現(xiàn)如今電商行業(yè)的競爭越來越激烈，物流作為一項重要的服務(wù)，對于賣家來說尤為關(guān)鍵。隨著物流技術(shù)的不斷升級和消費者對快遞速度的要求不斷提高，賣家們也面臨著越來越多的物流難題。為了幫助賣家們更好地解決物流難點，今天我們邀請了3位新老賣家，他們將分享一些降本增效的物流妙招和成功的經(jīng)營智慧，助力賣家們更好地掌握物流環(huán)節(jié)，提升業(yè)務(wù)競爭力，無論是初創(chuàng)企業(yè)還是成熟企業(yè)，都可以從這些實用的經(jīng)驗中受益。


Jowanyo的主營產(chǎn)品是花園裝飾品，擁有具備20多年經(jīng)驗的自有工廠，有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈做支撐。在企業(yè)上班的Jowanyo，也想利用閑暇時間拓展一份屬于自己的事業(yè)。
如今的Jowanyo已然實現(xiàn)主業(yè)副業(yè)兩手抓，每天只需1小時便能完成在亞馬遜跨境上的所有工作。而這得益于亞馬遜官方物流服務(wù)和“斜杠青年”的市場分析能力，共同打造了屬于他的躺贏生意。

躺贏經(jīng)驗分享①：
亞馬遜物流(FBA)加持，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事
亞馬遜跨境中的亞馬遜物流(FBA)模式讓“兼職賣家”Jowanyo眼前一亮——亞馬遜物流(FBA)可以幫他解決倉儲、尾端派送和售后服務(wù)這些的工作，有效彌補(bǔ)了Jowanyo在時間精力上的短缺之處，為他的跨境生意保駕護(hù)航。

Jowanyo ：
我現(xiàn)在每天花在亞馬遜運營上的時間大概1個小時就夠了。我現(xiàn)在完全不用花時間在售后上，F(xiàn)BA會幫我把售后全包了。我只需要專注于產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品的質(zhì)量就可以了，可以給我節(jié)省非常多的時間。

此外，Jowanyo致力于為消費者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)，因此從沒考慮過自發(fā)貨——自發(fā)貨耗費時間過長，客戶體驗不夠好。而FBA時效快、有保障，大概1-2天就能送到客戶手上，能夠給到極致的客戶體驗，用戶體驗好、滿意度高，就有利于留下良好的商品評價。

躺贏經(jīng)驗分享②：
物流服務(wù)穩(wěn)定是關(guān)鍵
剛開始2021年做亞馬遜的時候，由于缺乏經(jīng)驗，他在頭程物流商選擇上也踩過不少坑：個體、小型貨代沒有可靠的誠信保障；部分物流公司無法及時有效反饋貨物狀態(tài)，難以保障運輸時效；有時甚至還會發(fā)生物流公司倒閉、破產(chǎn)的情況。因此，時效性、可靠性是Jowanyo考量頭程服務(wù)商的重要因素。

Jowanyo的頭程篩選小tips：
根據(jù)我們多年自建工廠的經(jīng)驗，對于物流承運商的可靠性，我們還有額外的甄別點：
①物流公司實繳注冊資金。通過最直觀的公司財力，就能夠大致判斷企業(yè)是否具有規(guī)模、是否可靠，能不能長久、穩(wěn)定地提供運輸服務(wù)。
②物流公司是否有法律糾紛。查驗一下公司有沒有法律糾紛，如果信譽比較好的話，可以保證貨物安全，貨物運輸基本上就沒問題。

一次偶然的機(jī)會，Jowanyo發(fā)現(xiàn)亞馬遜推出了SEND服務(wù)，只要首次使用時，在亞馬遜后臺上傳好相關(guān)進(jìn)出口資料后即可；同時物流商履約率很高，空運物流服務(wù)的時效也快，可以有效滿足補(bǔ)貨需求：在大促偶爾斷貨時選擇時效快的空運物流方式，小批量及時補(bǔ)貨，促進(jìn)庫存靈活周轉(zhuǎn)。

