品牌鐵粉Lisa：超驚喜!我剛剛收到一封來(lái)自亞馬遜的廣告郵件，打開(kāi)一看居然就是之前一直關(guān)注的運(yùn)動(dòng)品牌，正在做限時(shí)折扣活動(dòng)，正好最近想買運(yùn)動(dòng)裝，一下能省好多錢，太贊了!


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品牌鐵粉Zaki：品牌的折扣促銷信息也能直接收到了? 這也太爽了吧! 不說(shuō)了,我也要去買買買!

在眾多賣家紛紛忙著打折和促銷的同時(shí)，有多少品牌賣家忽略了一個(gè)重要的事實(shí)？那就是他們的粉絲可能對(duì)這些促銷活動(dòng)一無(wú)所知，這看起來(lái)就好像是賣家的自?shī)首詷?lè)。如何將品牌的各類活動(dòng)更加及時(shí)、精準(zhǔn)地傳達(dá)給粉絲們，從而消除賣家與消費(fèi)者之間這種信息差？其實(shí)，早在2021年亞馬遜就推出了品牌賣家專屬神器-買家互動(dòng)(MYCE)。通過(guò)這個(gè)工具，品牌賣家可以直接通過(guò)電子郵件向粉絲發(fā)送新品信息、促銷詳情等內(nèi)容，以便粉絲們可以及時(shí)瀏覽到賣家的品牌活動(dòng)，及時(shí)地抓住機(jī)會(huì)享受超值的優(yōu)惠，購(gòu)買到心儀的產(chǎn)品。

使用資格:
美國(guó)站點(diǎn)品牌，完成品牌備案，擁有品牌旗艦店，同時(shí)粉絲數(shù)不為0。

如今，買家互動(dòng) (MYCE) 又出全新功能：促銷郵件Promote a Promotion。
目前，該功能僅支持“Percentage Off”類型的促銷。品牌賣家可以在創(chuàng)建完該類型的促銷活動(dòng)后，通過(guò)買家互動(dòng)(MYCE)的促銷郵件新功能向品牌粉絲發(fā)送含有折扣促銷代碼的定制郵件，折扣范圍在15%到50%之間。(目前定制受眾功能正在測(cè)試中，部分參與測(cè)試的賣家除了品牌粉絲之外可以給更多的定制人群發(fā)送郵件。未來(lái)定制人群會(huì)在人群定義和使用條件上做出進(jìn)一步的明確)。

賣家：有體驗(yàn)過(guò)新功能的品牌賣家可以來(lái)講講真實(shí)感受嗎?
Amazon：新功能上線后,有不少品牌賣家積極參與了新功能測(cè)試，并在體驗(yàn)過(guò)后給出了很多真實(shí)反饋。我們收集了部分體驗(yàn)者的聲音，一起聽(tīng)聽(tīng)吧!

賣家反饋一
匿名品牌賣家 Y.J：
“試用了“促銷郵件Promote a Promotion這個(gè)新功能后我們發(fā)現(xiàn)，在郵件打開(kāi)率沒(méi)有什么變化的情況下，點(diǎn)開(kāi)郵件之后再點(diǎn)擊鏈接看產(chǎn)品的消費(fèi)者比例變高了，這是新功能帶來(lái)的一個(gè)驚喜！”

賣家反饋二
Ekouaer：“真正親身體驗(yàn)過(guò)后我們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)折扣促銷郵件定向提醒品牌粉絲，不僅能夠大幅提升活動(dòng)效果，還能拉近品牌與粉絲之間的距離，刺激更多用戶的購(gòu)買欲?！?br />
Ekouaer是隸屬于賽維時(shí)代集團(tuán)的女裝品牌。賽維時(shí)代成立于2012年，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，其旗下有賽維網(wǎng)絡(luò)（國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)）、華成云商、達(dá)爾文智能等全資子公司。公司通過(guò)平臺(tái)化快速反應(yīng)能力滿足全球消費(fèi)者高品質(zhì)、個(gè)性化的時(shí)尚生活需求。自成立以來(lái)，秉持“讓美好生活觸手可及”的使命，以全鏈路數(shù)字化能力和敏捷型組織為基石，逐步構(gòu)建集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、品牌孵化及運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈整合等于一體的全鏈條品牌運(yùn)營(yíng)模式。

賣家：哇!這么好用的功能如何獲得? 我要趕緊在旺季前提前準(zhǔn)備啦!

