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年入百萬(wàn)的外貿(mào)人,一定有這些好習(xí)慣!看看你擁有幾種?

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外貿(mào)銷(xiāo)冠與普通外貿(mào)業(yè)務(wù)員的差別,往往都體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)上,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。類(lèi)似這樣的工作細(xì)節(jié)還有很多,不斷梳理和總結(jié),日積月累,才會(huì)讓自己業(yè)務(wù)能力越來(lái)越強(qiáng)。

?1、分類(lèi)客戶(hù)信息
收到詢(xún)盤(pán)或客戶(hù)信息的時(shí)候,不管是用Excel還是通過(guò)CRM, 精細(xì)化國(guó)外客戶(hù)群體,是外貿(mào)銷(xiāo)售重要的一環(huán)。
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分類(lèi)有多種標(biāo)準(zhǔn),比如按區(qū)域劃分,按購(gòu)買(mǎi)頻率劃分,按詢(xún)盤(pán)來(lái)源分類(lèi),最常見(jiàn)的是按ABC客戶(hù)在銷(xiāo)售額的體現(xiàn)劃分。
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2、及時(shí)反饋
寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤,可以有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶(hù),隨時(shí)收集客戶(hù)的反饋信息,并做好記錄??纯茨囊粋€(gè)客戶(hù)主要是對(duì)我手上哪些產(chǎn)品感興趣,下次有新的產(chǎn)品的時(shí)候可以主動(dòng)給他介紹,從中尋找商機(jī)和聯(lián)絡(luò)感情。
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3、先做客戶(hù)背調(diào)
接到詢(xún)盤(pán)先別著急回復(fù),利用Google 等搜索引擎,首先了解一下對(duì)方的公司,及一些相關(guān)的信息,并且查下對(duì)方國(guó)家所在的時(shí)區(qū)。這樣可以根據(jù)他所在地時(shí)區(qū),去給他回郵件。
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4、客戶(hù)的常用社媒
盡可能的去要到他們的WhatsApp或者他們常用的社交媒體,并和他們表達(dá)說(shuō),在后期有重要的資料的時(shí)候可以隨時(shí)發(fā)給他,讓他們覺(jué)得更貼心。
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5、拓展選品思維
平時(shí)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候,要有意識(shí)的收集和自己品類(lèi)相近產(chǎn)品的信息以及圖片,這樣客戶(hù)問(wèn)起時(shí)你回答會(huì)更豐富,或者你在做自媒體時(shí)審美也會(huì)更好。
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6、多思考
瀏覽外貿(mào)論壇或者圈子的時(shí)候,一旦看到別人的問(wèn)題,就要第一時(shí)間進(jìn)行思考,如果是我,我會(huì)如何去處理,如何去應(yīng)對(duì),以便于下次真的遇到這種問(wèn)題的時(shí)候可以有一個(gè)及時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。
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7、學(xué)英語(yǔ)
做外貿(mào)最重要的一個(gè)技能就是英語(yǔ),如果你想做好外貿(mào),就一定要堅(jiān)持每天練練你的英語(yǔ),哪怕每天只有十分鐘,我相信你的變化也一定是翻天覆地的,你在外貿(mào)這條路上也一定能比別人走得更快更遠(yuǎn)。
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與外貿(mào)客戶(hù)對(duì)接過(guò)程中,你是否有哪些值得學(xué)習(xí)養(yǎng)成的好習(xí)慣,歡迎留言一起分享~
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