2023年4月19日，我在知無不言發(fā)表了一篇非索評郵件的必要性和技巧:非索評郵件的必要性及技巧：非索評郵件一定要有具體的目的，一般的目的為避免來差評和期望客戶留好評，還有一種則是針對產品升級做的調研式的郵件……三種郵件目的，郵件內容應該各有特色
?
實際上在4月初的時候我就已經在測試郵件的效果了，4月19日給出來具體的操作，是因為我的測試已經有了結論，本著學到了就要教出去的原則，我在知無不言上分享了具體的操作方法，但是我自己的實際問題依然沒有解決，直到2023年7月20日，早上我醒來之前夢到這條鏈接的星級回到了4.3分，但是這樣的空歡喜其實是比較多了，所以我沒有立即去前臺查驗，而是等到上班做數據的時候，發(fā)現鏈接的星級真的已經到4.3分了。我內心沒有從前的那種喜悅，我知道這個星級上升是必然，只是時間的長短我沒法把握，我只能堅持去做對的事情，剩下的只能交給時間去驗證了。


仔細回想過去的半年，恍惚如夢境一般，2022年10月20日，我分享了一篇：在業(yè)績不好的時候，我到底都做了些什么？以及我思考了些什么？以及未來的我會怎么去做？
文中提到的5個月2.4W件的備貨計劃實際上早就實現了，非常感謝我徒弟一路的支持，現在那條鏈接我們的總出貨量已經突破3W件，雖然還有很多的事情并沒有做的很好，但是我依然是那個態(tài)度，堅持做正確的事情，時間會告訴我答案。
我非常清楚，一個成年人最大的自律，就是克制自己試圖叫醒他人的欲望。

今天的分享，只是分享當我遇到這些不好的事情的時候，我是怎么去思考去處理的，掌握好的分析問題的思路以及利用好自己手中可以使用的工具，可能是當下我們最力所能及的事情了。

2023年5月8日，我分享了一篇：亞馬遜新品推廣再探索，尋找可能性。在推廣了很多失敗的產品之后，我開始靜下心來認真思考這個問題，現在的我也很難清晰的表述出來如何操作，但是總歸是開始明白如何用寬泛的思維去指導具體的行為……
今天拿出來分享的產品就是用以上方法快速測款確定的一個新品，但是因為發(fā)貨數量太少，所以并沒有很好的測出來產品的差評導向，所以后來的第二個測款的產品在用同樣的測款思路的情況下，補加了30單的VINE單，通過VINE的回評來確定產品的品質問題。
這里需要補充的一點是，我是一個脫離一線運營很久的老油條了，最后我親自下水拯救這個星級一度掉到3.7星的鏈接，主要是出于兩個方面的考慮：給運營信心，告訴他們產品來差評并不是產品不好；尋找新的推品邏輯并盡量去保持在現場的狀態(tài)，與運營一起做出更好的結果。
產品優(yōu)勢下的快速增長



其實按照正常的發(fā)展邏輯，這條鏈接的廣告訂單占比會很快降至30%附近，廣告花費占比也會降至20%以內，但是在3月11日，該鏈接的星級降至4.2分，期間通過種子庫將星級也拉回到4.4分了，但是因為訂單量的增加，從3月26日開始，星級直線下滑，直至3.7分。4月4日，運營因為身體原因離職，我開始完全接手這條鏈接開始運營，開始了我的嘗試之路。



在接手該鏈接之后，我通過差評，退貨及競對鏈接的文案和差評做了以下的操作：
1、確定產品的差評原因幾乎完全集中在尺寸上面；
2、競對的差評基本也是一樣的問題，但是競對的星級可以維持在4.4分；
3、調整五點的第一點，將尺寸問題完全加粗顯示，效果不明顯；
4、通過批量郵件回訪用戶，結果很多買家對產品很滿意，但是他們并沒有留評；
5、開始設置售后郵件，將產品不合適的買家區(qū)分出來直接退款，將產品合適的買家通過一鍵索評進行定向邀評；
6、每日檢查feedback，發(fā)現許多買家都在feedback上留了好評，于是定向針對這些買家進行邀評；
7、聯(lián)系服務商嘗試刪差評；
8、從未想過借助S單來拉升星級，因為在我的邏輯里面免評單可以刷，留評單就是定時炸彈。

針對評論部分的處理可能就這么多了，但是鏈接下面還有很多FBA庫存怎么辦？工廠還有3000左右的未發(fā)庫存怎么辦？

1、老鏈接的流量是不能掉的，但凡流量掉至個位數，鏈接基本就進入深淵；

2、與時間賽跑，不講價，但是用折扣的方式將價格打至-0.8美金的毛利潤，不做逐步降價的事情，因為流量不等我；

3、聯(lián)系服務商放站外，會避免折扣疊加的問題，但是站外效果并不是很好，所以測試一次之后，我心中關于拯救此鏈接的方式只有站內一條路；

4、發(fā)現鏈接有BD推薦，無視利潤直接先參加，有限保證鏈接的活躍性；

5、發(fā)現在核心關鍵詞下的競爭完全無優(yōu)勢，借助工具發(fā)現一些比較泛但是又存在出單可能性的關鍵詞，廣告投放方向變動，同時投放了大量ASIN定位廣告和類目定位廣告；

6、國內的3000庫存做新鏈接發(fā)貨，如果到貨后老鏈接星級回轉，直接綁變體或者合并，如果沒有回轉，直接當新鏈接推，借助售后信可以極大避免星級崩潰的可能；


對于銷量在變差的鏈接，一定要將鏈接的流量守住，但凡訪客數跌破某個臨界值，鏈接再起來的難度就很大很大了，所以當鏈接流量開始下滑，訂單減少時，具體的思考路徑已經是這樣的：

1、不要降價，降價就相當于換了流量賽道，如果產品本身的流量賽道很寬的話，那就先直接拉到一個極值，比如我之前做記憶棉枕頭，這種枕頭的其中一個賽道就是29.99~49.99，如果產品本身的價格就是44.99的話，直接拉到29.99或者30.99都是可行的，這里面比較難界定的就是賽道的寬度，所以平時價格浮動的調整可以幫助你確定賽道寬度；

2、用會員折扣直接給到40%或者30%的優(yōu)惠，不要慢慢降，因為流量不等人，很多人在處理這種問題的時候，都是鈍刀子割肉，疼的要死肉還是割了，一定要最大化利用流量，在有流量的時候，給到最大的轉化刺激才是有意義的；

3、要快速分析出來流量變動原因，一般來說緩慢下滑的大都是關鍵詞排名的變化，所以需要及時確認是什么關鍵詞出問題了（西*找詞），另外一種就是產品市場收縮了，這種就需要借助頭部賣家的大類排名來進行分析了（sor***me和k**pa）；

4、關注好庫存，如果是為了清貨，那就用空間換時間，先大量出貨了再慢慢調整價格減少虧損，如果是為了重新找回場子，不斷貨才是你找回場子的可能。
?
這條鏈接目前的狀態(tài)是什么樣的呢？還是虧損的，但是6月已經開始在盈利了，我相信這個鏈接一定會為我?guī)沓掷m(xù)盈利的。


?