版本方式、打字方式及打字速度等。它會(huì)將這些數(shù)據(jù)整合標(biāo)記為一個(gè)數(shù)字指紋，再用大數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配，如果相似度高則會(huì)判定為同一人操作。PS:同個(gè)人運(yùn)營多個(gè)店鋪時(shí)，盡量更改下平時(shí)的操作習(xí)慣，讓亞馬遜AI以為是多個(gè)賬號(hào)不同的人在不同的地方操作。

②.cookie是當(dāng)你瀏覽某網(wǎng)站時(shí)，web服務(wù)器置于硬盤上的-一個(gè)簡(jiǎn)單的文本文件，它可以記錄你的用戶ID、密碼、瀏覽過的網(wǎng)頁、停留的時(shí)間等信息來記錄我們上網(wǎng)的記錄，平臺(tái)通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，來為我們推薦到相關(guān)的產(chǎn)品或廣告，跨境平臺(tái)可以識(shí)別到這個(gè)瀏覽器上記錄的這些數(shù)據(jù),同時(shí)還會(huì)為賣家們的電腦賬號(hào)匹配到一個(gè)唯一的flash cookies，通過這個(gè)cookies，一旦有多個(gè)賣家賬號(hào)對(duì)應(yīng)這個(gè)cookie的時(shí)候，明顯就是同1個(gè)電腦或?yàn)g覽器登錄了多個(gè)賬號(hào)。
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2>郵箱
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①.不同郵箱在同一個(gè)手機(jī)登錄也是有風(fēng)險(xiǎn)的，亞馬遜會(huì)不時(shí)會(huì)給郵箱發(fā)送推送信息，有幾率獲取網(wǎng)絡(luò)地址信息
②.郵件中加載圖片或flash的時(shí)候是可以讀取你的ip地址的，關(guān)鍵是這些圖片或flash，有時(shí)候小到你注意不到。針對(duì)這個(gè)問題，有兩個(gè)對(duì)策:
A.使用email的禁用郵件加載功能。
B.只看email的標(biāo)題，如果要看詳細(xì)內(nèi)容，去亞馬遜后臺(tái)看
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3>注冊(cè)信息
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每個(gè)店鋪的注冊(cè)信息必須具有唯一性，從公司的名稱、法人名字、地址、電話、郵箱都要有一套對(duì)應(yīng)的資料。
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三：歐洲KYC審核信息關(guān)聯(lián)（股東關(guān)聯(lián)）
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KYC審核中，對(duì)于股份高于20%的股東都需要提交股東個(gè)人資料供平臺(tái)審核，假設(shè)某個(gè)股東先后出現(xiàn)在兩個(gè)進(jìn)行KYC審核的亞馬遜賬號(hào)中，這兩個(gè)賬號(hào)就會(huì)被識(shí)別為關(guān)聯(lián)賬號(hào)。所以，對(duì)于打算在歐洲站進(jìn)行多賬號(hào)運(yùn)營的賣家，一定要在公司注冊(cè)股份分配時(shí)做合理規(guī)劃。
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四：其他信息關(guān)聯(lián)
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這就包含很多了，舉幾個(gè)例子
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①.密碼相同關(guān)聯(lián)，亞馬遜每個(gè)店鋪的賬號(hào)及密碼不要相同，否則可能會(huì)被風(fēng)控盯上，不要使用登錄賣家賬號(hào)的電腦系統(tǒng)登錄買家賬號(hào)，而且賣家賬號(hào)最好不要在手機(jī)端登陸。

②.圖片關(guān)聯(lián)，不同的店鋪產(chǎn)品圖片、SKU，產(chǎn)品拍攝角度都不能相同，產(chǎn)品相似度不能大于30%。賣家們可以使用修圖軟件更換一下圖片背景，避免使用相同的圖片鏈接在多個(gè)店鋪下。當(dāng)然對(duì)于多賬號(hào)銷售相同的產(chǎn)品，除了跟賣外，最好是使用不同的圖片地址，以此來更好的避免多賬號(hào)運(yùn)營上的風(fēng)險(xiǎn)。
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③.描述關(guān)聯(lián)，多個(gè)店鋪不要使用相同的listing，標(biāo)題描述，五行特性，A+等必須重寫，不能偷懶照抄1個(gè)店鋪，不同的店鋪產(chǎn)品描述使用不同的文案，在內(nèi)容上做出區(qū)別。
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④.梯子軟件關(guān)聯(lián)，當(dāng)你上ins時(shí)候記得退出亞馬遜后臺(tái)，有時(shí)候稍不注意，網(wǎng)絡(luò)代理掉線，多賬號(hào)同時(shí)在1個(gè)IP上登陸容易造成關(guān)聯(lián)。
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其余還有很多關(guān)聯(lián)因素，就不逐一贅述了，因?yàn)橹v不完，根本講不完，但是還是要提醒大家，弱關(guān)聯(lián)因素導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的情況概率較低但絕不為零? 絕不為零? 絕不為零(重要的事情說三遍?。?！)，不要總抱著僥幸心理，店鋪是自己的，好好運(yùn)營，天天爆單，對(duì)自己又何嘗不是一件美事。
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那么具體要怎么避免呢？
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①.讓亞馬遜認(rèn)為多個(gè)賬號(hào)是不同的人在不同的地方操作。

②.做到“十新”：新郵箱，新電腦，新系統(tǒng)，新瀏覽器，新路由，新寬帶，新手機(jī)號(hào)，新信用卡，新收款賬號(hào)和新產(chǎn)品。

③.關(guān)聯(lián)是根據(jù)多個(gè)因素判斷的，以上單一因素相同，可能不會(huì)關(guān)聯(lián)，但是多個(gè)疑似因素相同，就比較危險(xiǎn)了，盡量減少關(guān)聯(lián)因素。
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最后一旦關(guān)聯(lián)要怎么處理呢？
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①.關(guān)聯(lián)到不認(rèn)識(shí)的店鋪時(shí)，直接做體檢，不是說不建議自己排查，而是店鋪體檢更簡(jiǎn)單明了，你所有的關(guān)聯(lián)因素都會(huì)清清楚楚的展現(xiàn)出來，自己排查費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還很有可能查到最后查到了個(gè)不疼不癢的因素。
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附一張我總結(jié)的體檢單涉及的關(guān)聯(lián)因素，可做參考

②.關(guān)聯(lián)到認(rèn)識(shí)的店鋪時(shí)，只要確認(rèn)了關(guān)聯(lián)因素，盡快申訴(但要記得要快速準(zhǔn)確的去申訴，不是盲目的隨便寫一封申訴信，這么搞大概率是過不了的)，避免波及其他站點(diǎn)。

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那么申訴信要怎么寫？

申訴信的內(nèi)容一定要強(qiáng)調(diào)你只有一個(gè)賣家賬號(hào)，并且賬號(hào)的行為表現(xiàn)良好，并沒有違規(guī)的幾率，而且還是優(yōu)質(zhì)賣家，也可以舉些例子，比如說自己的產(chǎn)品很受歡迎，銷量好、五星review很多之類的情況說明一下，再試著提出重新核查，最后保證你會(huì)嚴(yán)格遵守亞馬遜的規(guī)則，提供更好的服務(wù)和商品給顧客。