社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 獨立站 跨境賣家如何做好本地化,脫離“低價賣貨”...
跨境賣家如何做好本地化,脫離“低價賣貨”內(nèi)卷困境?
那么跨境賣家,應(yīng)該如何突破內(nèi)卷難題,做好本地化營銷,實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長呢?
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今天店匠Shoplazza就給大家解讀一下從幾個方面做好本地化運品牌建設(shè)!
想要深入本地化,跨境賣家重點需要解決以下兩個方面問題:一是語言問題,你用的文案消費者看不懂,消費者的文化你不能深入理解,自然也就沒法有效傳達品牌價值。二是如何讓獨立站真正成為品牌的宣傳陣地,吸引流量和轉(zhuǎn)化。
- 語言本地化
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首當其沖的是語言問題,有一句話這么說:說人話是贏得好感的第一步,對吧?所以,要使用目標市場的語言,精準、地道地傳達你的品牌價值。
記住,咱們賣的是產(chǎn)品,不是小說,所以產(chǎn)品的宣傳語言要合規(guī)、地道,要針對不同的商品類別、使用場景,下點功夫去琢磨。
但是現(xiàn)在不少跨境品牌出海,用的都是直譯的Chinglish,直接把產(chǎn)品說明書和獨立站的中文版本翻譯成英文,給人一種冷冰冰的感覺,怎么能建立起消費者的信任呢?特別是當消費者對你的品牌還不夠了解,又看到高昂的價格時,他們可能就悄悄溜走了。
舉個例子,對于一些小語種網(wǎng)站,可能有些重要的信息被漏掉了,比如物流提示仍是英文狀態(tài),有些小語種的文字甚至出現(xiàn)亂碼。這種情況下,消費者肯定覺得你不夠?qū)I(yè),就不會信任你的網(wǎng)站。
所以,獨立站賣家在完成網(wǎng)站翻譯以后,一定要認真檢查校對,保證全網(wǎng)站內(nèi)容為統(tǒng)一的語言,避免出現(xiàn)網(wǎng)站存在使用本地語言的同時還有其他語言出現(xiàn), 這樣會讓消費者認為網(wǎng)站協(xié)作很不嚴謹,無法獲取消費者信任。
- 設(shè)計本土化
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當然,解決了語言問題,你還得看看你的獨立站建設(shè)怎么樣。
獨立站就是品牌的門面,直接影響你引流的效果。有的人說,我邊賣貨邊慢慢優(yōu)化不就行了?但是這樣的話,就無法給進入獨立站的消費者留下最佳印象,無形中流失很大一部分種子用戶。
相比之下,他們先把品牌獨立站建設(shè)得足夠優(yōu)秀,然后再把品牌推上線。這樣,當流量和消費者進入品牌獨立站時,他們就能獲得很好的體驗,也能積累消費者的初步信任。
再者,你得注意審美的問題,國內(nèi)外的消費者審美還是有很大差異的。他們喜歡簡潔明了的導(dǎo)航設(shè)置,可以快速找到所需的商品和信息。因此,針對不同的消費需求,你的獨立站設(shè)計也應(yīng)有所調(diào)整,更好地迎合不同國家和地區(qū)的消費者。
別忘了,產(chǎn)品包裝設(shè)計也要本地化。外觀可是影響消費者購買決定的關(guān)鍵性因素之一。如果包裝設(shè)計能讓消費者感受到誠意,同時也符合他們的審美,那么你的產(chǎn)品就更可能被接受。
所以,總結(jié)下來,你需要做到從獨立站到包裝,全套一體化的品牌設(shè)計,這樣才能提升品牌認知度,增加產(chǎn)品復(fù)購率,讓品牌形象更加立體,提高消費者的信任度和黏性。
- 本地化營銷
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當你把前面的工作都做好了,下一步就是本地化營銷。
在營銷層面,國內(nèi)和海外市場存在著很大的區(qū)別。海外品牌一般都是把重心放在品牌規(guī)劃上,然后再砸錢去推廣。但對于那些還在成長中的獨立或品牌賣家來說,海外流量費用已經(jīng)高得讓人咋舌,再加上全案營銷的成本,簡直就是天價,沒幾個能像大品牌那樣一年燒幾千美金在品牌營銷上的。
所以,咱們這些跨境商家應(yīng)該怎么辦呢?怎么才能在海外市場上獲得曝光,一步步擴展自己的領(lǐng)域,用最低的成本高效地打造出屬于自己的本地化品牌呢?