躺贏經(jīng)驗分享③：
自有供應(yīng)鏈+市場分析能力，有效解決冗余問題
Jowanyo借助自有供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，在貨物生產(chǎn)上把時間壓縮到一周之內(nèi)，保證及時、穩(wěn)定的出貨；加之Jowanyo日常在企業(yè)中也經(jīng)常做分析類工作，充分利用FBA后臺提供的庫存數(shù)據(jù)，提前計算好整個的出貨周期和庫存銷量預(yù)測，把庫存控制在兩個月左右，保證貨品穩(wěn)定快速入倉，就可以形成一個比較好的動銷率。


EarFun在18年剛成立時便同步進(jìn)軍了亞馬遜。時代的風(fēng)口下，EarFun敏銳地察覺到：跨境出海是大勢所趨，亞馬遜跨境業(yè)務(wù)十分成熟，憑著在音頻方面十幾年的行業(yè)背景和技術(shù)，EarFun決定抓住機(jī)遇，積極出海。而出色的產(chǎn)品品質(zhì)也讓EarFun在跨境中穩(wěn)穩(wěn)扎下腳步，目前已涵蓋大部分站點。

EarFun
我們的音頻產(chǎn)品是快消品，周轉(zhuǎn)快、發(fā)貨量大，日均頭程發(fā)貨甚至高達(dá)2000+臺，因此非常注重物流成本的控制和時效的穩(wěn)定性。然而頭程物流成本居高不下，貨物從國內(nèi)運輸?shù)絿鈺r，意外狀況頻發(fā)：船只擁堵、倉庫爆倉、清關(guān)延遲等等，時效難以把控。

如何降低物流成本，同時穩(wěn)定時效？EarFun經(jīng)過不斷的試錯改進(jìn)，加之多年的物流運營和合適的物流商助力，EarFun直言，其實如何破局并不難：

突圍物流困境妙招①：
做好控價，價格透明是關(guān)鍵
多年的運營過程中，使用過許多第三方貨代的EarFun發(fā)現(xiàn)，有時第三方貨代物流市場價格不透明，瞞報、謊報物流價格的情況多發(fā)，導(dǎo)致EarFun無法準(zhǔn)確把握物流成本。
后來EarFun在公眾號上看到亞馬遜推出了SEND物流服務(wù)，跟其他第三方貨代相比，SEND的物流服務(wù)價格透明、實惠：各個物流商的價格都可以在表格上看到，一目了然，不僅可以對比選擇，也能讓EarFun更好地進(jìn)行成本核算——比如在英國站，超過100千克后，每千克才20多人民幣，能為EarFun省下不少的物流成本。此外，SEND物流服務(wù)還可讓賣家直接在亞馬遜賣家平臺操作使用，實時追蹤貨物軌跡，極大提升運營效率。

突圍物流困境妙招②：
多重計劃保證庫存周轉(zhuǎn)
提前做好備貨計劃+物流方式多樣化
歐洲站點日常狀態(tài)下的發(fā)貨上架周期一般在1個月或者2個月左右，而在大促或旺季來臨時，考慮到意外情況，EarFun選擇把備貨時間往前提15天或1個月，給物流更長的緩沖期；而為了確保物流時效的穩(wěn)定性，EarFun會使用慢渠道和快渠道相結(jié)合的物流方式，為庫存周轉(zhuǎn)留下可操作空間:日常貨品會選擇海運或是陸運的慢渠道物流方式，確保日常周轉(zhuǎn)率；當(dāng)遇到庫存需要緊急周轉(zhuǎn)時，會使用SEND空運的快渠道物流方式，保證庫存周轉(zhuǎn)。

選擇優(yōu)先入倉的頭程物流方式
在運營過程中，由于各個站點的物流政策不同，EarFun也有使用第三方貨代的情況，然而在使用時卻會經(jīng)常碰到入倉問題和爆倉的情況。目前EarFun已經(jīng)選擇在英國站、日本站、中東站、澳洲站使用SEND服務(wù)，比如英國站使用SEND服務(wù)就可以直接入倉當(dāng)?shù)貋嗰R遜運營倉庫，入倉順暢，且官方倉庫容量大、上架速度快，利于庫存周轉(zhuǎn)。未來，EarFun也會持續(xù)關(guān)注SEND產(chǎn)品的新增覆蓋站點，若德國站、美國站等陸續(xù)開通服務(wù)，也會積極地考慮繼續(xù)使用SEND服務(wù)。?