PART1.兩步創(chuàng)建新功能，折扣促銷郵件直擊品牌鐵粉的心
能讓賣家和買家雙雙好評(píng)的買家互動(dòng)（MYCE）“促銷郵件Promote a Promotion”功能究竟如何創(chuàng)建使用呢？品牌賣家快來(lái)跟著以下步驟來(lái)操作吧！

步驟一：首先需要?jiǎng)?chuàng)建符合買家互動(dòng)（MYCE）要求的促銷。
操作路徑:賣家平臺(tái)>>廣告>>管理促銷>>創(chuàng)建促銷>>Percentage Off
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Tips:
亞馬遜限制以下產(chǎn)品提供促銷優(yōu)惠：
1.媒介類商品（圖書、音樂(lè)、影視）；
2.酒不得包括在所有促銷活動(dòng)中；
（促銷創(chuàng)建的具體可去賣家平臺(tái)的“創(chuàng)建符合MYCE要求的促銷”頁(yè)面查看，路徑：賣家平臺(tái)幫助>>提高銷量>>管理您的買家參與度>>創(chuàng)建符合MYCE要求的促銷）

步驟二：在創(chuàng)建完符合要求的促銷后，就可以在買家互動(dòng)（MYCE）頁(yè)面使用“促銷郵件Promote a Promotion”功能了！
操作路徑:賣家平臺(tái)>>品牌>>買家互動(dòng)



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特別提醒！
針對(duì)同一受眾類型一次只能創(chuàng)建一個(gè)郵件促銷活動(dòng)，舉個(gè)例子，當(dāng)您已經(jīng)為品牌粉絲創(chuàng)建了一個(gè)“促銷郵件Promote a Promotion”的營(yíng)銷活動(dòng)，在該活動(dòng)結(jié)束之前您不能再為品牌粉絲創(chuàng)建其他買家互動(dòng)（MYCE）的任何營(yíng)銷郵件。


“促銷郵件Promote a Promotion”新功能上線后，迫不及待想要使用這個(gè)新功能的品牌賣家，可以看看以下這些常見(jiàn)問(wèn)題，可以幫助您更好地使用“促銷郵件Promote a Promotion”。

“促銷郵件Promote a Promotion”常見(jiàn)問(wèn)題解答：

賣家：功能是很貼心，但是通過(guò)買家互動(dòng)(MYCE)發(fā)送的郵件，真有效果嗎?
Amazon：那是當(dāng)然,在海外,電子郵件的使用率持續(xù)增長(zhǎng),有些營(yíng)銷郵件會(huì)影響用戶的購(gòu)買決策。據(jù)eMarketer調(diào)查顯示,2022年大約有80%的美國(guó)人使用電子郵件，如果郵件中的內(nèi)容，基于該用戶之前購(gòu)買歷史的相關(guān)建議，那么有60%的美國(guó)成年用戶,可能會(huì)購(gòu)買此郵件中提到的產(chǎn)品。因此使用賣家互動(dòng)(MYCE)向品牌粉絲發(fā)送定制化電子郵件,在一定程度上會(huì)影響到粉絲的購(gòu)買決策。

賣家：Prime會(huì)員日就要到了，這么好的新功能我可以立即使用么?
Amazon：可以的，旺季期間尤其要關(guān)注流量和促銷預(yù)算哦!

賣家：通過(guò)“促銷郵件Promote a Promotion’發(fā)送出去的促銷折扣會(huì)影響我的歷史最低價(jià)嗎?
Amazon：目前通過(guò)“促銷郵件Promote a Promotion”發(fā)送給到指定人群的促銷折扣并不會(huì)影響歷史最低價(jià)但我們建議賣家特別在旺季前后要綜合考慮消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的感知度和購(gòu)買綜合體驗(yàn)

賣家：通過(guò)“促銷郵件Promote a Promotion發(fā)送的促銷折扣會(huì)與其他促銷活動(dòng)形成疊加嗎?
Amazon：“促銷郵件Promote a Promotion”是一個(gè)給定向人群發(fā)送促銷折扣郵件的工具，其發(fā)送的促銷折扣就是已有的“Percentage Off”類型的促銷，所以促銷相關(guān)的疊加規(guī)則也與該促銷類型保持一致。
(具體可去賣家平臺(tái)的“優(yōu)惠碼和混合促銷”頁(yè)面查看，路徑: 賣家平臺(tái)幫助>>提高銷量>>亞馬遜促銷>>編輯促銷>>優(yōu)惠碼和混合促銷。


