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prime價格突然失效,會員價被抓取為日常售價,秒殺價格也受到影響是怎么回事,我應(yīng)該怎么申訴

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原先商品售價是50.9元
prime會員價格是39.9
秒殺價格也是39.9

今天上午突然顯示prime價格無效,開了case客服說prime價格必須比39.9低5%
秒殺一樣受影響必須以39.9x0.85=33.9
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有大神怎么怎么回事嗎,我應(yīng)該怎么申訴
已邀請:

應(yīng)如是 - 天助自助者

贊同來自: 白月光SSS 、 Shaun2018 、 cwx7815 yukair

秒殺價是在基準(zhǔn)價上打85折,PD是5%。
所以樓主這種情況,大概率屬于是39.99的會員價,成交次數(shù)太多,導(dǎo)致39.99 被系統(tǒng)誤抓為基準(zhǔn)價。
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1.在幫助-支持-優(yōu)惠促銷這里,開case,先問問促銷團隊關(guān)于你秒殺推薦價變更的原因是什么。確認(rèn)下是否是39.99被錯誤的抓為基準(zhǔn)價,如果是,再拿著這個case id和客服的溝通記錄,以及你的商品頁面售價做申訴。
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2.通過店鋪郵箱,把商品售價截圖,秒殺描述信息,秒殺價推薦截圖,case id,解釋你的商品售價一直都是50.99,這次秒殺價被錯誤抓取,申請團隊幫你恢復(fù)為50.99*0.85.
秒殺問題:listings-report-nasd@amazon.com
秒殺團隊:seller-support-deals@amazon.com
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