社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 聊天 年入百萬的外貿(mào)人,一定有這些好習慣!看看...
年入百萬的外貿(mào)人,一定有這些好習慣!看看你擁有幾種?
?1、分類客戶信息
收到詢盤或客戶信息的時候,不管是用Excel還是通過CRM, 精細化國外客戶群體,是外貿(mào)銷售重要的一環(huán)。
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分類有多種標準,比如按區(qū)域劃分,按購買頻率劃分,按詢盤來源分類,最常見的是按ABC客戶在銷售額的體現(xiàn)劃分。
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2、及時反饋
寄出去的樣品要及時的進行跟蹤,可以有計劃的聯(lián)系一下客戶,隨時收集客戶的反饋信息,并做好記錄??纯茨囊粋€客戶主要是對我手上哪些產(chǎn)品感興趣,下次有新的產(chǎn)品的時候可以主動給他介紹,從中尋找商機和聯(lián)絡感情。
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3、先做客戶背調(diào)
接到詢盤先別著急回復,利用Google 等搜索引擎,首先了解一下對方的公司,及一些相關的信息,并且查下對方國家所在的時區(qū)。這樣可以根據(jù)他所在地時區(qū),去給他回郵件。
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4、客戶的常用社媒
盡可能的去要到他們的WhatsApp或者他們常用的社交媒體,并和他們表達說,在后期有重要的資料的時候可以隨時發(fā)給他,讓他們覺得更貼心。
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5、拓展選品思維
平時瀏覽網(wǎng)頁的時候,要有意識的收集和自己品類相近產(chǎn)品的信息以及圖片,這樣客戶問起時你回答會更豐富,或者你在做自媒體時審美也會更好。
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6、多思考
瀏覽外貿(mào)論壇或者圈子的時候,一旦看到別人的問題,就要第一時間進行思考,如果是我,我會如何去處理,如何去應對,以便于下次真的遇到這種問題的時候可以有一個及時的應對策略。
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7、學英語
做外貿(mào)最重要的一個技能就是英語,如果你想做好外貿(mào),就一定要堅持每天練練你的英語,哪怕每天只有十分鐘,我相信你的變化也一定是翻天覆地的,你在外貿(mào)這條路上也一定能比別人走得更快更遠。
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與外貿(mào)客戶對接過程中,你是否有哪些值得學習養(yǎng)成的好習慣,歡迎留言一起分享~
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