賣家：一周內(nèi)我可以發(fā)送多少個(gè)促銷活動(dòng)?
Amazon：針對(duì)品牌粉絲群體的話，每個(gè)受眾每7天可以發(fā)送一次。

賣家：促銷郵件創(chuàng)建成功后多長(zhǎng)時(shí)間算一個(gè)完整的發(fā)送周期?
Amazon：5天為一個(gè)完整的發(fā)送周期。

賣家：為什么盡管我已經(jīng)在買家互動(dòng)(MYCE)中創(chuàng)建了促銷郵件，但卻無(wú)法在創(chuàng)建賣家電子郵件活動(dòng)頁(yè)面中看到符合條件的促銷活動(dòng)?
Amazon：首先，一般來(lái)說(shuō)郵件會(huì)在創(chuàng)建后6天左右發(fā)出，其中人工審核需要花費(fèi)2-3天，賣家們要在審核完成后才能在買家互動(dòng)(MYCE)的列表中看到。

賣家：一般來(lái)說(shuō)我要為“促銷郵件Promote a Promotion”設(shè)置多長(zhǎng)時(shí)間的促銷呢?
Amazon：亞馬遜需要確保顧客在收到來(lái)自買家互動(dòng)(MYCE) 的電子郵件時(shí)看到的是有效的促銷活動(dòng)。舉個(gè)例子，如果促銷活動(dòng)是在6月12日創(chuàng)建的，由于我們有6天的延遲時(shí)間，最早的廣告活動(dòng)開(kāi)始日期應(yīng)該是6月18日。這意味著活動(dòng)將從6月18日至6月22日(5天發(fā)送周期) 運(yùn)行，這將要求促銷活動(dòng)在6月17日或之前有效，并在6月23日之后結(jié)束。

PART2.賣家和買家雙點(diǎn)贊買家互動(dòng) (MYCE) 太香了!
買家互動(dòng)（MYCE）作為一款超贊的“營(yíng)銷利器”，為品牌賣家提供了實(shí)現(xiàn)品牌目標(biāo)、增加銷售并與消費(fèi)者建立更緊密聯(lián)系的獨(dú)特機(jī)會(huì)。

買家互動(dòng)（MYCE）雖然功能簡(jiǎn)單易上手，但并不代表只發(fā)一封郵件就能實(shí)現(xiàn)最佳效果。想要用好這款神器，不妨先來(lái)聽(tīng)聽(tīng)有使用經(jīng)驗(yàn)的大賣總結(jié)，別忘了做好筆記哦！

PART3.學(xué)霸筆記”大揭秘買家互動(dòng)(MYCE)的"圈粉”秘密
如何降低退訂率，提高銷售額？首先要謹(jǐn)記以下三個(gè)重點(diǎn)：
重點(diǎn)1：切勿重復(fù)發(fā)送相同產(chǎn)品，而要交替發(fā)送不同產(chǎn)品。例如前一周發(fā)送了新款A(yù)產(chǎn)品，下周就可以考慮發(fā)B款促銷品。否則，重復(fù)發(fā)送同樣的產(chǎn)品，即使是品牌“老粉”，也可能會(huì)提升郵件退訂率。
重點(diǎn)2：在使用除了促銷郵件Promote a Promotion以外的買家互動(dòng)MYCE郵件模板時(shí)，建議更多考慮促銷商品或Best Deal商品作為郵件營(yíng)銷的主產(chǎn)品。
因?yàn)榇黉N力度大的商品或者銷量較好的商品，會(huì)在一定程度上更吸引用戶的關(guān)注，從而提升郵件打開(kāi)率。
重點(diǎn)3：建議選擇能突出商品主要賣點(diǎn)的圖片作為支持圖片。一看便知的產(chǎn)品亮點(diǎn)，會(huì)更容易打動(dòng)用戶心智，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率。