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剛畢業(yè)的Han，在亞馬遜跨境開啟他的第一份事業(yè)：跨境電商市場廣闊，體量大、前景好，適合敢闖敢拼的年輕人。作為起步資金較少的新賣家，考慮到物流成本的占比較高，Han在分析了相關(guān)站點產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)后，做出了品類的選擇：文房具辦公用品。特點是重量輕、體積小、客單價低，能夠靈活選擇頭程物流方式，為成本控制留下余地。

Han：
我的經(jīng)驗是先通過分析排名榜單上的商品銷量以及未來發(fā)展趨勢進(jìn)行選品，用小批量發(fā)貨的方式進(jìn)行測品，根據(jù)實際銷售情況再慢慢追加SKU，這樣少資金的新手賣家也可實現(xiàn)有效測款，從而慢慢起步，開啟跨境事業(yè)。

新手小白剛?cè)雸?個月便取得top50的好成績，論及成功的經(jīng)驗，Han認(rèn)為對物流成本的重視和靈活使用物流工具是重要因素：

新手賣家成功經(jīng)驗①：
針對品類+站點
選擇頭程物流商是關(guān)鍵
Han作為輕小件品類+低資金新手賣家，發(fā)貨時需要考慮起運重量和成本的問題，而這個燃眉之急通過SEND有效解決——SEND提供的頭程物流服務(wù)，時效和價格優(yōu)于其他貨代，更重要的是比如日本站，0.5千克就滿足了起運重量，它的起運量限制很低，完美滿足了他日常發(fā)貨需求以及測品需求。
Han主做日本站，物流運輸中的清關(guān)時效占了大頭。Han說，之前用過一個物流商，也是走的空運方式，但是因為清關(guān)問題導(dǎo)致1-2周都沒有發(fā)貨，極大影響了庫存周轉(zhuǎn)和后續(xù)發(fā)貨；而SEND物流服務(wù)，給了他“絲滑”的清關(guān)體驗：全程采用合規(guī)渠道申報，第一批貨大概5天就完成了清關(guān)上架。
新手賣家成功經(jīng)驗②：
咨詢亞馬遜賬戶拓展及運營經(jīng)理，提高容錯率
每次測品前，Han會先咨詢亞馬遜賬戶經(jīng)理。根據(jù)Han提供的產(chǎn)品和尺寸信息，賬戶經(jīng)理會預(yù)估產(chǎn)品的運費、稅費，生成一個最終的報價。對于不熟悉物流政策規(guī)則的新賣家來說，極大地降低了試錯成本，助力起步事業(yè)。
新手賣家成功經(jīng)驗③：
根據(jù)品類實際情況調(diào)整物流方式
Han建議新手賣家根據(jù)品類做物流方式的調(diào)整，他們的部分商品會用MFN（亞馬遜賣家自配送），主要是一些體積大、成本高的產(chǎn)品，前期沒有那么多資金去做FBA壓庫存，就需要選擇自發(fā)貨的方式，靈活使用物流方式。

看完以上3位新老賣家的經(jīng)驗分享，你有沒有學(xué)會這些超有效的物流打法呢？對于買家們來說，這些經(jīng)驗和技巧是非常寶貴的，不僅能幫他們破開物流時效不穩(wěn)定、成本難控制的物流困境，還能實現(xiàn)產(chǎn)品從出單、運輸、派送到客戶使用產(chǎn)品這一條完整物流鏈路的順暢運行。我們期待更多的賣家加入我們的行列，共同探索、實踐更加高效、可靠的物流方案，為業(yè)務(wù)增長注入新的活力！
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