找準產(chǎn)品定位
首先,找準產(chǎn)品定位,專注于提升產(chǎn)品質(zhì)量。中國品牌出海有強大的供應(yīng)鏈能力,但回到最基本的商業(yè)邏輯上,如果你想掙錢,你必須先明確產(chǎn)品定位,提升產(chǎn)品在本地市場的吸引力。
盡管在供應(yīng)鏈方面,我們中國遠勝于美國,但美國賣家擅長的是充分挖掘自己的優(yōu)勢,他們先明確產(chǎn)品定位、目標人群,然后才開始產(chǎn)品的設(shè)計。這個經(jīng)驗對賣家來說,非常值得借鑒。
尤其在海外流量費用日益攀升的今天,要讓每一分錢花在刀刃上,真正做到在目標群體中打出品牌的聲音,積累真正的忠實粉絲用戶,在社區(qū)內(nèi)不斷發(fā)酵,才能獲得相應(yīng)的效果。
洞察消費者營銷渠道
其次,要深入了解消費者的文化背景和習慣使用的平臺,也就是“消費者在哪里?”“消費者在看什么?”。
在明確了產(chǎn)品定位,了解了消費人群后,選擇適合產(chǎn)品的平臺進行宣傳也是非常關(guān)鍵的。比如Youtube,它是一個原創(chuàng)視頻內(nèi)容平臺,有超過20億的月活躍用戶,410萬優(yōu)質(zhì)KOL,內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、號召力強、推廣效果好,但制作成本高,可能會面臨高昂的合作成本。
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還有像Instagram,這是個時尚青年聚集地,有超過10億月活躍用戶,330萬優(yōu)質(zhì)KOL。這個平臺上高消費群體集中,轉(zhuǎn)化率和互動率高,尤其適合時尚類商品在此推廣。但你得小心那些假網(wǎng)紅,而且創(chuàng)新性的帖子內(nèi)容可能不易產(chǎn)出。
假如你主打的是老年服裝,在這里可能效果不太理想。所以,你需要找到那些適合你產(chǎn)品的平臺,才能更有效地進行推廣。
重視海外紅人營銷
最后,還有一個方法,能夠幫你快速地打進當?shù)厥袌?,也就是紅人營銷。這種方法是通過讓當?shù)孛恕⒕W(wǎng)紅來用當?shù)厝耸煜さ膫鞑フZ言和傳播方式,傳播品牌的營銷內(nèi)容,更加高效和直接地觸達消費者的痛點,幫助獨立站賣家更迅速地實現(xiàn)業(yè)績增長和流量轉(zhuǎn)化。
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舉個例子,ZAFUL就曾在歐美市場推出了“ZAFUL Influencer”計劃,積極與知名網(wǎng)紅、頂級網(wǎng)紅乃至微網(wǎng)紅合作,推出聯(lián)名款服裝。借助網(wǎng)紅的影響力,以及雙贏的聯(lián)名發(fā)布策略,ZAFUL在歐美市場贏得了廣泛關(guān)注。
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了以上幾個策略,本地化運營也包括提供本地支付方式、網(wǎng)站細節(jié)本地化、本地化推廣等等。盡管本地化運營的形式多種多樣,但其核心始終如一,那就是創(chuàng)造符合當?shù)叵M者購物習慣的環(huán)境。這樣的策略,無論是在激烈的競爭中突出重圍,還是在全球市場中鞏固品牌地位,都有著無法替代的作用。
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