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白帽玩法如果前兩個(gè)是差評(píng)怎么辦？有遇到過這種情況的朋友嗎？
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一個(gè)新品，白帽玩法！其實(shí)，也開綠標(biāo)了，但是還沒被領(lǐng)取，可能產(chǎn)品太卷了，還有就是前期無(wú)評(píng)論每天能出幾單，現(xiàn)在來了兩個(gè)差評(píng)，一個(gè)1星，一個(gè)3星，也不知道是產(chǎn)品問題還是別人惡搞！
如果想要拉評(píng)分，估計(jì)需要短時(shí)間內(nèi)上好多個(gè)好評(píng)，起碼要8-10個(gè)才能抵消差評(píng)吧，但是，要上這么多評(píng)論短時(shí)間內(nèi)很難！
現(xiàn)在每天訂單幾乎沒有了，新品要上8-10個(gè)評(píng)論起碼要10天左右，甚至更久，也就是，這十多天里產(chǎn)品幾乎0單量，這對(duì)推新品來說是致命的！
不知道大家白帽遇到差評(píng)先來一般要怎么處理呢，假如說差評(píng)刪不掉的情況下！
如果想要拉評(píng)分，估計(jì)需要短時(shí)間內(nèi)上好多個(gè)好評(píng)，起碼要8-10個(gè)才能抵消差評(píng)吧，但是，要上這么多評(píng)論短時(shí)間內(nèi)很難！
現(xiàn)在每天訂單幾乎沒有了，新品要上8-10個(gè)評(píng)論起碼要10天左右，甚至更久，也就是，這十多天里產(chǎn)品幾乎0單量，這對(duì)推新品來說是致命的！
不知道大家白帽遇到差評(píng)先來一般要怎么處理呢，假如說差評(píng)刪不掉的情況下！
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第一，來了差評(píng)，分?jǐn)?shù)一下降太多，肯定影響轉(zhuǎn)化率。這個(gè)時(shí)候，先把廣告競(jìng)價(jià)給調(diào)低，把廣告位調(diào)后一些的位置（具體位置，根據(jù)isting的位置轉(zhuǎn)化率情況和綜合競(jìng)爭(zhēng)力來判斷）。穩(wěn)住點(diǎn)擊率，留時(shí)間處理差評(píng)。如果保持原來的競(jìng)價(jià)，原來的廣告位。來了差評(píng)，曝光還是差不多，點(diǎn)擊變少，進(jìn)而轉(zhuǎn)換降低。如果繼續(xù)保持原來的廣告位，CPC實(shí)際扣費(fèi)只會(huì)越來越高，廣告表現(xiàn)越來越差，惡性循環(huán)。
第二，降了廣告CPC，還記得再降一降售價(jià)，開個(gè)比之前高一些的coupon，盡可能的穩(wěn)住轉(zhuǎn)化率。來了差評(píng)，特別是新品期的1星2星差評(píng)，影響特別大。虧點(diǎn)利潤(rùn)到?jīng)]什么，白帽玩法可能你要花十天半個(gè)月甚至一個(gè)月去補(bǔ)救。極大的費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力。我們要想辦法在致命差評(píng)的影響下，持續(xù)出單，保證每天穩(wěn)定出多少單，把轉(zhuǎn)化率維持在一定的數(shù)，時(shí)間長(zhǎng)了，你排名也會(huì)向前的，廣告效果也會(huì)提升的。
第三，可以用田忌賽馬的方式，當(dāng)你降了價(jià)格，打了大折扣的時(shí)候，可以篩選出一些對(duì)你來說有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，排名稍微靠前一些的產(chǎn)品。半夜去定投他們，在上班前就暫停，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。
總的來說，通過廣告位，價(jià)格，促銷手段來穩(wěn)住轉(zhuǎn)化率。通過犧牲利潤(rùn)為代價(jià)的這些手段來維持住的轉(zhuǎn)化率只是權(quán)宜之計(jì)，這個(gè)時(shí)候就盡快處理差評(píng)。
應(yīng)對(duì)差評(píng)的方面，最簡(jiǎn)單粗暴的方法，就是測(cè)評(píng)。新品期來一個(gè)差評(píng)，評(píng)分降了一個(gè)檔次，你就上三五個(gè)rating好評(píng)，把評(píng)分拉上來。但是測(cè)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)很大。就算當(dāng)?shù)卣嫒讼聠危L(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小，也有可能收到亞馬遜操控評(píng)論的郵件。如果純白帽的話，通過促銷放量來索評(píng)，周期比較長(zhǎng)。
同時(shí)，嘗試著看看能不能通過訂單或者退貨中找到差評(píng)賣家的信息，小心翼翼地嘗試聯(lián)系刪除差評(píng)。
當(dāng)然，一般負(fù)面反饋主要是兩個(gè)方面的原因。第一是產(chǎn)品質(zhì)量問題，第二個(gè)是產(chǎn)品本身問題（說明書或者文案不清晰不準(zhǔn)確等導(dǎo)致的使用問題，個(gè)人感受等等）所以，前期的質(zhì)量把控；通過市場(chǎng)調(diào)研時(shí)候review的分析——優(yōu)化listing文案引導(dǎo)買家更正確地使用和更好的設(shè)計(jì)圖片來提高點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率。通過分析review，實(shí)現(xiàn)微差異化，搭配輔助配件，完善說明書等； 參加vine計(jì)劃，和歐洲站共用asin上傳產(chǎn)品共享review等等，這些都是預(yù)防差評(píng)的有效手段。
新品期盡量出單，索評(píng)+vine等白帽盡快積累review。review基數(shù)大了，一兩個(gè)1星2星差評(píng)，搞不出太大動(dòng)靜。
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