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如何移除預留的侵權(quán)庫存?產(chǎn)品因為版權(quán)投訴被下架,但是庫存預留無法移除。自動移除也無法移除。有什么辦法可以解除預留狀態(tài),移除庫存?

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歐洲站的產(chǎn)品侵權(quán)了,鏈接被刪除,庫存都被預留了,發(fā)了很多中英文的CASE,給的答復就是相關(guān)團隊會處理,但是也是一直沒有處理掉,目前庫存預留了差不多快3個月了,期間一直積極主動的發(fā)中英文CASE、給jeff@amazon.comremove-my.inventory@amazon.com發(fā)郵件,用表格刷移除訂單、給版權(quán)方發(fā)道歉信郵件,一直也沒有得到有效的解決辦法,現(xiàn)需求大佬可以能決預留庫存變正?;蛘呖梢砸瞥霓k法. 如果有服務(wù)商可以解決也歡迎。
已邀請:
inventory-appeals@amazon.com,這個我記得要一次性把你的SKU、FNSKU、海外倉地址、聯(lián)系方式以及申請移除的理由,發(fā)過去,這樣被受理的概率會比較高。
另外一個郵箱也可以試試:
fba-removal-inventory@amazon.com(英國改為.uk,其他歐洲站同理)
seller-fba-inventory@amazon.com,之前是有效果的。

還可以試試聯(lián)系付款團隊:payments-investigate@amazon.com,告知你需要移除的庫存信息,對方會給你一個清單和移除庫存的費用,如果店鋪有余額可以直接付款,如果余額不足,對方會給你賬戶,轉(zhuǎn)錢過去,回郵件+地址,就可以完成轉(zhuǎn)移了。

帖子參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/73479
http://xrfireworks.com.cn/question/73355
http://xrfireworks.com.cn/question/62627
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另外還可以試試翻新的操作,翻新相當于把FBA庫存映射到另外一個同SKU不同ASIN的鏈接上去,因為鏈接ASIN變更了,會有一定的概率可以直接創(chuàng)建移除訂單,但侵權(quán)鏈接的庫存數(shù)量,翻新會比較麻煩,需要多測試,找服務(wù)商的話,速度會比較快。
常規(guī)的翻新操作可以參考:
老SKU 老ASIN通過表格模板 x進行刪除,需要通過表格模板才可以從系統(tǒng)中抹除掉,并且要確定表格上傳是success,否則刪不干凈的話,老SKU還在系統(tǒng)后臺,注意其他站點的SKU也需要刪掉,否則容易創(chuàng)建不成功。之后進行操作細節(jié):
a.把舊的SKU1 ASIN1的前臺信息,后臺信息記錄下來,然后通過表格模板刪除。刪除24小時后再進行下一步。
b.選擇一樣的類目,創(chuàng)建ASIN2 SKU2,listing信息填寫必項即可。
c.用SKU1,跟賣ASIN2,選擇FBM模式。
d.關(guān)鍵的一步來了,當你把前面跟賣創(chuàng)建出來的ASIN 2,SKU 1轉(zhuǎn)化為FBA時,會出現(xiàn)失敗,并顯示 SKU1已經(jīng)存在,無法重復使用的字眼。到了這一步,直接開case,客服也會回你說是無法重復使用,如果客服說SKU1,對應的是ASIN 1,你就說你這個SKU 1目前后臺對應的是ASIN 2,請求幫你保留ASIN2。之后就會幫你把申請轉(zhuǎn)達給FBA團隊,完成SKU1對ASIN 2對映射。 附件做參考
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inventory-appeals@amazon.com,這個我記得要一次性把你的SKU、FNSKU、海外倉地址、聯(lián)系方式以及申請移除的理由,發(fā)過去,這樣被受理的概率會比較高。
另外一個郵箱也可以試試:
fba-removal-inventory@amazon.com(英國改為.uk,其他歐洲站同理)
seller-fba-inventory@amazon.com,之前是有效果的。

還可以試試聯(lián)系付款團隊:payments-investigate@amazon.com,告知你需要移除的庫存信息,對方會給你一個清單和移除庫存的費用,如果店鋪有余額可以直接付款,如果余額不足,對方會給你賬戶,轉(zhuǎn)錢過去,回郵件+地址,就可以完成轉(zhuǎn)移了。

帖子參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/73479
http://xrfireworks.com.cn/question/73355
http://xrfireworks.com.cn/question/62627
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另外還可以試試翻新的操作,翻新相當于把FBA庫存映射到另外一個同SKU不同ASIN的鏈接上去,因為鏈接ASIN變更了,會有一定的概率可以直接創(chuàng)建移除訂單,但侵權(quán)鏈接的庫存數(shù)量,翻新會比較麻煩,需要多測試,找服務(wù)商的話,速度會比較快。
常規(guī)的翻新操作可以參考:
老SKU 老ASIN通過表格模板 x進行刪除,需要通過表格模板才可以從系統(tǒng)中抹除掉,并且要確定表格上傳是success,否則刪不干凈的話,老SKU還在系統(tǒng)后臺,注意其他站點的SKU也需要刪掉,否則容易創(chuàng)建不成功。之后進行操作細節(jié):
a.把舊的SKU1 ASIN1的前臺信息,后臺信息記錄下來,然后通過表格模板刪除。刪除24小時后再進行下一步。
b.選擇一樣的類目,創(chuàng)建ASIN2 SKU2,listing信息填寫必項即可。
c.用SKU1,跟賣ASIN2,選擇FBM模式。
d.關(guān)鍵的一步來了,當你把前面跟賣創(chuàng)建出來的ASIN 2,SKU 1轉(zhuǎn)化為FBA時,會出現(xiàn)失敗,并顯示 SKU1已經(jīng)存在,無法重復使用的字眼。到了這一步,直接開case,客服也會回你說是無法重復使用,如果客服說SKU1,對應的是ASIN 1,你就說你這個SKU 1目前后臺對應的是ASIN 2,請求幫你保留ASIN2。之后就會幫你把申請轉(zhuǎn)達給FBA團隊,完成SKU1對ASIN 2對映射。 附件做參考
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