接下來(lái)，根據(jù)以上重點(diǎn)，回到真實(shí)案例中，一起來(lái)看看不同大賣們都是怎樣來(lái)落實(shí)的吧。

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ELEGOO在堅(jiān)持使用買家互動(dòng)（MYCE）一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，定期向品牌粉絲交替發(fā)送不同產(chǎn)品后，幾乎每一封都能帶來(lái)轉(zhuǎn)化。特別是在大促期間所發(fā)送的郵件，不僅都獲得了不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化，與以往相比，郵件打開(kāi)率也明顯提高，甚至每封郵件平均帶來(lái)接近四位數(shù)的銷量。

ELEGOO：
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“作為比較小眾的產(chǎn)品，ELEGOO的粉絲黏性卻很強(qiáng)，一部分原因是由于定期發(fā)送產(chǎn)品郵件，讓每位粉絲更全面了解品牌和產(chǎn)品，同時(shí)，通過(guò)新品和老款產(chǎn)品的交替曝光，讓粉絲有機(jī)會(huì)看到更多心儀產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)銷量的有效提升?！?br />
案例B
品牌賣家：Kit (匿名賣家）
主營(yíng)產(chǎn)品：廚房用品
Kit使用買家互動(dòng)（MYCE）嘗試針對(duì)品牌粉絲群體優(yōu)化郵件內(nèi)容，在上個(gè)月，Kit將一款Best Deal商品作為主產(chǎn)品，將突出產(chǎn)品亮點(diǎn)的示意圖，發(fā)送給品牌粉絲后，郵件各項(xiàng)的數(shù)據(jù)變化十分明顯，不僅打開(kāi)率超過(guò)40%，轉(zhuǎn)化率也超過(guò)了0.2%，更意想不到的是，退訂率竟然為0，這是之前很少有的。


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Kit（匿名賣家）：
“過(guò)去幾個(gè)月，我們一直在努力改進(jìn)與品牌粉絲之間的互動(dòng)和聯(lián)系，最終通過(guò)買家互動(dòng)（MYCE）工具實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在有越來(lái)越多品牌粉絲，對(duì)我們的推廣活動(dòng)表現(xiàn)出了濃厚的興趣和支持，這感覺(jué)真是太棒了！”

PART4.買家互動(dòng)(MYCE)隱藏用法早知道，快問(wèn)快答對(duì)話賣家
問(wèn)：如果Followers很少，還推薦使用買家互動(dòng)（MYCE）嗎?
答：當(dāng)然，依舊推薦使用！follower 就是品牌非常忠實(shí)的用戶，他們的意義有別于一般消費(fèi)者，所以使用買家互動(dòng)（MYCE），不僅可以增加與follower之間的互動(dòng)和聯(lián)系，而且會(huì)讓他們感受到被品牌方的重視，有助于“鐵粉”的養(yǎng)成哦。而隨著買家互動(dòng)（MYCE）精準(zhǔn)人群功能的不斷完善，該功能未來(lái)會(huì)迭代到更多的目標(biāo)人群，賣家可以有更多發(fā)送郵件的人群選擇。

問(wèn)：買家互動(dòng)（MYCE）如何增加follower ?
答：可以將買家互動(dòng)（MYCE）連用其他亞馬遜工具的方式，來(lái)增加follower 。比如可與亞馬遜帖子（Posts）連用，透過(guò)亞馬遜帖子（Posts）來(lái)增加粉絲，再進(jìn)一步透過(guò)買家互動(dòng)（MYCE）深化與粉絲之間的新品溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)粉絲的轉(zhuǎn)化和留存，這樣來(lái)的粉絲更為精準(zhǔn)哦。

問(wèn)：買家互動(dòng)（MYCE）的campaign結(jié)束后，建議看哪些指標(biāo)?
答：不同品牌的目標(biāo)可能會(huì)有所不同，每個(gè)階段要注意的數(shù)據(jù)信息也不同。比如在推廣活動(dòng)的初期，建議可以著重查看打開(kāi)率(open rate)，這樣做的好處是可以更好地做調(diào)整，以達(dá)到吸引潛在用戶的注意。

旺季將至，請(qǐng)好好抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)充分利用買家互動(dòng)（MYCE）與其新功能“促銷郵件Promote a Promotion”贏得更多的品牌粉絲，同時(shí)，與品牌粉絲建立起更加緊密的聯(lián)系，以更好地滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出！