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請(qǐng)問(wèn):供應(yīng)商產(chǎn)品缺件,要求退貨退款被告知只退30%,不退全款。大家認(rèn)為合理嗎?

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事情是這樣的。
我在萬(wàn)*通的680419供應(yīng)商上面購(gòu)買了商品上架到了亞馬遜上面賣。
然后顧客反映說(shuō)產(chǎn)品丟件,已經(jīng)無(wú)法正常使用。要退貨退款。
我就向供應(yīng)商反映,要求退貨退款,請(qǐng)?zhí)峁┩素浀刂贰?br /> 然后供應(yīng)商說(shuō)只能給退30%。讓我自己跟買家協(xié)商。
我一想:你產(chǎn)品出了問(wèn)題。我也算是買家。你只給退30%,剩下70%要我自己承擔(dān)。這肯定不合理啊。
我就說(shuō)你這也太抽象了。
然后他就急了,他說(shuō)我說(shuō)他抽象是在陰陽(yáng)他。他說(shuō)他這十多年都是這么處理丟件的售后的。威脅我以后不處理我家的售后了。
然后我說(shuō)咱們講講理。說(shuō)了些有的沒(méi)的,他也沒(méi)搭理我,直接給我提出群聊了。

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這個(gè)直接T出群是有點(diǎn)過(guò)分了,如果說(shuō)有打算長(zhǎng)期合作的,售后這方面提前溝通好還是比較好,不過(guò)還是有點(diǎn)店大欺客的感覺。
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