大家好，我們是店匠Shoplazza。對(duì)于不少中小賣(mài)家而言，利用獨(dú)立站出海已然成為下一個(gè)跨境熱潮。但是采用獨(dú)立站模式做出海生意前，賣(mài)家需要考慮哪些要素？

• 產(chǎn)品選擇

?
對(duì)于國(guó)內(nèi)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，依托于國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，只要能把握住消費(fèi)者心態(tài)，就能精準(zhǔn)的生產(chǎn)出消費(fèi)者所需要的商品。
但是，是否建個(gè)站自己賣(mài)貨就叫獨(dú)立站了呢？并不是。

不少?lài)?guó)內(nèi)賣(mài)家往往會(huì)陷入一個(gè)陷阱：盲目跟風(fēng)銷(xiāo)售。一旦有一個(gè)產(chǎn)品火熱起來(lái)，各種廠商便開(kāi)始生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品。

此時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就變成了誰(shuí)能更快地賣(mài)完庫(kù)存，價(jià)格誰(shuí)能做得更低。即使銷(xiāo)量有所增加，最后的利潤(rùn)也會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而被稀釋。

獨(dú)立站的核心在于重新構(gòu)建產(chǎn)品和消費(fèi)者的關(guān)系。

將產(chǎn)品直接賣(mài)給消費(fèi)者只是開(kāi)始，更關(guān)鍵的是如何通過(guò)社交媒體與消費(fèi)者進(jìn)行緊密互動(dòng)，如何獲取數(shù)據(jù)和用戶反饋，并通過(guò)分析消費(fèi)者需求來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品。

因此，要避免這種銷(xiāo)量增長(zhǎng)但利潤(rùn)不增的陷阱，就需要?jiǎng)?chuàng)建自己的獨(dú)特品牌。這也是許多成功進(jìn)入海外市場(chǎng)的獨(dú)立站的關(guān)鍵策略。
?
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)海外市場(chǎng)大品牌和低端產(chǎn)品之間的"空白區(qū)域"，生產(chǎn)出既獨(dú)特又高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，這樣在用獨(dú)立站出海時(shí)就會(huì)有更大的優(yōu)勢(shì)。

• 成本控制

?
對(duì)于首次嘗試獨(dú)立站模式的商家來(lái)說(shuō)，很可能會(huì)忽視銷(xiāo)售利潤(rùn)和總體成本之間的關(guān)系。 尤其是在面臨“是否自己創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立站還是通過(guò)直播賣(mài)貨？”“需要招聘多少營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和客服人員？”“需要租多大的倉(cāng)庫(kù)和辦公室？”等問(wèn)題時(shí)，商家可能會(huì)輕易地做出決定，認(rèn)為這些都只是"小錢(qián)"，花了就花了。

但是，這些看似不大的開(kāi)銷(xiāo)，如果堆積起來(lái)，就會(huì)成為一筆不小的費(fèi)用！尤其是當(dāng)公司剛剛起步，還沒(méi)有訂單收入的時(shí)候，前期的成本問(wèn)題就更容易讓新成立的公司陷入困境。

由于獨(dú)立站模式可以快速?gòu)?fù)制和更新，雖然初期的投資可能并不大，但是在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)以及試錯(cuò)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的費(fèi)用。隨著銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，各種成本也會(huì)明顯增多。

因此，在搭建獨(dú)立站之前，必須先為每一個(gè)小項(xiàng)目設(shè)定好"止損期"。

• 履約事宜

?
對(duì)于獨(dú)立站模式的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，履約事宜是一項(xiàng)至關(guān)重要的內(nèi)容，它涵蓋了幾個(gè)關(guān)鍵的部分：

收款方式選擇：全球各地的消費(fèi)者有著不同的支付習(xí)慣和首選的支付工具。在美國(guó)和歐洲，信用卡是最常用的支付方式，而在中國(guó)，數(shù)字支付方式如支付寶和微信支付非常流行。因此，選擇能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者習(xí)慣的支付方式，是成功運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的關(guān)鍵一環(huán)。

倉(cāng)儲(chǔ)和物流挑戰(zhàn)：在銷(xiāo)售商品時(shí)，及時(shí)、準(zhǔn)確的配送是非常關(guān)鍵的。你需要選擇一個(gè)可靠的物流服務(wù)提供商，并且你可能還需要考慮建立或租用倉(cāng)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存商品。另外，你還需要熟悉目標(biāo)國(guó)家的進(jìn)口規(guī)定和稅務(wù)問(wèn)題，以防商品在清關(guān)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。

包裝差異：不同的國(guó)家和地區(qū)，消費(fèi)者對(duì)于包裝的需求和期待可能有所不同。例如，一些國(guó)家的消費(fèi)者可能更注重環(huán)保包裝，而其他一些國(guó)家的消費(fèi)者則可能更看重禮品包裝。因此，了解并適應(yīng)這些需求，是贏得消費(fèi)者好感的重要步驟。

客服溝通：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是建立品牌忠誠(chéng)度和保證消費(fèi)者滿意度的關(guān)鍵。這需要提供多種與消費(fèi)者溝通的途徑，如電子郵件、電話或者在線聊天。并且，如果你的消費(fèi)者來(lái)自不同的語(yǔ)言環(huán)境，你可能還需要提供多語(yǔ)言的客戶服務(wù)。

退貨準(zhǔn)備：無(wú)論你的商品有多好，都無(wú)法避免有消費(fèi)者因?yàn)楦鞣N原因需要退貨。因此，建立一個(gè)清晰、公平的退貨政策，并且設(shè)立方便的退貨流程，對(duì)于贏得消費(fèi)者的信任和滿意度非常重要。

這些履約信息，都需要商家隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者所在國(guó)家的相關(guān)政策，做出相應(yīng)的調(diào)整。

• 啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

?
開(kāi)展市場(chǎng)推廣也是建立品牌認(rèn)知的關(guān)鍵步驟之一。

許多獨(dú)立站品牌都是采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行推廣，比如通過(guò)社交媒體曝光、發(fā)布公關(guān)軟文、邀請(qǐng)KOL或者KOC進(jìn)行體驗(yàn)分享等。這些高精度、高強(qiáng)度的曝光可以在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

但是，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立站品牌的海外擴(kuò)張不是一蹴而就的事情，需要付出持久的努力才能真正建立起品牌認(rèn)知，并轉(zhuǎn)化成忠實(shí)的用戶。